歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然
即時(shí)文本對(duì)話(huà),自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線(xiàn)
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)
大模型賦能?chē)?guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷(xiāo)
智能營(yíng)銷(xiāo)服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷(xiāo)全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線(xiàn)路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢(xún)
中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-07-09 15:59:07
作者:超能AI
閱讀量:404
文章目錄
隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái),銀行金融業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。用戶(hù)行為的轉(zhuǎn)變要求銀行提供更加便捷、高效且安全的服務(wù)。郵儲(chǔ)銀行積極響應(yīng)這一需求,通過(guò)建設(shè)遠(yuǎn)程服務(wù)中心系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程音視頻相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為客戶(hù)提供了無(wú)接觸式且充滿(mǎn)溫度的服務(wù)體驗(yàn)。
一、業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
某知名銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨了以下挑戰(zhàn):
1.獲客渠道僵化:傳統(tǒng)獲客方式成本高昂,效果有限。
2.用戶(hù)數(shù)據(jù)分散:用戶(hù)數(shù)據(jù)分散在不同平臺(tái),難以有效整合與利用。
3.客戶(hù)流失率上升:在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,客戶(hù)流失率逐漸上升。
二、得助解決方案
為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),智能雙錄系統(tǒng)廠商得助提出了以下解決方案:
1.構(gòu)建AI驅(qū)動(dòng)的企業(yè)級(jí)音視頻平臺(tái):通過(guò)業(yè)務(wù)流程模板支持多業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的快速配置。
2.業(yè)務(wù)流程可配置:客戶(hù)通過(guò)手機(jī)銀行即可快速開(kāi)啟合規(guī)雙錄、直播營(yíng)銷(xiāo)、視頻客服等專(zhuān)屬服務(wù)。
3.AI能力深度融合:利用AI算法進(jìn)行人證合一校驗(yàn)、話(huà)術(shù)語(yǔ)音播報(bào)、實(shí)時(shí)全量質(zhì)檢,保障服務(wù)全程合規(guī)、安全、可追溯。
4.音視頻能力底座:基于先進(jìn)編解碼、網(wǎng)絡(luò)傳輸和WebRTC技術(shù),提供穩(wěn)定可靠的通訊、直播能力服務(wù)。
三、實(shí)現(xiàn)效果
通過(guò)智能雙錄系統(tǒng)的實(shí)施,郵儲(chǔ)銀行實(shí)現(xiàn)了以下效果:
1.線(xiàn)上化車(chē)貸意愿面簽業(yè)務(wù):通過(guò)自助視頻服務(wù)方式拓展獲客渠道,線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理率提升150%。
2.客戶(hù)收益顯著:在2024年元旦開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)期間,遠(yuǎn)程雙錄成功交易量達(dá)到45.2萬(wàn)筆,服務(wù)了30余萬(wàn)客戶(hù),錄制了342萬(wàn)分鐘、14.8TB的雙錄視頻,業(yè)務(wù)成功率超過(guò)90%。
3.降低成本:AI算法識(shí)別減少了違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)和人工質(zhì)檢壓力,機(jī)構(gòu)人力成本減少了60%。
四、案例分析
得助助智能雙錄系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中表現(xiàn)出色。以元旦開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)為例,系統(tǒng)不僅提升了業(yè)務(wù)辦理效率,還大幅降低了運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)AI技術(shù)的應(yīng)用,銀行能夠快速響應(yīng)客戶(hù)需求,提供個(gè)性化服務(wù),同時(shí)確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性和安全性。
隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,智能雙錄系統(tǒng)將繼續(xù)優(yōu)化升級(jí),進(jìn)一步整合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù),為客戶(hù)提供更加全面、智能的金融服務(wù)。
該知名銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例展示了智能雙錄系統(tǒng)在金融行業(yè)的應(yīng)用潛力。通過(guò)構(gòu)建基于AI的企業(yè)級(jí)音視頻平臺(tái),該知名銀行不僅提升了服務(wù)效率,降低了運(yùn)營(yíng)成本,更重要的是,它為客戶(hù)提供了一個(gè)安全、便捷、有溫度的金融服務(wù)體驗(yàn)。我們期待郵儲(chǔ)銀行在未來(lái)能夠繼續(xù)引領(lǐng)金融行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型潮流。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下,企業(yè)直播已成為品牌營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣、員工培訓(xùn)等場(chǎng)景不可或缺的工具。本文將盤(pán)點(diǎn)企業(yè)...
在金融監(jiān)管趨嚴(yán)的大環(huán)境下,銀行對(duì)雙錄系統(tǒng)的需求極為迫切,它已成為銀行穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)、合規(guī)發(fā)展的關(guān)鍵要素。雙...
雙錄,作為商業(yè)活動(dòng)中保障交易規(guī)范、透明的關(guān)鍵舉措,對(duì)代理人利益保護(hù)及業(yè)務(wù)良性發(fā)展有著不可忽視的作用。...
雙錄軟件簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是錄音和錄像的一種系統(tǒng)工具,保障企業(yè)和客戶(hù)雙邊利益。雙錄軟件功能有規(guī)范業(yè)務(wù)流程、保...
在當(dāng)今這個(gè)監(jiān)管要求越來(lái)越嚴(yán)格的商業(yè)環(huán)境里,大家是不是有對(duì)雙錄問(wèn)題感到頭疼。很多企業(yè)因?yàn)殡p錄不合規(guī),面...
在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天,財(cái)富管理行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。隨著客戶(hù)需求的多元化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇...
掃碼添加客服微信
獲取專(zhuān)屬解決方案