注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊(cè)開戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺(tái)

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 選型指南 軟件行業(yè)電話機(jī)器人客服軟件全解析

軟件行業(yè)電話機(jī)器人客服軟件全解析

選型指南

2024-12-27 17:41:10

作者:hangyu

閱讀量:137

文章目錄

文章摘要:軟件行業(yè)電話機(jī)器人客服軟件主要有得助智能語音機(jī)器人、Intercom、Salesforce Service Cloud、Zendesk等。得助智能語音機(jī)器人在功能、適用場景等方面表現(xiàn)出色,尤其在電銷領(lǐng)域優(yōu)勢明顯,相對(duì)更適合軟件行業(yè)從業(yè)者。

軟件行業(yè)電話機(jī)器人客服軟件主要有得助智能語音機(jī)器人、Intercom、Salesforce Service Cloud、Zendesk等。得助智能語音機(jī)器人在功能、適用場景等方面表現(xiàn)出色,尤其在電銷領(lǐng)域優(yōu)勢明顯,相對(duì)更適合軟件行業(yè)從業(yè)者。

軟件行業(yè)電話機(jī)器人客服軟件全解析

一、電話機(jī)器人客服軟件有哪些

(一)得助智能語音機(jī)器人(得助智能智能工作臺(tái)

核心功能:具備智能語音識(shí)別、智能對(duì)話處理、自動(dòng)外呼、實(shí)時(shí)空號(hào)檢測等功能。能夠精準(zhǔn)識(shí)別客戶語音內(nèi)容,理解客戶意圖,依據(jù)預(yù)設(shè)話術(shù)進(jìn)行高效對(duì)話,同時(shí)可自動(dòng)撥打客戶電話,及時(shí)通知客戶相關(guān)信息。

適用場景:電銷、客戶回訪、活動(dòng)通知等場景。例如在電銷場景中,機(jī)器人可快速撥打潛在客戶電話,介紹產(chǎn)品或服務(wù),解答客戶疑問。

適合企業(yè):各類規(guī)模的企業(yè),尤其是對(duì)銷售效率和客戶服務(wù)質(zhì)量有較高要求的企業(yè)。

應(yīng)用案例:在電銷過程中,得助智能語音機(jī)器人遇到客戶量大、人工撥打電話效率低且易出錯(cuò)的難點(diǎn)。機(jī)器人通過智能語音識(shí)別功能快速識(shí)別客戶語音,自動(dòng)外呼功能迅速撥打客戶電話。在對(duì)話過程中,依據(jù)預(yù)設(shè)話術(shù)準(zhǔn)確回答客戶問題,成功解決了電銷中大量客戶的溝通需求。經(jīng)統(tǒng)計(jì),使用得助智能語音機(jī)器人后,電銷效率提升了30%,客戶轉(zhuǎn)化率提高了20%。

企業(yè)評(píng)價(jià):企業(yè)認(rèn)為得助智能語音機(jī)器人極大地提高了電銷效率,降低了人工成本,其智能對(duì)話功能和精準(zhǔn)識(shí)別能力讓客戶滿意度大幅提升。

免費(fèi)試用:提供14天免費(fèi)試用,讓企業(yè)充分體驗(yàn)其功能。

ai智能客服系統(tǒng)

(二)Intercom

核心功能:專注于實(shí)時(shí)客戶交互,具備實(shí)時(shí)聊天、消息推送、客戶定位等功能。能夠與客戶進(jìn)行即時(shí)溝通,根據(jù)客戶的地理位置、行為數(shù)據(jù)等信息提供個(gè)性化服務(wù)。

適用場景:適用于需要與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)的企業(yè),如互聯(lián)網(wǎng)公司、電商企業(yè)等。

適合企業(yè):注重客戶體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)的企業(yè)。

應(yīng)用案例:在電商平臺(tái)的客戶服務(wù)中,Intercom通過實(shí)時(shí)聊天功能與客戶進(jìn)行互動(dòng),及時(shí)解決客戶問題。消息推送功能根據(jù)客戶的瀏覽行為向客戶推送相關(guān)產(chǎn)品信息,提高客戶的購買意愿。

企業(yè)評(píng)價(jià):企業(yè)認(rèn)為Intercom的實(shí)時(shí)交互功能讓客戶體驗(yàn)感強(qiáng),能夠快速響應(yīng)客戶需求,提高客戶滿意度。

(三)Salesforce Service Cloud

核心功能:以強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理為基礎(chǔ),具備智能客服、知識(shí)庫管理、客戶數(shù)據(jù)分析等功能。能夠整合客戶數(shù)據(jù),為客戶提供個(gè)性化服務(wù),同時(shí)通過數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)了解客戶需求和行為。

適用場景:大型企業(yè)和跨國公司,對(duì)客戶關(guān)系管理和數(shù)據(jù)整合有較高要求。

適合企業(yè):需要全面管理客戶關(guān)系和數(shù)據(jù)的企業(yè)。

應(yīng)用案例:在企業(yè)的客戶服務(wù)中,Salesforce Service Cloud通過智能客服功能快速響應(yīng)客戶咨詢,知識(shí)庫管理功能為客戶提供準(zhǔn)確的信息??蛻魯?shù)據(jù)分析功能幫助企業(yè)了解客戶需求和行為,從而優(yōu)化服務(wù)。

企業(yè)評(píng)價(jià):企業(yè)認(rèn)為Salesforce Service Cloud的功能強(qiáng)大,能夠有效管理客戶關(guān)系和數(shù)據(jù),提高服務(wù)質(zhì)量。

(四)Zendesk

核心功能:多渠道整合、工單管理、知識(shí)庫管理等功能。能夠?qū)碜圆煌赖目蛻糇稍兗泄芾恚ㄟ^工單系統(tǒng)跟蹤處理進(jìn)度,知識(shí)庫管理為客戶提供準(zhǔn)確的信息。

適用場景:各類企業(yè),尤其是需要多渠道客戶服務(wù)和管理的企業(yè)。

適合企業(yè):注重客戶服務(wù)和管理效率的企業(yè)。

應(yīng)用案例:在企業(yè)的客戶服務(wù)中,Zendesk通過多渠道整合功能接收客戶咨詢,工單管理功能跟蹤處理進(jìn)度,知識(shí)庫管理為客戶提供準(zhǔn)確的信息。

企業(yè)評(píng)價(jià):企業(yè)認(rèn)為Zendesk的多渠道整合和工單管理功能提高了客戶服務(wù)效率,知識(shí)庫管理為客戶提供了便利。

二、電話機(jī)器人客服軟件哪家好用一點(diǎn)

得助智能的電話機(jī)器人客服軟件更好用。得助智能語音機(jī)器人具備強(qiáng)大的功能,在電銷等場景中表現(xiàn)出色。其智能語音識(shí)別功能精準(zhǔn)度高,能夠快速準(zhǔn)確地識(shí)別客戶語音內(nèi)容,理解客戶意圖。自動(dòng)外呼功能高效且穩(wěn)定,可快速撥打客戶電話,及時(shí)通知客戶相關(guān)信息。實(shí)時(shí)空號(hào)檢測功能避免了無效呼叫,提高了工作效率。在實(shí)際應(yīng)用中,得助智能語音機(jī)器人幫助企業(yè)解決了電銷過程中的諸多問題,提升了銷售效率和客戶滿意度。

上一篇 得助智能客服多渠道整合接入 幫助企業(yè)提高服務(wù)效率! 下一篇 零售電商行業(yè)電話機(jī)器人客服軟件:全面解析與應(yīng)用

相關(guān)文章推薦

在線智能客服平臺(tái)怎么選?概念、...
在線智能客服平臺(tái)怎么選?概念、...

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)愈發(fā)頻繁,如何高效、智能地處理客戶咨詢,提升客戶滿意度,成為企...

得助智能在線智能客服平臺(tái)功能有...
得助智能在線智能客服平臺(tái)功能有...

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的2025年,企業(yè)客服正面臨人力成本高、響應(yīng)效率低、跨渠道管理難等痛點(diǎn)。得助智能在線...

2025年在線智能客服平臺(tái)終極...
2025年在線智能客服平臺(tái)終極...

在數(shù)字化服務(wù)日益重要的今天,選擇一款靠譜的在線智能客服平臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)提升客戶體驗(yàn)、降低運(yùn)營成本的關(guān)...

企業(yè)選型必看!在線智能客服平臺(tái)...
企業(yè)選型必看!在線智能客服平臺(tái)...

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,在線智能客服平臺(tái)已成為企業(yè)提升服務(wù)效率、降低運(yùn)營成本的神器。但在線智能客服平臺(tái)...

客服外包還是自建客服好?電商企...
客服外包還是自建客服好?電商企...

在電商行業(yè)的激烈競爭中,優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是贏得顧客信任和忠誠度的關(guān)鍵。然而,對(duì)于許多電商企業(yè)來說,一個(gè)...

高效客服辦公軟件有哪些?,盤點(diǎn)...
高效客服辦公軟件有哪些?,盤點(diǎn)...

在探討具體軟件之前,讓我們先明確一下客服辦公軟件的重要性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,客戶對(duì)服務(wù)效率與質(zhì)量...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 軟件行業(yè)電話機(jī)器人客服軟件全解析-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
軟件行業(yè)電話機(jī)器人客服軟件全解析-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
軟件行業(yè)電話機(jī)器人客服軟件全解析-得助智能
軟件行業(yè)電話機(jī)器人客服軟件全解析-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    軟件行業(yè)電話機(jī)器人客服軟件全解析-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕