400-023-8882

登錄ID

注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)

登錄成功

正在為您注冊(cè)開(kāi)戶(hù),請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話(huà),自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線(xiàn)

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話(huà)式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能?chē)?guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷(xiāo)

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷(xiāo)服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

    打通營(yíng)銷(xiāo)全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)服務(wù)

  • 線(xiàn)路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線(xiàn)路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢(xún)

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過(guò)
完成
首頁(yè) 得助社區(qū) 選型指南 海外呼叫中心選擇注意事項(xiàng)有哪些?

海外呼叫中心選擇注意事項(xiàng)有哪些?

選型指南

2024-08-13 14:53:42

作者:JIfan

閱讀量:332

文章目錄

文章摘要:海外呼叫中心選擇注意事項(xiàng)有系統(tǒng)功能、技術(shù)商實(shí)力、成本、部署和使用方便等,企業(yè)需要根據(jù)自身的情況,選擇一個(gè)高性?xún)r(jià)比的技術(shù)提供商,比如得助智能,可以滿(mǎn)足你出海呼叫的需求,下面一起來(lái)看看吧!

海外呼叫中心選擇注意事項(xiàng)有系統(tǒng)功能、技術(shù)商實(shí)力、成本、部署和使用方便等,企業(yè)需要根據(jù)自身的情況,選擇一個(gè)高性?xún)r(jià)比的技術(shù)提供商,比如得助智能,可以滿(mǎn)足你出海呼叫的需求,下面一起來(lái)看看吧!

海外呼叫中心選擇注意事項(xiàng)

一、海外呼叫中心選擇注意事項(xiàng)有哪些?

1明確業(yè)務(wù)需求

首先,企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確自身的業(yè)務(wù)需求。不同的企業(yè)有不同的服務(wù)需求,如電話(huà)銷(xiāo)售(呼出)、售后服務(wù)支持(呼入)、雙向電話(huà)支持等。明確這些需求有助于企業(yè)選擇具備相應(yīng)功能的呼叫中心解決方案。例如,如果企業(yè)需要進(jìn)行大量的電話(huà)銷(xiāo)售活動(dòng),那么呼叫中心應(yīng)具備高效的呼出功能和智能外呼系統(tǒng)。

2技術(shù)平臺(tái)與設(shè)備

呼叫中心的技術(shù)平臺(tái)和硬件設(shè)備直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量和效率。企業(yè)應(yīng)關(guān)注呼叫中心的技術(shù)先進(jìn)性、線(xiàn)路穩(wěn)定性和硬件設(shè)備品質(zhì)。一個(gè)先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)可以確保呼叫中心的順暢運(yùn)行,而穩(wěn)定的國(guó)際語(yǔ)音線(xiàn)路和高品質(zhì)的硬件設(shè)備則能提供更好的通話(huà)質(zhì)量和可靠性。

3多語(yǔ)言支持

對(duì)于跨境電商或跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),多語(yǔ)言支持是海外呼叫中心的重要功能之一。企業(yè)應(yīng)選擇能夠支持多種語(yǔ)言的呼叫中心,以便更好地服務(wù)全球客戶(hù),克服語(yǔ)言障礙。

4全球覆蓋與本地化服務(wù)

海外呼叫中心應(yīng)具備全球覆蓋能力,能夠在客戶(hù)所在地區(qū)提供本地化服務(wù)。這不僅可以解決時(shí)差問(wèn)題,還能提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。企業(yè)應(yīng)關(guān)注呼叫中心的全球資源分布和本地化服務(wù)能力。

5技術(shù)支持與對(duì)接

大多數(shù)企業(yè)可能缺乏足夠的技術(shù)去對(duì)接和維護(hù)呼叫中心。因此,在選擇海外呼叫中心時(shí),企業(yè)應(yīng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否提供技術(shù)支持,以便更方便地進(jìn)行對(duì)接和后續(xù)維護(hù)。一些優(yōu)秀的呼叫中心提供商如得助智能、沃豐等,都提供了豐富的技術(shù)支持和便捷的對(duì)接方式。

6合同條款與服務(wù)級(jí)別協(xié)議

企業(yè)在選擇呼叫中心時(shí),還應(yīng)仔細(xì)審查合同條款和服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)。這些文件明確了雙方的權(quán)利和義務(wù),以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任等關(guān)鍵內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)確保合同條款公平合理,服務(wù)級(jí)別協(xié)議能夠滿(mǎn)足自身需求。

7安全性與數(shù)據(jù)保護(hù)

隨著數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)的日益嚴(yán)格,企業(yè)在選擇海外呼叫中心時(shí)還應(yīng)關(guān)注其安全性和數(shù)據(jù)保護(hù)能力。企業(yè)應(yīng)選擇遵循國(guó)際數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)(如GDPR)的呼叫中心,確保客戶(hù)數(shù)據(jù)的安全和合規(guī)性。

8成本因素

最后,企業(yè)還應(yīng)考慮呼叫中心的成本因素。這包括初期投入、運(yùn)營(yíng)成本以及可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用等。企業(yè)應(yīng)選擇性?xún)r(jià)比高的呼叫中心解決方案,以降低成本并提高投資回報(bào)率。

二、得助AI外呼智能營(yíng)銷(xiāo)助手

得助AI外呼智能營(yíng)銷(xiāo)助手是一款專(zhuān)為跨境電商和跨國(guó)企業(yè)打造的智能客服系統(tǒng)。它集成了人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),為企業(yè)提供全球范圍內(nèi)的多語(yǔ)種客戶(hù)服務(wù)。該系統(tǒng)支持多種語(yǔ)言的語(yǔ)音識(shí)別與合成,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)接和智能應(yīng)答;同時(shí),它還具備高效的工單系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表、客戶(hù)關(guān)系管理等功能,確??蛻?hù)服務(wù)的高效和穩(wěn)定。

三、得助AI外呼智能營(yíng)銷(xiāo)助手注冊(cè)免費(fèi)試用

為了幫助企業(yè)更好地了解和使用得助AI外呼智能營(yíng)銷(xiāo)助手,得助智能提供了14天的免費(fèi)試用服務(wù)(點(diǎn)擊注冊(cè))。企業(yè)只需在官網(wǎng)完成注冊(cè)并登錄系統(tǒng)后臺(tái),即可根據(jù)引導(dǎo)提示完成配置并接入至企業(yè)官網(wǎng)、APP等渠道。在試用期間,企業(yè)可以充分體驗(yàn)該系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,并根據(jù)自身需求進(jìn)行個(gè)性化配置和優(yōu)化。

總之,在選擇海外呼叫中心時(shí),企業(yè)需要綜合考慮業(yè)務(wù)需求、技術(shù)平臺(tái)與設(shè)備、多語(yǔ)言支持、全球覆蓋與本地化服務(wù)、技術(shù)支持與對(duì)接、合同條款與服務(wù)級(jí)別協(xié)議、安全性與數(shù)據(jù)保護(hù)以及成本因素等多個(gè)方面。通過(guò)綜合考慮這些因素,企業(yè)可以選擇到適合自己的呼叫中心解決方案,提升客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

上一篇 得助海外呼叫中心系統(tǒng)助力跨國(guó)企業(yè)提升業(yè)績(jī)30%! 下一篇 海外呼叫中心是什么?有哪些服務(wù)商?

相關(guān)文章推薦

跨境電商從業(yè)者必看!國(guó)內(nèi)有哪些...
跨境電商從業(yè)者必看!國(guó)內(nèi)有哪些...

在跨境電商領(lǐng)域,高效的客戶(hù)溝通是業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。Intercom作為海外知名的客戶(hù)溝通管理系統(tǒng),功能...

房地產(chǎn)出海難題咋破?Inter...
房地產(chǎn)出海難題咋破?Inter...

在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中,房地產(chǎn)行業(yè)的出海進(jìn)程也在不斷加速。越來(lái)越多的房地產(chǎn)企業(yè)將目光投向海外市場(chǎng),試圖...

智能打電話(huà)軟件哪個(gè)好用?202...
智能打電話(huà)軟件哪個(gè)好用?202...

智能打電話(huà)軟件哪個(gè)好用?得助智能呼叫中心系統(tǒng)、Twilio、Five9、Genesys、Nice i...

能源央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案 ...
能源央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案 ...

能源央國(guó)企作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基石,正面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技...

Avaya海外呼叫系統(tǒng)PK得助...
Avaya海外呼叫系統(tǒng)PK得助...

在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè),客戶(hù)觸達(dá)和營(yíng)銷(xiāo)效率直接關(guān)系到企業(yè)的增長(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)力。隨著全球化業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,跨境營(yíng)銷(xiāo)成為...

深度剖析跨境呼叫中心系統(tǒng):是什...
深度剖析跨境呼叫中心系統(tǒng):是什...

如果你是一家跨境電商、外貿(mào)公司,或者有海外業(yè)務(wù)的企業(yè),肯定對(duì)“跨境呼叫中心系統(tǒng)”不陌生。但你真的了解...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽(tīng)用戶(hù)心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶(hù)需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)效能,強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽(yáng)醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽(yáng)醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門(mén)文章
快速試用 海外呼叫中心選擇注意事項(xiàng)有哪些?-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
海外呼叫中心選擇注意事項(xiàng)有哪些?-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
海外呼叫中心選擇注意事項(xiàng)有哪些?-得助智能
海外呼叫中心選擇注意事項(xiàng)有哪些?-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶(hù)案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線(xiàn)客服
    電話(huà)咨詢(xún)
    咨詢(xún)熱線(xiàn)
    400-023-8882
    微信咨詢(xún)
    海外呼叫中心選擇注意事項(xiàng)有哪些?-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專(zhuān)屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕