歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過長(zhǎng)
頁面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-09-03 10:45:28
作者:科技藍(lán)
閱讀量:539
文章目錄
在5G技術(shù)日新月異的今天,企業(yè)客戶服務(wù)正經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革。5G視頻客服系統(tǒng)解決方案,以其前所未有的創(chuàng)新性和實(shí)用性,正逐步成為企業(yè)提升服務(wù)效率、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的重要工具。
超越界限,服務(wù)跨越時(shí)空距離
傳統(tǒng)的客戶服務(wù)受限于物理空間,而5G視頻客服系統(tǒng)則徹底打破了這一束縛。無論客戶身處何地,只需通過簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)連接,即可享受到與企業(yè)面對(duì)面的交流體驗(yàn)。這種跨越空間的服務(wù)模式,不僅極大地降低了企業(yè)的售后服務(wù)成本,還顯著提升了服務(wù)響應(yīng)速度。同時(shí),云端自動(dòng)錄制與回放功能,讓每一次服務(wù)都有據(jù)可查,為后續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)提供了寶貴的數(shù)據(jù)支持。
全渠道融合,無縫連接客戶
在數(shù)字化時(shí)代,客戶與企業(yè)的接觸點(diǎn)變得日益多樣化。5G視頻客服系統(tǒng)解決方案深諳此道,實(shí)現(xiàn)了H5、APP、小程序、公眾號(hào)等多渠道的全面覆蓋。這意味著,無論客戶偏好哪種交互方式,都能輕松接入企業(yè)的在線營(yíng)銷服務(wù)中心,享受視聽結(jié)合的5G視頻服務(wù)。此外,系統(tǒng)還支持多類型消息的發(fā)送,包括文本、圖片、富文本和文件等,讓溝通更加豐富多彩。
點(diǎn)擊圖片免費(fèi)試用
卓越體驗(yàn),從視覺到心靈的觸動(dòng)
基于中關(guān)村科金自研的底層ZRTC強(qiáng)大視頻通話能力,得助智能5G視頻客服系統(tǒng)為用戶帶來了穩(wěn)定流暢、清晰可辨的通話體驗(yàn)。無論是解決疑難業(yè)務(wù)問題,還是進(jìn)行人臉認(rèn)證等敏感操作,都能通過視頻的方式一目了然,大大提升了服務(wù)效率和客戶滿意度。同時(shí),可視化數(shù)據(jù)大屏的引入,更是讓企業(yè)管理層能夠?qū)崟r(shí)掌握服務(wù)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整策略,確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化。
此外,視頻客服系統(tǒng)還具備多設(shè)備協(xié)同工作的能力,無論是電腦、手機(jī)還是平板,都能實(shí)現(xiàn)狀態(tài)同步與無縫切換,為客服團(tuán)隊(duì)提供了極大的便利。而大模型知識(shí)庫的實(shí)時(shí)調(diào)用功能,則讓客服人員能夠迅速獲取所需信息,提高問題解決效率。最后,通過多形式的滿意度評(píng)分機(jī)制,企業(yè)能夠全面監(jiān)測(cè)用戶的真實(shí)反饋,為持續(xù)改進(jìn)服務(wù)提供有力依據(jù)。
5G視頻客服系統(tǒng)解決方案以其超越界限的服務(wù)能力、全渠道融合的接入方式、卓越的視頻通話體驗(yàn)以及智能化的管理功能,正在引領(lǐng)企業(yè)客戶服務(wù)的新風(fēng)尚。在未來的發(fā)展中,我們有理由相信這一解決方案將為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,為客戶帶來更加便捷、高效、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮席卷全球,AI視頻客服技術(shù)正成為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗(yàn)的新動(dòng)力。從金融到...
在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,AI視頻客服正逐漸成為企業(yè)與客戶溝通的新橋梁,為企業(yè)提供了更高效、更直觀的服務(wù)...
5G視頻客服系統(tǒng)以其全渠道融合、空間限制的打破、超強(qiáng)的視頻通話體驗(yàn)以及豐富的功能支持,為企業(yè)提供了一...
隨著 5G 技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,中關(guān)村科金得助智能 5G 視頻客服系統(tǒng)將在更多企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用,...
視頻客服系統(tǒng)價(jià)格是多少錢呢?比傳統(tǒng)的在線客服系統(tǒng)貴,一般可能在幾千元甚至數(shù)十萬元。具體還是要根據(jù)企業(yè)...
視頻客服系統(tǒng)的功能有實(shí)時(shí)視頻通話、智能分配客服、高清視頻、屏幕共享與文件傳輸、數(shù)據(jù)分析、多平臺(tái)接入等...