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得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
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中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-06-07 16:06:25
作者:科技藍(lán)
閱讀量:533
文章目錄
在全球化日益加速的今天,跨國(guó)企業(yè)的客戶服務(wù)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。如何快速、準(zhǔn)確地響應(yīng)來(lái)自全球各地客戶的需求,已成為企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。得助智能全球客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái),作為一款領(lǐng)先的在線海外客服系統(tǒng),以其智能化、高效化的服務(wù)特點(diǎn),為企業(yè)提供了全新的解決方案。
多語(yǔ)言支持是海外客服的標(biāo)配
得助智能全球客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái),是一款專為跨國(guó)企業(yè)設(shè)計(jì)的在線海外客服系統(tǒng)。它集成了人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù),支持多語(yǔ)言、多渠道的客戶服務(wù)需求,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的客戶聯(lián)絡(luò)和溝通。
多語(yǔ)言支持:得助智能全球客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)支持全球主流語(yǔ)言,確保企業(yè)能夠無(wú)障礙地與全球客戶進(jìn)行溝通。
多渠道接入:平臺(tái)支持電話、郵件、社交媒體、在線聊天等多種溝通渠道,滿足客戶多樣化的溝通需求。
智能路由:通過(guò)智能路由算法,平臺(tái)能夠自動(dòng)識(shí)別客戶來(lái)源和需求,將客戶分配給最適合的客服人員,提高服務(wù)效率。
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析:平臺(tái)提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析功能,幫助企業(yè)了解客戶需求、服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)趨勢(shì),為企業(yè)決策提供有力支持。
自動(dòng)化服務(wù):通過(guò)引入人工智能技術(shù),平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)回復(fù)、智能推薦等功能,減輕客服人員的工作負(fù)擔(dān),提高服務(wù)質(zhì)量。
全球化支撐是海外客服系統(tǒng)核心能力
高效性:得助智能全球客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)能夠快速響應(yīng)客戶需求,提供高效的服務(wù)支持,提升企業(yè)服務(wù)效率和客戶滿意度。
智能化:平臺(tái)通過(guò)引入人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化服務(wù)、智能路由等功能,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,提高服務(wù)質(zhì)量。
全球化:平臺(tái)支持多語(yǔ)言、多渠道的客戶服務(wù)需求,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的客戶聯(lián)絡(luò)和溝通,提升企業(yè)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)力。
靈活性:平臺(tái)提供靈活的定制服務(wù),企業(yè)可以根據(jù)自身需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置,滿足不同行業(yè)和場(chǎng)景的需求。
得助智能全球客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)已成功應(yīng)用于多家跨國(guó)企業(yè),取得了顯著的成效。例如,某知名電商企業(yè)通過(guò)使用得助智能全球客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的客戶服務(wù)統(tǒng)一管理和優(yōu)化,提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度,同時(shí)也降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
全球眼鏡行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)變革,跨國(guó)電子商務(wù)借助海外在線客服的力量,極大地提升了消費(fèi)者體驗(yàn),并推動(dòng)了業(yè)...
利用先進(jìn)的技術(shù)工具,如AI聊天機(jī)器人、自助查詢系統(tǒng)等,可以在一定程度上減輕客服團(tuán)隊(duì)的工作壓力,同時(shí)提...
英語(yǔ)在線客服與眼鏡跨境電商的結(jié)合,為全球消費(fèi)者提供了一種便捷、個(gè)性化且高效的購(gòu)物方式。
隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)需求的增長(zhǎng),得助智能全球客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)將繼續(xù)創(chuàng)新,引入更多先進(jìn)的功能和服務(wù),如...
得助智能將繼續(xù)依托其在AI科技領(lǐng)域的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),推動(dòng)企業(yè)尤其是出海企業(yè)的服務(wù)與營(yíng)銷數(shù)字化升級(jí)。通過(guò)構(gòu)建...
得助海外客服系統(tǒng)以其智能化、全球化、個(gè)性化、高效化及安全性的綜合優(yōu)勢(shì),正在重新定義國(guó)際客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)...