歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過長(zhǎng)
頁面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-09-29 18:10:43
閱讀量:1697
文章目錄
智能客服系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的幫助很大,什么行業(yè)需要智能客服系統(tǒng)呢。
1、政府和企業(yè)
在疫情期間,政府和企業(yè)對(duì)數(shù)字化和在線的需求進(jìn)一步增加。如何提高服務(wù)質(zhì)量與辦公效率,已成為其行業(yè)亟待解決的問題。
2、金融保險(xiǎn)
在各行各業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的背景下,如何開展金融保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)?由于行業(yè)的特殊性,如何確保在線業(yè)務(wù)處理的安全性和有效性。金融和保險(xiǎn)行業(yè)仍然需要依靠外呼進(jìn)行各種營(yíng)銷和收款活動(dòng)。
3、教育、電子商務(wù)和醫(yī)療美容
如今,教育和醫(yī)療美容行業(yè)的客戶獲取渠道已從線下擴(kuò)展到線上。與電子商務(wù)行業(yè)一樣,它已經(jīng)形成了通過多種渠道獲取客戶的模式。教育和醫(yī)療美容行業(yè)的用戶是長(zhǎng)期用戶,具有客戶單價(jià)高、回購(gòu)率高的特點(diǎn)。為了留住用戶,我們必須關(guān)注客服的服務(wù)質(zhì)量。
4、酒店、汽車、旅游
酒店、汽車、旅游行業(yè)客戶查詢量較大。因此,客戶服務(wù)需求大,客戶服務(wù)部門成本高。特別是在旅游業(yè)和酒店業(yè)中,旅游淡季和旺季作為互補(bǔ)產(chǎn)業(yè),也與酒店客人訂單的變化有關(guān)。對(duì)客戶服務(wù)的需求波動(dòng)很大。根據(jù)旺季客戶查詢量招聘客服,對(duì)企業(yè)成本壓力較大。根據(jù)淡季客人查詢量招聘客服對(duì)客服有很大壓力。
得助智能客服,以“提高企業(yè)服務(wù)效率,降低企業(yè)人工成本”為宗旨,涵蓋企業(yè)售前咨詢的各個(gè)環(huán)節(jié),在銷售跟蹤和售后服務(wù)方面。具有獨(dú)立接收用戶的能力,能夠與用戶自然流暢地交互,實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)的智能化。滿足政府和企業(yè)智能化服務(wù)轉(zhuǎn)型的需求,旅游和酒店行業(yè)可以通過在教育、電子商務(wù)和醫(yī)療美容行業(yè)中使用智能客服系統(tǒng)解決淡季和旺季客戶服務(wù)需求差異大的問題,7*24小時(shí)智能客服的應(yīng)用,使企業(yè)能夠隨時(shí)隨地對(duì)用戶的問題做出響應(yīng),為用戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)有效的客戶保留。
得助智能客服系統(tǒng)將企業(yè)的通信渠道連接到系統(tǒng)。只需一個(gè)平臺(tái),服務(wù)全網(wǎng)客戶,同時(shí)也提高了座席的服務(wù)效率。應(yīng)用于教育、電子商務(wù)、醫(yī)療美容等多渠道行業(yè),也可以提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。
得助語音客服,具有高清錄音質(zhì)量、低延遲的特點(diǎn),讓企業(yè)和消費(fèi)者能夠遠(yuǎn)程面對(duì)面,用戶無需出門就能享受到企業(yè)的真人面對(duì)面服務(wù)。
政府和企業(yè)可以使用視頻客服進(jìn)行在線業(yè)務(wù)處理,豐富政府和企業(yè)的服務(wù)方式,實(shí)現(xiàn)智能化政府建設(shè)。
金融保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)地域覆蓋廣。針對(duì)業(yè)務(wù)安全問題,得助客服還建立了多種驗(yàn)證方式和錄音功能,確保特殊行業(yè)遠(yuǎn)程服務(wù)的安全性和有效性。
此外,金融保險(xiǎn)業(yè)呼叫中心的人力資源問題可以通過使用得助智能客服系統(tǒng)來解決。使用外呼機(jī)器人代替部分人工呼叫,將回訪、活動(dòng)推送、還款通知等簡(jiǎn)單呼叫項(xiàng)目交給機(jī)器人,不僅可以降低呼叫中心的成本投資,但同時(shí)也投入有限的人力進(jìn)行外呼項(xiàng)目的營(yíng)銷,以吸引新客戶。
綜上所述,得助智能為一些行業(yè)提供了一些解決方案。智能客服系統(tǒng)有許多功能可以廣泛使用。
傳統(tǒng)的客服方式已難以滿足高效、精準(zhǔn)的口腔醫(yī)院客服服務(wù)要求。此時(shí)智能呼叫外呼系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,那你知道智能...
在數(shù)字化時(shí)代,客戶對(duì)服務(wù)的需求日益多樣化、個(gè)性化,企業(yè)客服面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人工客服方式,...
在金融科技快速發(fā)展的今天,AI雙錄系統(tǒng)已經(jīng)成為金融業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分。它不僅提升了業(yè)務(wù)辦理的效率...
在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中,制造業(yè)企業(yè)的海外業(yè)務(wù)拓展持續(xù)加速??稍谂c國(guó)際客戶溝通時(shí),不少制造企業(yè)都碰上了難題...
今天咱們就和得助智能一個(gè)時(shí)下超級(jí)火的話題—國(guó)產(chǎn)AI大模型一體機(jī)!在這個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮里,哪個(gè)企業(yè)不...
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)如今已經(jīng)成了行業(yè)發(fā)展的重中之重。一旦消保工作沒做到位,不僅會(huì)損害消費(fèi)者的權(quán)益,還會(huì)讓企...