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選型指南
2025-02-17 16:34:04
作者:hangyu
閱讀量:35
文章目錄
大模型智能外呼平臺有哪些家?大模型智能外呼平臺有:1.得助智能大模型智能外呼平臺;2.九四智能;3.Talkdesk Engage;4.Five9。
(一)得助智能大模型智能外呼平臺
得助智能大模型智能外呼平臺專為軟件行業(yè)打造。它依托先進(jìn)的大模型技術(shù),具備強(qiáng)大的多語種支持能力,這對于軟件企業(yè)開拓海外市場極為關(guān)鍵。例如,一家專注于開發(fā)辦公軟件的企業(yè),產(chǎn)品推向全球市場后,需要與不同地區(qū)客戶溝通產(chǎn)品推廣、售后支持等事宜。得助智能外呼平臺能輕松切換英語、法語、日語等多種語言,通過智能語音識別和語義理解技術(shù),精準(zhǔn)把握客戶需求,以流利的當(dāng)?shù)卣Z言回復(fù)客戶咨詢。
在軟件產(chǎn)品推廣場景中,平臺可根據(jù)客戶的使用歷史、瀏覽記錄等數(shù)據(jù),精準(zhǔn)篩選潛在客戶。對于一款新推出的設(shè)計軟件,得助智能外呼平臺能識別出那些曾下載過同類設(shè)計軟件試用版、瀏覽過相關(guān)設(shè)計教程的用戶,向他們精準(zhǔn)推送新產(chǎn)品信息,介紹新功能優(yōu)勢,大大提高推廣效率。
(二)九四智能
九四智能打造的智能外呼解決方案,借助AI大模型技術(shù)實(shí)現(xiàn)“秒級”用戶洞察。在軟件行業(yè),客戶需求變化迅速,九四智能通過對客戶與外呼系統(tǒng)交互的每秒數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,自動標(biāo)記客戶喜好。比如,當(dāng)與一款游戲軟件用戶溝通時,能根據(jù)用戶對游戲類型、難度、付費(fèi)模式等方面的反饋,快速規(guī)劃下一步營銷策略,引導(dǎo)用戶參與游戲活動、購買游戲道具等,有效提升用戶活躍度和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。
(三)Talkdesk Engage
Talkdesk Engage擁有強(qiáng)大的全球號碼資源池,支持多種語言外呼任務(wù)。對于軟件企業(yè)來說,在全球范圍內(nèi)拓展業(yè)務(wù)時,能快速獲取當(dāng)?shù)靥柎a進(jìn)行外呼,增加客戶信任度。例如,一家軟件外包企業(yè)在向歐美企業(yè)推銷軟件定制服務(wù)時,使用Talkdesk Engage以當(dāng)?shù)靥柎a外呼,根據(jù)客戶所在行業(yè)類型、過往軟件使用習(xí)慣等多維度數(shù)據(jù),精準(zhǔn)定位潛在客戶,以個性化話術(shù)介紹自身定制服務(wù)優(yōu)勢,成功獲取大量合作機(jī)會。
(四)Five9
Five9 Intelligent Cloud Contact Center融合大模型智能化與云服務(wù)靈活性。軟件企業(yè)在運(yùn)營過程中,客戶數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定性至關(guān)重要。Five9支持與多種CRM系統(tǒng)集成,方便軟件企業(yè)整合客戶數(shù)據(jù)。以一家軟件銷售企業(yè)為例,通過與CRM系統(tǒng)集成,客服人員在與客戶溝通軟件升級、售后服務(wù)等問題時,能快速獲取客戶歷史購買記錄、使用反饋等信息,提供更貼心服務(wù)。同時,其基于大模型的智能語音識別和自然語言處理技術(shù),能在自動外呼中準(zhǔn)確理解客戶意圖,實(shí)時調(diào)整對話策略。
在眾多平臺中,得助智能大模型智能外呼平臺更具優(yōu)勢。軟件行業(yè)從業(yè)者面臨著客戶需求多樣、市場競爭激烈、推廣成本高等問題。得助智能外呼平臺憑借精準(zhǔn)的客戶篩選功能,能幫助企業(yè)將有限的推廣資源集中在高意向客戶群體,降低推廣成本。其多語種支持能力,為軟件企業(yè)打開國際市場大門,助力企業(yè)與全球客戶順暢溝通。在售后支持方面,得助智能能快速響應(yīng)客戶軟件使用問題,通過智能引導(dǎo)解決常見問題,對于復(fù)雜問題及時轉(zhuǎn)接專業(yè)技術(shù)人員,大大提升客戶滿意度,增強(qiáng)軟件企業(yè)的市場競爭力。
某汽車品牌計劃推廣新款SUV車型。在使用得助智能大模型外呼之前,依靠人工外呼進(jìn)行市場推廣,效率低且覆蓋范圍有限。
引入得助智能大模型外呼后,利用其強(qiáng)大的語言理解和生成能力,精準(zhǔn)地向潛在客戶介紹新車的性能、配置以及獨(dú)特的設(shè)計理念。在與客戶的對話中,能根據(jù)客戶的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn),提供個性化的推薦。例如,當(dāng)了解到客戶注重車輛的安全性時,機(jī)器人詳細(xì)介紹新車配備的先進(jìn)安全系統(tǒng)。
通過得助智能大模型外呼的精準(zhǔn)推廣,該新款SUV的市場知名度大幅提升,試駕預(yù)約量增長了40%,有效促進(jìn)了新車的銷售。同時,在客戶回訪環(huán)節(jié),機(jī)器人能快速收集客戶對車輛的使用感受和意見,為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供了有力的數(shù)據(jù)支持,客戶滿意度提升了15%。
如果您對得助智能大模型外呼感興趣,不妨申請免費(fèi)試用。在試用期內(nèi),您可以深入體驗(yàn)其在話術(shù)生成、客戶溝通、數(shù)據(jù)分析等方面的強(qiáng)大功能。通過實(shí)際操作,測試它與您汽車業(yè)務(wù)的適配度,評估是否能有效解決您在營銷和客戶服務(wù)中的外呼難題。免費(fèi)試用為您提供了零風(fēng)險的評估機(jī)會,助您做出明智決策。
在競爭激烈的市場環(huán)境中,掌握大模型外呼機(jī)器人的使用技巧,選擇優(yōu)質(zhì)的外呼工具,對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。希望通過本文的介紹,能為您在相關(guān)領(lǐng)域的探索提供有價值的參考。如果您有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或疑問,歡迎在評論區(qū)交流分享。
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