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首頁(yè) 得助社區(qū) 選型指南 得助智能AI遠(yuǎn)程雙錄 助力中信銀行效率提升!

得助智能AI遠(yuǎn)程雙錄 助力中信銀行效率提升!

選型指南

2024-10-25 17:12:17

作者:JIfan

閱讀量:328

文章目錄

文章摘要:得助智能AI遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)作為國(guó)內(nèi)雙錄系統(tǒng)領(lǐng)域的佼佼者,服務(wù)于多個(gè)銀行、保險(xiǎn)業(yè)。自引入得助智能AI遠(yuǎn)程雙錄以來(lái),中信銀行重慶分行的服務(wù)體驗(yàn)得到了顯著提升??蛻?hù)無(wú)需再受時(shí)間和空間的限制,隨時(shí)隨地都能享受到高效、便捷的金融服務(wù)。

得助智能AI遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)作為國(guó)內(nèi)雙錄系統(tǒng)領(lǐng)域的佼佼者,服務(wù)于多個(gè)銀行、保險(xiǎn)業(yè)。自引入得助智能AI遠(yuǎn)程雙錄以來(lái),中信銀行重慶分行的服務(wù)體驗(yàn)得到了顯著提升??蛻?hù)無(wú)需再受時(shí)間和空間的限制,隨時(shí)隨地都能享受到高效、便捷的金融服務(wù)。

一、客戶(hù)痛點(diǎn):傳統(tǒng)與現(xiàn)代的碰撞

傳統(tǒng)上,銀行業(yè)依賴(lài)于物理網(wǎng)點(diǎn)和電話(huà)客服提供金融服務(wù),但隨著零售貸款規(guī)模的不斷擴(kuò)大,這種服務(wù)模式逐漸顯得力不從心。消費(fèi)者渴望更加靈活、即時(shí)的服務(wù)體驗(yàn),而不僅僅是依賴(lài)于固定的營(yíng)業(yè)時(shí)間和地點(diǎn)。疫情的爆發(fā)更是加劇了這一趨勢(shì),客戶(hù)在追求高效服務(wù)的同時(shí),也更加注重衛(wèi)生與安全,非接觸式服務(wù)需求激增。

二、得助智能AI遠(yuǎn)程雙錄,重塑金融服務(wù)新體驗(yàn)

面對(duì)這一系列挑戰(zhàn),中信銀行重慶分行攜手中關(guān)村科金,引入了得助·AI智能視頻云這一創(chuàng)新解決方案。得助智能AI遠(yuǎn)程雙錄,如同為銀行插上了一雙翅膀,讓服務(wù)跨越了物理空間的限制,實(shí)現(xiàn)了真正的“零接觸、無(wú)邊界”。

打造無(wú)縫銜接的線(xiàn)上服務(wù)

通過(guò)整合實(shí)時(shí)互動(dòng)視頻場(chǎng)景與銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng),中信銀行成功將個(gè)人信息核驗(yàn)、貸款面簽等關(guān)鍵環(huán)節(jié)遷移到線(xiàn)上??蛻?hù)只需通過(guò)公眾號(hào)、手機(jī)銀行等互聯(lián)網(wǎng)渠道,就能輕松發(fā)起視頻呼叫,與遠(yuǎn)程銀行員工進(jìn)行面對(duì)面交流,完成業(yè)務(wù)辦理。這不僅解決了傳統(tǒng)信貸產(chǎn)品在用途、抵押物、辦貸效率等方面的局限,還極大地拓寬了服務(wù)范圍,讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶(hù)也能享受到便捷的金融服務(wù)。

智能化提升業(yè)務(wù)效率

得助智能AI遠(yuǎn)程雙錄融入了RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)+AI技術(shù),能夠在音視頻通話(huà)中自動(dòng)捕捉關(guān)鍵信息,并即時(shí)對(duì)接到風(fēng)控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的自動(dòng)化處理。這意味著,銀行員工無(wú)需手動(dòng)錄入大量數(shù)據(jù),大大減輕了工作負(fù)擔(dān),提高了業(yè)務(wù)處理速度。這種智能化的處理方式,不僅提升了工作效率,還增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防控的精準(zhǔn)度。

安全合規(guī),全程無(wú)憂(yōu)

安全是金融服務(wù)的生命線(xiàn)。得助智能AI遠(yuǎn)程雙錄利用先進(jìn)的AI算法,對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)音視頻質(zhì)檢,確保服務(wù)全程符合監(jiān)管要求。從客戶(hù)身份驗(yàn)證到風(fēng)險(xiǎn)揭示,每一步都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格把關(guān),確??蛻?hù)本人參與、真人互動(dòng)、中途不離場(chǎng),且所有風(fēng)險(xiǎn)信息均得到有效傳達(dá)。同時(shí),音視頻資料實(shí)時(shí)保存,為監(jiān)管審計(jì)提供了可靠的證據(jù)支持,真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)過(guò)程的透明化、合規(guī)化。

三、效果顯著:加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型,贏(yíng)得廣泛贊譽(yù)

這一變革不僅贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的好評(píng),還吸引了眾多合作商的青睞,員工的工作效率和工作滿(mǎn)意度也隨之提升。更重要的是,它為中信銀行的數(shù)智化轉(zhuǎn)型注入了強(qiáng)勁動(dòng)力,為未來(lái)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、智能雙錄系統(tǒng)免費(fèi)試用

現(xiàn)在,您也有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)得助智能AI遠(yuǎn)程雙錄的魅力。只需注冊(cè)得助智能官網(wǎng),即可享受14天的免費(fèi)試用。在這段時(shí)間里,您可以深入了解其強(qiáng)大的功能,感受它如何以科技的力量,重塑金融服務(wù)的新生態(tài)。無(wú)論是提升業(yè)務(wù)效率,還是增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn),得助智能AI遠(yuǎn)程雙錄都能成為您不可或缺的好幫手。

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