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中關村科金得助智能-小得
產品功能
2024-02-21 19:11:12
作者:超能AI
閱讀量:1037
文章目錄
在當今的全球化市場,越來越多的中國企業(yè)開始出海,面對不同國家和地區(qū)的客戶,如何提供高效、專業(yè)、貼心的客戶服務,成為了企業(yè)的重要課題。傳統(tǒng)的客服系統(tǒng),往往存在語言障礙、時差問題、文化差異等問題,無法滿足海外客戶的需求和期待。為了解決這些問題,企業(yè)需要引入一種能夠幫助企業(yè)與海外客戶實時溝通的客服系統(tǒng),即海外在線客服系統(tǒng)。海外在線客服系統(tǒng),是一種基于云計算和人工智能技術的客服解決方案,能夠為企業(yè)提供以下幾大優(yōu)勢:
海外在線客服系統(tǒng)支持多種語言的自動識別和翻譯,能夠實現(xiàn)客服人員和客戶之間的實時語音和文本溝通,無論客戶使用什么語言,都能夠得到及時、準確的回復,消除語言障礙,提升溝通效率。
海外在線客服系統(tǒng)支持多時區(qū)的自動切換和調整,能夠根據客戶的所在地區(qū),自動匹配合適的客服人員或智能機器人,提供24小時的在線服務,無論客戶在什么時間,都能夠得到及時、專業(yè)的服務,滿足客戶的需求,增強客戶的信任。
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海外在線客服系統(tǒng)的代表之一,就是中關村科金得助。中關村科金得助依托公司核心自研的領域大模型、大數(shù)據分析和多模態(tài)交互等核心技術,面向企業(yè)出??蛻舴諣I銷場景,為中國企業(yè)出海提供跨境客服系統(tǒng)、全媒體聯(lián)絡中心、智能外呼、智能質檢、智能培訓、智能知識庫等功能,可大幅提高出海企業(yè)客服工作效率。
為了服務好更多的中國出海企業(yè),中關村科金得助深度整合全球頭部線路供應商資源,外呼網絡覆蓋超過200個國家,800多個電信網絡,具備海外服務器集群及節(jié)點加速的技術優(yōu)勢,同時,多語言國際化支持,也讓全球智能聯(lián)絡中心具備覆蓋全球的用戶觸達能力。
中關村科金得助已經成功服務了攜程途風旅游、捷安特、基恩士中國、玫琳凱、馬來亞銀行、開泰銀行、富邦華一銀行、南銀法巴消費金融等全球知名企業(yè),幫助他們實現(xiàn)了與海外客戶的實時溝通,提升了客戶服務水平,增強了客戶忠誠度,拓展了海外市場,提升了企業(yè)競爭力。
如果您也想為您的出海企業(yè)提供高效、專業(yè)、貼心的客戶服務,那么不妨試試中關村科金得助的海外在線客服系統(tǒng),它是一種基于云計算和人工智能技術的客服解決方案,能夠幫助您與海外客戶實時溝通,是您實現(xiàn)國際化發(fā)展的理想選擇。
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