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得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

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首頁(yè) 得助社區(qū) 選型指南 得助智能AI視頻客服:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新引擎

得助智能AI視頻客服:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新引擎

選型指南

2024-10-30 15:23:46

作者:liuge

閱讀量:355

文章目錄

文章摘要:在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,AI視頻客服正逐漸成為企業(yè)與客戶溝通的新橋梁,為企業(yè)提供了更高效、更直觀的服務(wù)方式。本文將探討AI視頻客服的主要應(yīng)用場(chǎng)景,并評(píng)估得助智能在這一領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)。

得助智能AI視頻客服:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新引擎

在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,AI視頻客服正逐漸成為企業(yè)與客戶溝通的新橋梁,為企業(yè)提供了更高效、更直觀的服務(wù)方式。本文將探討AI視頻客服的主要應(yīng)用場(chǎng)景,并評(píng)估得助智能在這一領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)。

得助智能AI視頻客服:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新引擎

AI視頻客服的應(yīng)用場(chǎng)景
  1. 遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理:AI視頻客服使得金融行業(yè)的遠(yuǎn)程開(kāi)戶、理財(cái)咨詢等業(yè)務(wù)變得更加便捷和安全,提升了客戶體驗(yàn)。
  2. 視頻面簽:在需要身份驗(yàn)證和文件簽署的業(yè)務(wù)中,視頻面簽提供了一種安全的遠(yuǎn)程解決方案,提高了業(yè)務(wù)辦理的效率。
  3. 遠(yuǎn)程專家咨詢:專家可以通過(guò)視頻客服系統(tǒng)為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),尤其在醫(yī)療、法律等領(lǐng)域有廣泛應(yīng)用。
  4. 智慧政務(wù):政務(wù)大廳自助機(jī)具視頻客服、線上政務(wù)視頻客服,提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),提升了政府服務(wù)的便捷性。
  5. 在線教育:教師可以通過(guò)視頻客服系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)和互動(dòng),提升教育的可達(dá)性和互動(dòng)性。
  6. 商品導(dǎo)購(gòu):零售行業(yè)可以利用視頻客服為客戶提供產(chǎn)品展示和購(gòu)買指導(dǎo),增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)。
  7. 醫(yī)療問(wèn)診:在醫(yī)療行業(yè),視頻客服可以用于遠(yuǎn)程初診、實(shí)時(shí)復(fù)診、診后追蹤,提升醫(yī)療體驗(yàn)。
  8. 智能設(shè)備客服:如機(jī)器人視頻客服、門禁視頻客服,實(shí)現(xiàn)從“聽(tīng)得見(jiàn)”到“看得見(jiàn)”的客服模式提升。
  9. 金融雙錄:融合AI能力打造智能金融雙錄應(yīng)用,解決傳統(tǒng)雙錄人工運(yùn)營(yíng)成本高、質(zhì)檢效率低的問(wèn)題。
得助智能:AI視頻客服的佼佼者

得助智能是由北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司自主研發(fā)的全場(chǎng)景智能營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。它依靠人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù),打造了包括智能外呼營(yíng)銷、智能客服、數(shù)字人員工、智能陪練、智能質(zhì)檢、坐席助手等多個(gè)對(duì)話式AI產(chǎn)品,助力企業(yè)完成智能化、數(shù)字化升級(jí)。

得助智能的核心優(yōu)勢(shì)包括:

  1. 全場(chǎng)景、全終端的音視頻解決方案:得助智能提供了全面的音視頻服務(wù),滿足不同行業(yè)的需求。
  2. 智能質(zhì)檢功能:通過(guò)AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)全量質(zhì)檢,提升質(zhì)檢效率和違規(guī)檢出率。
  3. 營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)(MAP):實(shí)現(xiàn)多流程、多場(chǎng)景、跨鏈路的營(yíng)銷自動(dòng)化。
  4. 得助全媒體智能客服:集成多種客服形式,提升客服效率和滿意度。
  5. 技術(shù)融合:在AI、大數(shù)據(jù)、5G等多個(gè)先進(jìn)技術(shù)的融合應(yīng)用方面,提供了全面和高效的解決方案。
  6. 全量AI質(zhì)檢:100%覆蓋質(zhì)檢需求,違規(guī)檢出率提升3-5倍。
  7. 自動(dòng)化營(yíng)銷與服務(wù):通過(guò)自研規(guī)則引擎和流程畫(huà)布,在營(yíng)銷自動(dòng)化和服務(wù)自動(dòng)化方面的調(diào)度效率和效果超越行業(yè)均值。
  8. 智能客服全面集成:節(jié)省40%-60%的人力成本,提升企業(yè)客服體系的智能化和效率。

視頻客服系統(tǒng)試用

AI視頻客服以其直觀、高效的服務(wù)模式,在多個(gè)領(lǐng)域展現(xiàn)出巨大的應(yīng)用潛力。得助智能以其全面的技術(shù)能力和針對(duì)不同行業(yè)的定制化解決方案,在AI視頻客服領(lǐng)域展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢(shì),是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要伙伴。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,得助智能將繼續(xù)為各行各業(yè)帶來(lái)更多創(chuàng)新和價(jià)值。

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