注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)

請在30分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 選型指南 國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨哪些挑戰(zhàn)?以電力國企為例的深度剖析!

國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨哪些挑戰(zhàn)?以電力國企為例的深度剖析!

選型指南

2025-01-08 14:13:17

作者:JIfan

閱讀量:158

文章目錄

文章摘要:國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨哪些挑戰(zhàn)?面臨著思維模式與組織架構(gòu)的僵化、技術(shù)積累與創(chuàng)新能力的不足、數(shù)據(jù)治理與安全風(fēng)險的挑戰(zhàn)、客戶服務(wù)與用戶體驗的提升等問題。今天我們就來深入探討國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn),并以電力國企為例,分析如何通過得助智能客服文本機(jī)器人等先進(jìn)工具,應(yīng)對這些挑戰(zhàn),實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破。

國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨哪些挑戰(zhàn)?面臨著思維模式與組織架構(gòu)的僵化、技術(shù)積累與創(chuàng)新能力的不足、數(shù)據(jù)治理與安全風(fēng)險的挑戰(zhàn)、客戶服務(wù)與用戶體驗的提升等問題。今天我們就來深入探討國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn),并以電力國企為例,分析如何通過得助智能客服文本機(jī)器人等先進(jìn)工具,應(yīng)對這些挑戰(zhàn),實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破。

國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨哪些挑戰(zhàn)?以電力國企為例的深度剖析!

一、國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨哪些挑戰(zhàn)?

1.思維模式與組織架構(gòu)的僵化

國有企業(yè)長期形成的傳統(tǒng)思維模式和組織架構(gòu),往往成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的絆腳石。決策流程繁瑣、部門壁壘嚴(yán)重、創(chuàng)新意識不足等問題,限制了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)速度。

2.技術(shù)積累與創(chuàng)新能力的不足

與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比,國有企業(yè)在技術(shù)積累和創(chuàng)新能力上存在明顯差距。缺乏先進(jìn)的信息技術(shù)支撐,難以構(gòu)建高效、智能的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系。

3.數(shù)據(jù)治理與安全風(fēng)險的挑戰(zhàn)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開數(shù)據(jù)的支撐,但國有企業(yè)往往面臨著數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)質(zhì)量不高、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險等問題。如何有效治理數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)安全,成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要挑戰(zhàn)。

4.客戶服務(wù)與用戶體驗的提升

隨著市場競爭的加劇,客戶對服務(wù)效率和質(zhì)量的要求越來越高。國有企業(yè)需要構(gòu)建更加智能、便捷的服務(wù)體系,提升客戶體驗和滿意度。

二、電力國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例分析

以某電力公司為例,面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),該公司積極尋求解決方案,最終選擇了得助智能客服文本機(jī)器人作為其客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具。

1.智能客服的引入與效果

得助智能客服文本機(jī)器人憑借其強(qiáng)大的自然語言處理能力和知識圖譜技術(shù),為電力公司提供了及時、高效的智能咨詢服務(wù)。該機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶問題,提供精準(zhǔn)的解答和建議,大大降低了人工服務(wù)的壓力。據(jù)統(tǒng)計,得助智能文本機(jī)器人的準(zhǔn)確率均超過80%,極大地提升了客戶服務(wù)的效率和滿意度。

2.降本增效的顯著成效

通過引入得助智能客服文本機(jī)器人,電力公司不僅提升了客戶服務(wù)質(zhì)量,還實現(xiàn)了顯著的降本增效。以往需要大量人工客服處理的問題,現(xiàn)在只需少量人員即可輕松應(yīng)對。這不僅降低了人力成本,還提高了工作效率,為公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力支持。

3.多模態(tài)質(zhì)檢系統(tǒng)的應(yīng)用與優(yōu)勢

除了智能客服文本機(jī)器人外,得助智能其他產(chǎn)品如多模態(tài)質(zhì)檢系統(tǒng)也在電力公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了重要作用。該系統(tǒng)能夠?qū)头藛T的通話、文本等交互數(shù)據(jù)進(jìn)行全面質(zhì)檢,確保服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)性。通過得助智能多模態(tài)質(zhì)檢系統(tǒng)的應(yīng)用,電力公司不僅提升了服務(wù)質(zhì)量,還降低了合規(guī)風(fēng)險。

以某次質(zhì)檢為例,得助智能多模態(tài)質(zhì)檢系統(tǒng)成功識別了一起客服人員的不當(dāng)言論,并立即進(jìn)行了糾正。這一事件不僅避免了潛在的客戶投訴和合規(guī)風(fēng)險,還為公司提供了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn),促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

三、得助智能助力電力國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的啟示

1.擁抱創(chuàng)新,打破傳統(tǒng)

電力國企在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,應(yīng)敢于打破傳統(tǒng)思維模式和組織架構(gòu)的束縛,積極擁抱創(chuàng)新技術(shù)和工具。通過引入得助智能等先進(jìn)工具,提升服務(wù)質(zhì)量和效率,實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破。

2.加強(qiáng)技術(shù)積累與創(chuàng)新能力

電力國企應(yīng)加大技術(shù)投入和研發(fā)力度,提升自身的技術(shù)積累和創(chuàng)新能力。通過與得助智能等科技企業(yè)的合作,共同探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新路徑和新模式。

3.注重數(shù)據(jù)治理與安全

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,電力國企應(yīng)高度重視數(shù)據(jù)治理和安全問題。通過構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)治理體系和安全防護(hù)機(jī)制,確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全性,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力保障。

4.提升客戶服務(wù)與用戶體驗

電力國企應(yīng)始終將客戶服務(wù)和用戶體驗放在首位。通過引入得助智能客服文本機(jī)器人等先進(jìn)工具,構(gòu)建更加智能、便捷的服務(wù)體系,提升客戶體驗和滿意度。

四、得助智能客服文本機(jī)器人免費試用

ai智能客服系統(tǒng)

國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨諸多挑戰(zhàn),但只要我們敢于創(chuàng)新、勇于探索,就一定能夠找到適合自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。以電力國企為例,通過引入得助智能客服文本機(jī)器人和多模態(tài)質(zhì)檢系統(tǒng)等先進(jìn)工具,我們不僅可以提升服務(wù)質(zhì)量和效率,還可以實現(xiàn)降本增效和合規(guī)管理等多重目標(biāo)。未來,隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入和技術(shù)的不斷進(jìn)步,我們相信國有企業(yè)一定能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出,成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的佼佼者。

上一篇 大模型訓(xùn)推一體機(jī)使用評測:以醫(yī)療行業(yè)為例的深度應(yīng)用為例! 下一篇 央國企數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施:重塑能源國企服務(wù)新生態(tài)!

相關(guān)文章推薦

揭秘AI客服機(jī)器人:定義詳解+...
揭秘AI客服機(jī)器人:定義詳解+...

在當(dāng)今數(shù)字化時代,AI客服機(jī)器人已成為企業(yè)提升客戶服務(wù)效率與質(zhì)量的關(guān)鍵工具。那AI客服機(jī)器人是什么、...

靠得助智能客服系統(tǒng)解決方案,金...
靠得助智能客服系統(tǒng)解決方案,金...

卷到飛起的金融行業(yè),想要脫穎而出,得先把客服服務(wù)這關(guān)“拿下”。得助智能客服系統(tǒng)在金融業(yè)客服的解決方案...

AI客服機(jī)器人價格大揭秘:企業(yè)...
AI客服機(jī)器人價格大揭秘:企業(yè)...

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,越來越多的企業(yè)開始意識到AI客服機(jī)器人的價值。然而,面對市面上琳瑯滿目的AI客...

電話智能客服系統(tǒng)全攻略:概念、...
電話智能客服系統(tǒng)全攻略:概念、...

在數(shù)字化服務(wù)時代,電話智能客服系統(tǒng)已成為企業(yè)提升效率、優(yōu)化客戶體驗的關(guān)鍵工具。本文將深度解析電話智能...

電話智能客服機(jī)器人是干嘛的?企...
電話智能客服機(jī)器人是干嘛的?企...

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,電話智能客服機(jī)器人早已不是"可選配件",而是企業(yè)降本增效的"戰(zhàn)略導(dǎo)彈"。但面對市...

網(wǎng)頁在線客服機(jī)器人:企業(yè)服務(wù)升...
網(wǎng)頁在線客服機(jī)器人:企業(yè)服務(wù)升...

在數(shù)字化時代,企業(yè)的客戶服務(wù)體驗直接決定了客戶的忠誠度和滿意度。隨著網(wǎng)站流量的不斷增長,企業(yè)面臨著越...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨哪些挑戰(zhàn)?以電力國企為例的深度剖析!-得助智能
與我聯(lián)系,免費試用
國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨哪些挑戰(zhàn)?以電力國企為例的深度剖析!-得助智能
立即注冊,免費試用
國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨哪些挑戰(zhàn)?以電力國企為例的深度剖析!-得助智能
國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨哪些挑戰(zhàn)?以電力國企為例的深度剖析!-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨哪些挑戰(zhàn)?以電力國企為例的深度剖析!-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕