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得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

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    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

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    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

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    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

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  • 智能質(zhì)檢(海外版)

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  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

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首頁(yè) 得助社區(qū) 選型指南 智能客服系統(tǒng)哪家好用?得助智能-企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的得力助手

智能客服系統(tǒng)哪家好用?得助智能-企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的得力助手

選型指南

2024-08-13 16:49:58

作者:科技藍(lán)

閱讀量:500

文章目錄

文章摘要:得助智能以其全面的技術(shù)解決方案、高效的服務(wù)能力和卓越的市場(chǎng)表現(xiàn),成為了智能客服系統(tǒng)軟件中的佼佼者。如果你的企業(yè)正尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型,得助智能無(wú)疑是一個(gè)值得考慮的選擇

在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,企業(yè)對(duì)智能客服系統(tǒng)的需求日益增長(zhǎng)。今天,我要向大家強(qiáng)烈推薦一款智能客服系統(tǒng)——得助智能 。

得助智能是由北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司推出的全場(chǎng)景智能營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。它依托于人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù),為企業(yè)提供從智能外呼到智能質(zhì)檢的全方位服務(wù)。得助智能的核心技術(shù)包括大規(guī)模對(duì)話語(yǔ)言模型、知識(shí)圖譜、語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音生成等,這些技術(shù)的綜合應(yīng)用,讓得助智能在智能客服領(lǐng)域獨(dú)樹(shù)一幟。

首先,得助智能的外呼機(jī)器人能夠模擬真人對(duì)話,快速識(shí)別用戶意向,有效提升外呼效率。這對(duì)于需要大量客戶溝通的企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)巨大的助力。其次,文本機(jī)器人以其自然擬人的對(duì)話方式,高效解決用戶問(wèn)題,提升用戶體驗(yàn),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本提效。

特別值得一提的是得助智能的智能質(zhì)檢功能,它基于自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別(ASR)和自然語(yǔ)言處理(NLP)技術(shù),能夠?qū)︿浺魯?shù)據(jù)及在線客服會(huì)話數(shù)據(jù)進(jìn)行全量覆蓋的自動(dòng)化批量質(zhì)檢,幫助企業(yè)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和銷售商機(jī)。

此外,得助智能還提供了智能助手功能,通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并輔助客服,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,減少服務(wù)差錯(cuò)率,規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。而智能陪練則利用AI對(duì)話和VR場(chǎng)景,為企業(yè)提供模擬真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的沉浸式培訓(xùn),快速提升員工的對(duì)話技巧。

得助智能的語(yǔ)音技術(shù)同樣令人印象深刻。其語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率超過(guò)90%,聲紋識(shí)別準(zhǔn)確率更是高達(dá)99.7%,語(yǔ)音合成技術(shù)也極具人性化,支持音色定制,讓每一次的語(yǔ)音交互都更加自然流暢。

在實(shí)際應(yīng)用中,得助智能已經(jīng)幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了智能化、數(shù)字化升級(jí),其復(fù)雜場(chǎng)景下的智能客服意圖識(shí)別準(zhǔn)確率超過(guò)88.2%,session一次解決率超過(guò)90%,敏感詞識(shí)別準(zhǔn)確率超過(guò)93%,客戶負(fù)向情緒識(shí)別準(zhǔn)確率也超過(guò)90% 。這些數(shù)據(jù)充分證明了得助智能在智能客服領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

得助智能以其全面的技術(shù)解決方案、高效的服務(wù)能力和卓越的市場(chǎng)表現(xiàn),成為了智能客服系統(tǒng)軟件中的佼佼者。如果你的企業(yè)正尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型,得助智能無(wú)疑是一個(gè)值得考慮的選擇。

ai智能客服系統(tǒng)

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