歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-05-22 16:45:47
作者:超能AI
閱讀量:579
文章目錄
在數(shù)字化時(shí)代,客戶服務(wù)的需求與期待日益增加,傳統(tǒng)的客服模式已難以滿足快速、精準(zhǔn)的服務(wù)要求。大模型技術(shù)的崛起,為智能客服領(lǐng)域帶來(lái)了革命性的突破。大語(yǔ)言模型以其強(qiáng)大的語(yǔ)言處理能力,結(jié)合自然語(yǔ)言處理技術(shù),正逐步改變著客服行業(yè)的面貌,讓解答更高效、更精準(zhǔn)。
大模型技術(shù)的核心在于其深度學(xué)習(xí)能力,它能夠從海量的文本數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)語(yǔ)義信息,使得智能客服系統(tǒng)能夠更準(zhǔn)確地理解用戶的意圖和提問(wèn)。這種技術(shù)不僅提高了系統(tǒng)的語(yǔ)義理解能力,還使得客服機(jī)器人能夠更貼近人類思維,為用戶提供更加貼心、個(gè)性化的服務(wù)。
中關(guān)村科金得助便是這一領(lǐng)域的佼佼者。他們將大模型技術(shù)嵌入到自主研發(fā)的智能客服系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)了更多層次、更深度的語(yǔ)義理解和智能響應(yīng)。這不僅讓用戶在咨詢時(shí)能夠得到更快速、更準(zhǔn)確的回答,還大大減輕了客服人員的工作壓力,提高了工作效率。
在大模型技術(shù)的支持下,智能客服系統(tǒng)的文檔應(yīng)答能力也得到了顯著提升。通過(guò)結(jié)合深度學(xué)習(xí)和大模型技術(shù),系統(tǒng)能夠深入分析和理解文檔內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)更智能的文檔應(yīng)答。用戶只需一鍵導(dǎo)入資料文檔,系統(tǒng)便能直接基于文檔提供高質(zhì)量的問(wèn)答服務(wù)。這種功能不僅方便了用戶的使用,還大大提高了文檔的利用率和價(jià)值。
更為值得一提的是,大模型智能客服系統(tǒng)還具備實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)和優(yōu)化的能力。在智能教育模塊中,系統(tǒng)通過(guò)不斷分析用戶的反饋和會(huì)話數(shù)據(jù),持續(xù)優(yōu)化自身的回答策略和服務(wù)方式。運(yùn)營(yíng)人員只需進(jìn)行簡(jiǎn)單審核,即可持續(xù)提升客服機(jī)器人的能力,確保系統(tǒng)始終保持領(lǐng)先水平的智能服務(wù)。
大模型智能客服系統(tǒng)的應(yīng)用,為企業(yè)帶來(lái)了諸多好處。首先,它實(shí)現(xiàn)了快速、高效的知識(shí)構(gòu)建和管理,使得企業(yè)能夠更快速地響應(yīng)市場(chǎng)變化和用戶需求。其次,它提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度,通過(guò)精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù),讓用戶感受到企業(yè)的關(guān)懷和用心。最后,它還降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,減少了客服人員的工作壓力,提高了工作效率。
未來(lái),隨著AI科技的不斷發(fā)展,大模型智能客服將在更多領(lǐng)域發(fā)揮更大價(jià)值。中關(guān)村科金也將持續(xù)圍繞對(duì)話式AI技術(shù),為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多高效產(chǎn)品和解決方案,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
總之,大模型在線客服技術(shù)的出現(xiàn),為客服行業(yè)帶來(lái)了革命性的進(jìn)步。它不僅提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量,還為用戶帶來(lái)了更好的體驗(yàn)。隨著技術(shù)的不斷完善和應(yīng)用場(chǎng)景的拓展,相信大模型智能客服將在未來(lái)發(fā)揮更大的作用,成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力。
大模型智能外呼平臺(tái)有哪些家?大模型智能外呼平臺(tái)有:1.得助智能大模型智能外呼平臺(tái);2.九四智能;3....
得助大模型平臺(tái)是由中關(guān)村科金推出的企業(yè)級(jí)生成式AI開(kāi)發(fā)平臺(tái),旨在幫助企業(yè)快速構(gòu)建和部署智能應(yīng)用。
在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,智能客服已成為企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段,而智能客服知識(shí)庫(kù)則是其中的...
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)客服面臨著日益增長(zhǎng)的服務(wù)壓力,如何高效地解答客戶問(wèn)題、提升服務(wù)質(zhì)量成為關(guān)鍵。得...
在科技軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下,優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)成為企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵因素之一。而客服知識(shí)庫(kù)軟件,作...
在軟件行業(yè)這片充滿創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)的藍(lán)海中,電銷電話呼叫系統(tǒng)作為連接企業(yè)與客戶的重要橋梁,其重要性不言而喻...