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2025-02-13 11:18:47
作者：JIfan
閱讀量：40
文章目錄
雙錄軟件簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是錄音和錄像的一種系統(tǒng)工具，保障企業(yè)和客戶(hù)雙邊利益。雙錄軟件功能有規(guī)范業(yè)務(wù)流程、保障交易安全、提升質(zhì)檢效率、支持多模式與全記錄、減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等功能作用。我比較推薦使用得助智能雙錄軟件系統(tǒng)，這里就以某個(gè)信托公司舉例說(shuō)明其驚喜效果，下面一起來(lái)看看吧！
啥是雙錄軟件呢？簡(jiǎn)單說(shuō)，就是專(zhuān)門(mén)為金融業(yè)務(wù)服務(wù)的一個(gè)工具。這里的“雙錄”，指的就是錄音和錄像。咱們?cè)谧鼋鹑诮灰椎臅r(shí)候，像賣(mài)理財(cái)、辦保險(xiǎn)、信貸面簽這些場(chǎng)景，用雙錄軟件把關(guān)鍵環(huán)節(jié)錄下來(lái)，以后要是有啥問(wèn)題，就能翻出來(lái)查看，這就叫業(yè)務(wù)可回溯。這么做，一方面能規(guī)范咱們金融從業(yè)者的銷(xiāo)售行為，避免瞎承諾、亂推薦；另一方面，也是為了保護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益，讓交易清清楚楚、明明白白的?，F(xiàn)在監(jiān)管查得可嚴(yán)了，雙錄就是為了保證交易信息真實(shí)準(zhǔn)確，防止有人搞欺詐、誤導(dǎo)銷(xiāo)售這些歪門(mén)邪道，讓金融交易更靠譜。
1.規(guī)范業(yè)務(wù)流程：咱們平時(shí)業(yè)務(wù)忙起來(lái)，很容易忘這忘那。雙錄軟件就像個(gè)貼心小助手，按照設(shè)定好的標(biāo)準(zhǔn)流程引導(dǎo)咱們辦理業(yè)務(wù)。比如說(shuō)賣(mài)保險(xiǎn)，它會(huì)提醒你一步步介紹產(chǎn)品，從保障范圍、收益情況，再到風(fēng)險(xiǎn)提示，一個(gè)環(huán)節(jié)都不會(huì)落下，讓整個(gè)業(yè)務(wù)辦理既規(guī)范又有條理，避免因?yàn)槭杪┙o后續(xù)帶來(lái)麻煩。
2.保障交易安全：交易安全可是重中之重。雙錄軟件有好多厲害的技術(shù)，像人臉識(shí)別、活體檢測(cè)，還有各種證件的OCR識(shí)別。這些技術(shù)一配合，能精準(zhǔn)確認(rèn)客戶(hù)身份，別人想冒用身份來(lái)交易，根本沒(méi)門(mén)兒！而且它還有多模態(tài)防偽和反欺詐功能，現(xiàn)在那些換臉、變聲的騙術(shù)，在它面前都無(wú)所遁形，能給咱們的交易上一道超結(jié)實(shí)的“安全鎖”。
3.提升質(zhì)檢效率：以前人工質(zhì)檢，又費(fèi)時(shí)間又費(fèi)精力，還難免有看漏的地方。雙錄軟件的智能質(zhì)檢就牛多了！業(yè)務(wù)辦理的時(shí)候，AI能實(shí)時(shí)進(jìn)行質(zhì)檢，結(jié)束之后，AI系統(tǒng)和人工還會(huì)二次檢查。AI實(shí)時(shí)質(zhì)檢不僅能做到全覆蓋，準(zhǔn)確率還能達(dá)到95%以上，質(zhì)檢效率一下子提高90%多。它還能自動(dòng)生成詳細(xì)的質(zhì)檢報(bào)告，把有問(wèn)題的地方都標(biāo)出來(lái)，人工復(fù)查的時(shí)候，直接就能找到問(wèn)題所在，別提多方便了。
4.支持多模式與全記錄：現(xiàn)在金融業(yè)務(wù)辦理方式各種各樣，不管是客戶(hù)自己在機(jī)器上操作的人機(jī)自助模式，還是面對(duì)面的人人現(xiàn)場(chǎng)模式，又或是遠(yuǎn)程辦理的人人遠(yuǎn)程模式，雙錄軟件都能完美適配。而且它會(huì)把整個(gè)服務(wù)過(guò)程完整記錄下來(lái)，一點(diǎn)都不會(huì)遺漏。以后要是需要查哪筆業(yè)務(wù)，隨時(shí)都能找到對(duì)應(yīng)的音視頻資料，有圖有真相，啥都不怕。
5.減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：在簽署文件這個(gè)環(huán)節(jié)，雙錄軟件也能發(fā)揮大作用。它能識(shí)別客戶(hù)的簽字動(dòng)作，精確記錄簽字時(shí)間和位置，這樣一來(lái)，漏簽、代簽這些情況就很容易被發(fā)現(xiàn)，保證簽署過(guò)程完全符合監(jiān)管規(guī)定，大大降低了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。另外，它還會(huì)給錄制的視頻加上各種水印，像實(shí)時(shí)水印、合成水印，有了這些水印，視頻就沒(méi)法隨便被篡改，保證了錄像文件的法律效力。
在五花八門(mén)的雙錄軟件里，得助智能雙錄軟件口碑特別好，好多金融企業(yè)都在用。
1.它的智能語(yǔ)音交互功能超贊。那個(gè)TTS智能語(yǔ)音，聲音特別逼真，有男聲、女聲好幾種音色可以選，說(shuō)話的時(shí)候還有跑馬燈似的高光字幕，客戶(hù)體驗(yàn)感直接拉滿(mǎn)。它還能聽(tīng)懂各種方言和外語(yǔ)，交流過(guò)程中要是說(shuō)了敏感詞、違禁詞，馬上就能識(shí)別出來(lái)提醒你。而且通過(guò)AI交互問(wèn)答，能準(zhǔn)確理解客戶(hù)的意思，就像跟客戶(hù)心有靈犀一樣，服務(wù)特別貼心。
2.AI深度防偽能力更是一絕。除了常見(jiàn)的人臉識(shí)別這些，它對(duì)身份證、銀行卡、護(hù)照這些證件的識(shí)別也很厲害，能快速準(zhǔn)確地完成人證核驗(yàn)。還有人臉持續(xù)在框檢測(cè)、多人在框檢測(cè)這些功能，從各個(gè)環(huán)節(jié)保證客戶(hù)身份是真的。在國(guó)際深度偽造大賽FF++里，它還拿了冠軍，防偽實(shí)力那是得到國(guó)際認(rèn)可的。
3.從系統(tǒng)性能來(lái)說(shuō)，它也很能打。自研的高清實(shí)時(shí)通信技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)差點(diǎn)也不怕，抗弱網(wǎng)、抗丟包能力達(dá)到80%。就算同時(shí)有很多人使用，也就是萬(wàn)路高并發(fā)的情況，延遲都小于100ms，使用起來(lái)特別流暢。而且它的安全性超高，全棧自研，通過(guò)了等保三級(jí)認(rèn)證，用4種國(guó)密算法加密，還有3種災(zāi)備模式，數(shù)據(jù)絕對(duì)安全，不用擔(dān)心丟失或泄露。
4.另外，它的部署和接入特別靈活。SAAS、私有化、混合云這些部署方式都支持，不管是APP、小程序，還是H5、Web，各種渠道都能輕松對(duì)接。接入現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)也簡(jiǎn)單，只要三行代碼就行，不用專(zhuān)門(mén)再去開(kāi)發(fā)，給企業(yè)省了不少時(shí)間和成本。
某大型信托公司，以前在雙錄這塊也遇到不少難題。傳統(tǒng)的雙錄方式效率低，手動(dòng)錄入信息特別費(fèi)時(shí)間，而且還很難滿(mǎn)足監(jiān)管對(duì)業(yè)務(wù)留痕的嚴(yán)格要求。
后來(lái)用了得助智能雙錄軟件系統(tǒng)，情況就大不一樣了。這個(gè)系統(tǒng)融合了好多先進(jìn)的AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，手動(dòng)錄入信息的時(shí)間大大減少，業(yè)務(wù)辦理變得又快又方便。
在合規(guī)方面，系統(tǒng)采用實(shí)時(shí)加密傳輸和儲(chǔ)存技術(shù)，每一筆業(yè)務(wù)都能查到記錄，完全符合監(jiān)管要求。全程實(shí)時(shí)質(zhì)檢更是厲害，能準(zhǔn)確判斷客戶(hù)是不是本人、是不是真的有交易意愿等等。一旦發(fā)現(xiàn)有不合規(guī)的地方，馬上就會(huì)發(fā)出預(yù)警，還能及時(shí)糾正，有效避免了違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
自從用了這個(gè)軟件，中海信托的雙錄一次性通過(guò)率一下子提高到95%，業(yè)務(wù)效率也提升了50%。客戶(hù)不用反復(fù)補(bǔ)錄，成本降低了，對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度也提高了，給企業(yè)的發(fā)展幫了大忙。
各位金融行業(yè)的小伙伴，雙錄軟件對(duì)咱們的工作太重要了，它是保障業(yè)務(wù)合規(guī)、安全開(kāi)展的關(guān)鍵。從基礎(chǔ)的錄音錄像，到智能質(zhì)檢、防偽這些高級(jí)功能，雙錄軟件一直在不斷進(jìn)步，就是為了滿(mǎn)足越來(lái)越嚴(yán)格的監(jiān)管要求和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
得助智能雙錄軟件，不管是功能、性能，還是安全性，都表現(xiàn)得相當(dāng)出色，還有成功的應(yīng)用案例擺在那兒。不管你是在銀行、保險(xiǎn)工作，還是在信托、證券行業(yè)，選擇得助智能雙錄軟件，都能幫你提升業(yè)務(wù)效率、降低風(fēng)險(xiǎn)，讓客戶(hù)體驗(yàn)更好。
雙錄平臺(tái)哪個(gè)公司做得比較好？得助智能憑借其出色的雙錄平臺(tái)系統(tǒng)，在行業(yè)內(nèi)脫穎而出。該系統(tǒng)融合了前沿的智...
雙錄平臺(tái)集成了音視頻技術(shù)和信息技術(shù)，對(duì)金融、保險(xiǎn)等銷(xiāo)售行為進(jìn)行全程記錄與管理。它不僅支持現(xiàn)場(chǎng)與遠(yuǎn)程雙...
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如今企業(yè)運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性與服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越重要了，雙錄視頻系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。它能在業(yè)務(wù)辦理時(shí)同步錄音錄像，從金...
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