歡迎體驗得助產(chǎn)品
手機號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)
請在30分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運營
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-12-02 15:59:59
作者:Hanyu
閱讀量:164
文章目錄
人工客服系統(tǒng)哪個品牌好一點?在眾多人工客服系統(tǒng)品牌中,得助智能表現(xiàn)突出,其以智能高效服務(wù),為企業(yè)溝通保駕護航。
在眾多人工客服系統(tǒng)品牌中,得助智能表現(xiàn)突出。其具備多渠道接入功能,能將電話、微信、網(wǎng)頁、APP等多種客戶咨詢渠道統(tǒng)一整合,讓客服人員在一個平臺即可處理所有客戶交互,極大提升了工作效率與客戶體驗的連貫性。得助智能的智能分配與路由系統(tǒng)也十分先進,可依據(jù)客戶來源、歷史記錄、客服技能等多維度因素,將客戶咨詢精準分配到最合適的客服人員,減少客戶等待時間并提高問題解決率。此外,其擁有強大的智能輔助功能,如實時話術(shù)推薦、知識圖譜自動匹配等,幫助客服人員快速、準確地回應(yīng)客戶,即使是新手客服也能提供專業(yè)服務(wù)。
某大型教育培訓(xùn)機構(gòu)在業(yè)務(wù)擴張過程中面臨著客戶咨詢量暴增、客服管理困難以及學(xué)員服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問題。引入得助智能智能工作臺系統(tǒng)后,情況得到顯著改善。通過多渠道接入功能,整合了官網(wǎng)咨詢、電話熱線、社交媒體留言等渠道的學(xué)員咨詢,客服人員能夠?qū)崟r獲取學(xué)員的完整信息與歷史交互記錄,實現(xiàn)了個性化服務(wù)。例如,當學(xué)員再次咨詢課程進度時,客服可迅速查看之前的學(xué)習(xí)記錄給予準確回復(fù)。智能分配與路由系統(tǒng)確保了數(shù)學(xué)課程咨詢分配給數(shù)學(xué)專業(yè)的客服,提高了解答的專業(yè)性與準確性。同時,智能輔助功能為客服提供了課程資料、常見問題解答等實時推薦,使客服響應(yīng)時間縮短了30%,學(xué)員滿意度大幅提升,有效促進了教育培訓(xùn)機構(gòu)的品牌形象塑造與業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
得助智能為讓更多企業(yè)尤其是教育行業(yè)企業(yè)深入體驗其智能工作臺的卓越性能,特推出免費試用14天活動。在這14天里,企業(yè)可以全面感受多渠道接入帶來的便捷,體驗智能分配與路由如何優(yōu)化客服資源配置,測試智能輔助功能對客服工作效率與服務(wù)質(zhì)量的提升效果。企業(yè)無需承擔(dān)任何風(fēng)險,即可探索如何借助得助智能工作臺提升自身的客戶服務(wù)水平與運營管理效率,開啟數(shù)字化教育服務(wù)與客戶管理的創(chuàng)新之旅,為企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢奠定基礎(chǔ)。
在當今數(shù)字化時代,企業(yè)與客戶之間的互動愈發(fā)頻繁,如何高效、智能地處理客戶咨詢,提升客戶滿意度,成為企...
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的2025年,企業(yè)客服正面臨人力成本高、響應(yīng)效率低、跨渠道管理難等痛點。得助智能在線...
在數(shù)字化服務(wù)日益重要的今天,選擇一款靠譜的在線智能客服平臺已經(jīng)成為企業(yè)提升客戶體驗、降低運營成本的關(guān)...
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,在線智能客服平臺已成為企業(yè)提升服務(wù)效率、降低運營成本的神器。但在線智能客服平臺...
在電商行業(yè)的激烈競爭中,優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是贏得顧客信任和忠誠度的關(guān)鍵。然而,對于許多電商企業(yè)來說,一個...
在探討具體軟件之前,讓我們先明確一下客服辦公軟件的重要性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,客戶對服務(wù)效率與質(zhì)量...