歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過長(zhǎng)
頁面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場(chǎng)
多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-06-07 16:06:19
作者:科技藍(lán)
閱讀量:461
文章目錄
在全球化的商業(yè)環(huán)境中,客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率直接影響著企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。得助智能全球客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái),作為海外客服集成系統(tǒng)的佼佼者,為企業(yè)提供了一個(gè)全面、智能、高效的解決方案,以滿足不同地區(qū)和語言的客戶服務(wù)需求。
得助智能全球客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)集成了多種通訊渠道、人工智能技術(shù)和數(shù)據(jù)分析工具的客戶服務(wù)系統(tǒng)。它旨在幫助企業(yè)跨越語言和地域的障礙,提供無縫的客戶體驗(yàn)。
核心功能
1. 多渠道集成
平臺(tái)支持電子郵件、社交媒體、即時(shí)消息、電話和視頻等多種通訊方式,確??蛻艨梢酝ㄟ^他們偏好的渠道與企業(yè)進(jìn)行溝通。
2. 人工智能輔助
利用自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),得助智能平臺(tái)能夠自動(dòng)解析客戶的問題,并提供智能推薦的答案或?qū)栴}轉(zhuǎn)接給合適的客服代表。
3. 多語言支持
平臺(tái)內(nèi)置多語言翻譯功能,能夠?qū)崟r(shí)翻譯客戶和客服的對(duì)話,打破語言障礙,提供個(gè)性化服務(wù)。
4. 數(shù)據(jù)分析
通過收集和分析客戶互動(dòng)數(shù)據(jù),得助智能平臺(tái)幫助企業(yè)洞察客戶需求,優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度。
5. 客戶關(guān)系管理
集成CRM系統(tǒng),記錄客戶的溝通歷史和服務(wù)偏好,為企業(yè)提供深入的客戶洞察和個(gè)性化服務(wù)策略。
技術(shù)優(yōu)勢(shì)
實(shí)時(shí)性:確??蛻魡栴}能夠即時(shí)得到響應(yīng)和處理。
智能化:通過AI技術(shù),提高問題解決的效率和準(zhǔn)確性。
個(gè)性化:根據(jù)客戶的歷史互動(dòng)和偏好提供定制化服務(wù)。
可擴(kuò)展性:隨著企業(yè)的發(fā)展,平臺(tái)能夠靈活擴(kuò)展以適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求。
標(biāo)桿客戶案例
得助智能全球客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)幫助多家跨國企業(yè)實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)的全球化和智能化。例如,一家國際電商平臺(tái)通過使用得助智能平臺(tái),顯著提升了客戶滿意度和忠誠度,同時(shí)降低了客服成本。
得助智能全球客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)是企業(yè)全球化戰(zhàn)略中不可或缺的一部分。它不僅提升了客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量,而且為企業(yè)在全球市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力提供了堅(jiān)實(shí)的支持。選擇得助,讓客戶服務(wù)變得更加智能和高效。
全球眼鏡行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)變革,跨國電子商務(wù)借助海外在線客服的力量,極大地提升了消費(fèi)者體驗(yàn),并推動(dòng)了業(yè)...
利用先進(jìn)的技術(shù)工具,如AI聊天機(jī)器人、自助查詢系統(tǒng)等,可以在一定程度上減輕客服團(tuán)隊(duì)的工作壓力,同時(shí)提...
英語在線客服與眼鏡跨境電商的結(jié)合,為全球消費(fèi)者提供了一種便捷、個(gè)性化且高效的購物方式。
隨著全球化進(jìn)程的加速和技術(shù)的不斷進(jìn)步,跨國企業(yè)的客戶服務(wù)需求將越來越多樣化、復(fù)雜化。得助智能全球客戶...
得助智能將繼續(xù)依托其在AI科技領(lǐng)域的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),推動(dòng)企業(yè)尤其是出海企業(yè)的服務(wù)與營銷數(shù)字化升級(jí)。通過構(gòu)建...
得助海外客服系統(tǒng)以其智能化、全球化、個(gè)性化、高效化及安全性的綜合優(yōu)勢(shì),正在重新定義國際客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)...