視頻保全解決方案定義、功能、價格及選擇方法

選型指南

2024-12-30 11:04:08

作者：JIfan

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文章摘要：視頻保全解決方案就是通過結(jié)合快速的視頻辦理流程、智能的AI輔助技術(shù)以及高度的自定義配置，為保險保全業(yè)務(wù)帶來革新，增強(qiáng)業(yè)務(wù)的靈活性和適應(yīng)性，提升客戶體驗。擁有多渠道應(yīng)用支持、高效率交互、智能監(jiān)測與介入等功能，價格一般在數(shù)千元到數(shù)萬元不等，在選擇視頻保全系統(tǒng)的時候需要考慮技術(shù)實力、功能需求、服務(wù)質(zhì)量、價格因素、案例參考、安全性等，下面一起來看看吧！

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視頻保全解決方案就是通過結(jié)合快速的視頻辦理流程、智能的AI輔助技術(shù)以及高度的自定義配置，為保險保全業(yè)務(wù)帶來革新，增強(qiáng)業(yè)務(wù)的靈活性和適應(yīng)性，提升客戶體驗。擁有多渠道應(yīng)用支持、高效率交互、智能監(jiān)測與介入等功能，價格一般在數(shù)千元到數(shù)萬元不等，在選擇視頻保全系統(tǒng)的時候需要考慮技術(shù)實力、功能需求、服務(wù)質(zhì)量、價格因素、案例參考、安全性等，下面一起來看看吧！

視頻保全解決方案定義、功能、價格及選擇方法

一、視頻保全解決方案定義介紹

視頻保全解決方案是一種結(jié)合現(xiàn)代視頻通信技術(shù)和安全保全需求的綜合性服務(wù)方案。它通過視頻通話、AI識別、智能監(jiān)測等高科技手段，實現(xiàn)遠(yuǎn)程身份核驗、業(yè)務(wù)辦理、風(fēng)險監(jiān)控等功能，確保業(yè)務(wù)過程的安全性和便捷性。尤其在保險行業(yè)，視頻保全解決方案可以顯著提升客戶體驗，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少運(yùn)營成本，提高業(yè)務(wù)處理效率。

二、視頻保全解決方案功能作用

視頻保全解決方案的功能作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

跨時空辦理：通過實時雙向視頻通話，用戶無需離開家，即可通過APP、微信公眾號等多種渠道與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行即時溝通，實現(xiàn)零時延和高質(zhì)量的“見面”，解決老年客戶操作難題，使年輕用戶更傾向于線上辦理業(yè)務(wù)。

高效率交互：借助電子簽名、屏幕共享、文檔共享、互動白板等多項輔助功能，融合視頻、語音、文本等多種交互模式，以更加靈活、高效的方式協(xié)助客戶完成交易，大大提高業(yè)務(wù)辦理效率。

滿足監(jiān)管要求：應(yīng)用多模態(tài)生物核驗技術(shù)和外部聯(lián)網(wǎng)信息核查，實現(xiàn)秒級核驗客戶身份，并利用TTS進(jìn)行風(fēng)險揭示和信息披露，同時自動錄制業(yè)務(wù)辦理過程的音視頻，確保服務(wù)過程被客觀記錄和留存，滿足監(jiān)管留痕要求。

提高服務(wù)準(zhǔn)確性：通過語音識別、自然語言處理、人臉在框檢測等技術(shù)，支持全程音視頻質(zhì)檢，及時發(fā)現(xiàn)并糾正不合規(guī)行為，提高服務(wù)的準(zhǔn)確性和一次性辦結(jié)率。

綜上所述，視頻保全解決方案能顯著提升保全業(yè)務(wù)的辦理效率和客戶滿意度。

三、視頻保全系統(tǒng)價格多少錢？

視頻保全系統(tǒng)的價格因供應(yīng)商、功能配置、實施難度等因素而異。一般來說，價格區(qū)間在數(shù)千元至數(shù)萬元不等。具體價格需要根據(jù)企業(yè)的實際需求、預(yù)算以及供應(yīng)商的報價進(jìn)行綜合評估。在選擇供應(yīng)商時，除了考慮價格因素外，還需要關(guān)注供應(yīng)商的技術(shù)實力、服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)等方面。

四、視頻保全解決方案推薦：得助智能

多渠道應(yīng)用支持

得助智能視頻保全系統(tǒng)支持多種渠道生態(tài)，包括APP（安卓、iOS、鴻蒙）、小程序、H5、公眾號等，滿足保險行業(yè)在不同場景下的需求。無論是老年客戶還是年輕用戶，都能找到適合自己的辦理方式，極大提升了客戶體驗。

AI技術(shù)全流程輔助

OCR識別：快速識別并提取證件信息，減少人工輸入錯誤。

人臉識別：準(zhǔn)確識別用戶身份，防止冒名頂替。

活體檢測：確保用戶身份的真實性，防止欺詐行為。

文件投屏：將文件投射到用戶屏幕上，方便查看和確認(rèn)。

電子簽名：記錄簽字過程并留痕，確保業(yè)務(wù)辦理的合法性和有效性。

智能監(jiān)測與介入

得助智能視頻保全系統(tǒng)具備全流程語音識別（ASR）能力，實時監(jiān)測業(yè)務(wù)辦理過程。當(dāng)檢測到不合規(guī)行為或異常情況時，系統(tǒng)會及時提醒并糾正。同時，管理人員可以強(qiáng)行介入或終止視頻服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量并防止風(fēng)險事件發(fā)生。

智能排隊統(tǒng)一路由

多維度排隊策略：滿足保全職能部門呼叫排隊及日常排班需求。

嵌入客服系統(tǒng)：滿足多樣化線路管理需求，提高服務(wù)效率。

業(yè)務(wù)流程自定義配置

得助智能視頻保全系統(tǒng)支持多種表單的自定義配置，包括證件采集、身份識別、人臉檢測、文檔簽署等。企業(yè)可以根據(jù)不同保全業(yè)務(wù)需求進(jìn)行靈活配置，實現(xiàn)即配即用的效果。

應(yīng)用案例：某保險集團(tuán)

某保險集團(tuán)引入得助智能視頻保全系統(tǒng)后，解決了客戶時間不便、路途遙遠(yuǎn)、老年人微信操作難等問題。系統(tǒng)極大便利了客戶，增添了保全服務(wù)的溫馨感，提升了品牌形象。同時，顯著減少了客戶親臨網(wǎng)點的需求，有效平衡了網(wǎng)點運(yùn)營負(fù)荷。進(jìn)而提升了單日服務(wù)總量及保全作業(yè)效率，實現(xiàn)了服務(wù)與效率的雙重飛躍。

五、視頻保全解決方案選擇指南

在選擇視頻保全解決方案時，保險從業(yè)者需要考慮以下幾個方面：

技術(shù)實力：

評估供應(yīng)商的技術(shù)實力，包括AI技術(shù)、視頻通信技術(shù)、系統(tǒng)穩(wěn)定性等。

考察供應(yīng)商的研發(fā)能力和創(chuàng)新能力，確保解決方案能夠持續(xù)更新和優(yōu)化。

功能需求：

明確企業(yè)的實際需求，包括遠(yuǎn)程身份核驗、實時視頻通話、電子簽名與記錄等功能。

對比不同供應(yīng)商的功能配置，選擇最符合企業(yè)需求的解決方案。

服務(wù)質(zhì)量：

了解供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量，包括系統(tǒng)響應(yīng)時間、故障處理速度等。

考察供應(yīng)商的售后服務(wù)體系，確保在出現(xiàn)問題時能夠得到及時有效的支持。

價格因素：

根據(jù)企業(yè)的預(yù)算和實際需求，評估不同供應(yīng)商的價格。

綜合考慮價格與功能、服務(wù)質(zhì)量等因素，選擇性價比最高的解決方案。

案例參考：

查看供應(yīng)商的應(yīng)用案例，了解其在保險行業(yè)的應(yīng)用效果和客戶評價。

通過與已使用解決方案的企業(yè)交流，獲取更多實用信息和建議。

安全性與合規(guī)性：

確保解決方案符合相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求。

評估解決方案的安全性，包括數(shù)據(jù)加密、身份認(rèn)證等措施。

可擴(kuò)展性與靈活性：

選擇具備可擴(kuò)展性和靈活性的解決方案，以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)發(fā)展和變化。

考察供應(yīng)商是否提供定制化開發(fā)服務(wù)，以滿足企業(yè)的特殊需求。

六、得助智能視頻保全系統(tǒng)免費(fèi)試用

點擊鏈接免費(fèi)試用/預(yù)約演示》》

視頻保全解決方案在保險行業(yè)具有廣泛的應(yīng)用前景和顯著的優(yōu)勢。通過遠(yuǎn)程身份核驗、實時視頻通話、電子簽名與記錄等功能，可以顯著提升客戶體驗、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、減少運(yùn)營成本并提高業(yè)務(wù)處理效率。在選擇視頻保全解決方案時，保險企業(yè)需要綜合考慮技術(shù)實力、功能需求、服務(wù)質(zhì)量、價格因素、案例參考、安全性與合規(guī)性以及可擴(kuò)展性與靈活性等方面。得助智能作為一家專業(yè)的視頻保全解決方案供應(yīng)商，具備強(qiáng)大的技術(shù)實力、豐富的功能配置和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，是保險行業(yè)值得考慮的選擇。通過引入得助智能視頻保全系統(tǒng)，保險企業(yè)可以實現(xiàn)服務(wù)與效率的雙重飛躍，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。

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