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雙錄設備是什么呢？怎么和雙錄系統(tǒng)結(jié)合使用呢？

選型指南

2024-08-29 10:53:53

作者：JIfan

閱讀量：764

文章目錄

文章摘要：雙錄設備一般就是擁有幾個攝像頭和麥克風，價格在幾千元左右。當然這是最簡單的雙錄設備，一般銀行、金融企業(yè)都還會購買雙錄系統(tǒng)，結(jié)合雙錄設備一起使用，讓服務更便捷、業(yè)務更合規(guī)、運營更高效。

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雙錄設備一般就是擁有幾個攝像頭和麥克風，價格在幾千元左右。當然這是最簡單的雙錄設備，一般銀行、金融企業(yè)都還會購買雙錄系統(tǒng)，結(jié)合雙錄設備一起使用，讓服務更便捷、業(yè)務更合規(guī)、運營更高效。

雙錄設備是什么呢？怎么和雙錄系統(tǒng)結(jié)合使用呢？

一、雙錄設備是什么呢？

雙錄設備通常配備有多個攝像頭和麥克風，可以捕捉到清晰的畫面和聲音。一個基本的雙錄設備配置可能包括一個用于拍攝文件和合同的文檔攝像頭，兩個用來拍攝雙方人像的人像攝像頭，以及一個支持二代身份證識別和信息讀取功能的外置USB麥克風。這樣的設備在市場上售價大約在幾千元人民幣左右，對于銀行和金融企業(yè)來說，這是一個性價比較高的選擇。

二、雙錄設備怎么和雙錄系統(tǒng)結(jié)合使用

雖然雙錄設備本身已經(jīng)具備了基本的功能，但如果要實現(xiàn)更高效的服務體驗，還需要與雙錄系統(tǒng)相配合。雙錄系統(tǒng)是一個軟件平臺，它能夠集成各種硬件設備，并提供數(shù)據(jù)存儲、分析、管理等功能。

得助新一代智慧雙錄方案能力框架

以得助智慧雙錄系統(tǒng)為例，該系統(tǒng)由中關村科金開發(fā)，它不僅包含了上述的硬件設備，還擁有強大的后臺管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)線上遠程雙錄、線下臨柜雙錄以及移動展業(yè)等多種場景的應用。

遠程雙錄：通過遠程雙向視頻模式，銀行的客服代表可以與客戶實時溝通并審核業(yè)務流程，確保雙方了解所有條款并同意簽署。這種模式下，無論是客戶還是工作人員都能實時見證整個業(yè)務辦理過程。

柜面雙錄：當客戶親臨銀行辦理業(yè)務時，客戶經(jīng)理可以通過柜面雙錄系統(tǒng)完成風險告知、電子簽名、錄音錄像等一系列操作。系統(tǒng)支持業(yè)務人員與客戶的同場雙錄，保證業(yè)務透明度。

AI質(zhì)檢及合規(guī)：為了進一步提升服務質(zhì)量，得助智慧雙錄系統(tǒng)集成了人工智能技術，比如實時質(zhì)檢、實時糾偏等，能夠在業(yè)務辦理過程中即時發(fā)現(xiàn)并糾正任何不符合規(guī)定的行為。此外，系統(tǒng)還可以通過智能雙錄質(zhì)檢，在業(yè)務辦理后對關鍵環(huán)節(jié)進行復查，確保一切符合合規(guī)要求。

三、得助智慧雙錄系統(tǒng)的特色

中關村科金得助智能在金融領域有著深厚的積累和技術優(yōu)勢。其推出的得助智慧雙錄系統(tǒng)不僅能夠滿足金融機構(gòu)的基本需求，還能通過AI技術實現(xiàn)更高級別的功能和服務。例如，該系統(tǒng)支持多渠道接入，包括APP、小程序、H5頁面等，使得客戶無論身處何地都能方便地完成雙錄過程。此外，它還擁有獨立的AI音視頻平臺，支持高清通話、多模生物核驗等功能，確保了通訊的質(zhì)量和安全性。