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2024-08-16 18:13:23
作者:JIfan
閱讀量:528
文章目錄
遠(yuǎn)程雙錄的好處與意義是重塑了金融、保險(xiǎn)、證券等行業(yè)的服務(wù)形態(tài),還極大地提升了業(yè)務(wù)效率與合規(guī)性,為客戶帶來(lái)了前所未有的便捷體驗(yàn)。遠(yuǎn)程雙錄,顧名思義,即通過(guò)遠(yuǎn)程視頻和音頻記錄的方式,實(shí)現(xiàn)交易過(guò)程的全景式留痕,確保交易雙方的真實(shí)意愿表達(dá)與合法合規(guī)性,其背后的價(jià)值與意義深遠(yuǎn)而廣泛。
一、遠(yuǎn)程雙錄的好處與意義
1.提升業(yè)務(wù)效率與客戶體驗(yàn)
傳統(tǒng)線下雙錄流程繁瑣,客戶需親臨營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),耗費(fèi)大量時(shí)間與精力。遠(yuǎn)程雙錄則打破了地域限制,客戶只需通過(guò)手機(jī)、電腦等智能終端,即可隨時(shí)隨地完成交易過(guò)程的錄制,大大縮短了業(yè)務(wù)辦理周期,提升了客戶滿意度。同時(shí),也降低了機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本,提升了整體運(yùn)營(yíng)效率。
2.強(qiáng)化合規(guī)管理,降低風(fēng)險(xiǎn)
隨著金融監(jiān)管政策的日益嚴(yán)格,雙錄成為金融機(jī)構(gòu)落實(shí)“賣者盡責(zé)、買者自負(fù)”原則的重要手段。遠(yuǎn)程雙錄通過(guò)高清音視頻記錄,確保交易過(guò)程的透明化、可追溯性,有效防止銷售誤導(dǎo)、虛假宣傳等違規(guī)行為,降低了因合規(guī)問(wèn)題引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
3.助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升競(jìng)爭(zhēng)力
遠(yuǎn)程雙錄是金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)。通過(guò)引入智能化技術(shù),如AI、RTC(實(shí)時(shí)音視頻通信)、RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)等,不僅優(yōu)化了雙錄流程,還推動(dòng)了整個(gè)業(yè)務(wù)體系的智能化升級(jí)。這不僅能夠提升服務(wù)質(zhì)量和效率,還能增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。
二、得助新一代數(shù)智化雙錄解決方案
在遠(yuǎn)程雙錄領(lǐng)域,得助推出的新一代數(shù)智化雙錄解決方案,憑借其獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和全面的應(yīng)用場(chǎng)景覆蓋,正引領(lǐng)著行業(yè)向更加數(shù)字化、智能化、移動(dòng)化的方向發(fā)展。
獨(dú)立AI音視頻平臺(tái):技術(shù)領(lǐng)先,安全高效
該解決方案搭載了獨(dú)立的AI音視頻平臺(tái),支持高清通話,確保音視頻傳輸?shù)那逦群头€(wěn)定性。同時(shí),引入“人臉+聲紋”多模生物核驗(yàn)技術(shù),以及全場(chǎng)景、全流程的“活體檢測(cè)和身份校驗(yàn)”等反欺詐手段,有效防范身份冒用等風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)時(shí)質(zhì)檢、實(shí)時(shí)糾偏、TTS自動(dòng)播報(bào)、ASR語(yǔ)音識(shí)別等功能的加入,更是進(jìn)一步提升了雙錄過(guò)程的智能化水平,確保了雙錄內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。
真自研,掌控核心技術(shù)
得助堅(jiān)持AI算法和音視頻平臺(tái)的自主研發(fā),擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。這不僅意味著在技術(shù)上能夠保持領(lǐng)先地位,更在日常運(yùn)維和升級(jí)迭代方面具備更高的靈活性和自主性。能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求,為客戶提供更加穩(wěn)定、可靠的服務(wù)。
全渠道覆蓋,滿足不同場(chǎng)景需求
得助數(shù)智化雙錄解決方案支持APP(安卓、IOS)、小程序、H5、公眾號(hào)等全渠道覆蓋,無(wú)論客戶身處何地、使用何種設(shè)備,都能輕松接入雙錄服務(wù)。此外,該方案還覆蓋了包括雙錄在內(nèi)的多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,如視頻面簽、遠(yuǎn)程對(duì)公開(kāi)戶、信貸面審面簽、信用卡激活、視頻保全、遠(yuǎn)程理賠等,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的全面數(shù)字化和智能化升級(jí)。
全模式部署,靈活適應(yīng)不同需求
為了滿足不同客戶的實(shí)際需求,得助數(shù)智化雙錄解決方案提供了私有化、混合云、SaaS等多種部署方式??蛻艨梢愿鶕?jù)自身業(yè)務(wù)規(guī)模、安全需求以及成本預(yù)算等因素靈活選擇最適合自己的部署模式。這種靈活多樣的部署方式不僅降低了客戶的實(shí)施成本和維護(hù)難度,還提升了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可定制性。
得助新一代數(shù)智化雙錄解決方案以其先進(jìn)的技術(shù)、全面的應(yīng)用場(chǎng)景覆蓋以及靈活的部署方式,正逐步成為金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的得力助手。它不僅能夠有效提升業(yè)務(wù)效率和客戶體驗(yàn),還能強(qiáng)化合規(guī)管理、降低風(fēng)險(xiǎn),助力金融機(jī)構(gòu)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。未來(lái),隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展,得助數(shù)智化雙錄解決方案必將為金融行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入更加強(qiáng)勁的動(dòng)力。
基金雙錄系統(tǒng)已成為保障基金公司合規(guī)運(yùn)營(yíng)、提升客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵工具。它不僅能夠記錄基金銷售過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)...
各位金融圈的朋友,你們?cè)谔幚順I(yè)務(wù)的時(shí)候,是不是經(jīng)常會(huì)碰到雙錄這個(gè)環(huán)節(jié)?這雙錄啊,就好比給業(yè)務(wù)上了一道...
想象這樣一個(gè)場(chǎng)景:保險(xiǎn)代理人小王在山區(qū)拜訪客戶時(shí),發(fā)現(xiàn)對(duì)方因口音問(wèn)題反復(fù)聽(tīng)不清條款;李阿姨想給兒子買...
想象一下這樣的場(chǎng)景:一位農(nóng)村大爺想申請(qǐng)貸款,但最近的銀行網(wǎng)點(diǎn)在30公里外;一位都市白領(lǐng)急著簽理財(cái)協(xié)議...
在金融行業(yè),無(wú)論是銀行理財(cái)經(jīng)理耐心講解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),還是保險(xiǎn)顧問(wèn)反復(fù)確認(rèn)條款細(xì)節(jié),每一個(gè)銷售環(huán)節(jié)都可能成...
在消費(fèi)金融領(lǐng)域,合規(guī)是業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線,而“雙錄”(錄音、錄像)作為監(jiān)管要求的重要環(huán)節(jié),直接影響著業(yè)...