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中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-01-18 19:21:06
作者:超能AI
閱讀量:575
文章目錄
在當(dāng)今這個高速發(fā)展的數(shù)字化時代,人工智能(AI)已經(jīng)深入到各個行業(yè)領(lǐng)域,其中,ai語音機器人技術(shù)以其獨特的優(yōu)勢,正在為企業(yè)運營帶來革命性的變革。得助語音機器人解決方案(外呼機器人+呼入機器人綜合方案),作為這一領(lǐng)域的佼佼者,以其卓越的性能和精準(zhǔn)的服務(wù),正在成為企業(yè)提升運營效率、降低人工成本的首選方案。
得助智能外呼機器人,作為ai語音機器人的代表,充分展現(xiàn)了AI和自然語言處理(NLP)技術(shù)的強大能力。相較于傳統(tǒng)的人工外呼方式,智能外呼機器人不僅具備智能外呼、多輪語音交互的功能,更能精準(zhǔn)識別用戶的意圖,自動應(yīng)答,大大提高了外呼的效率和準(zhǔn)確性。每天800-1000通的外呼電話量,以及7*24小時不間斷的工作能力,使得助智能外呼機器人能夠輕松應(yīng)對大量外呼任務(wù),為企業(yè)節(jié)省了大量的人力成本。一個得助智能外呼機器人,可以高效完成5-10個人的工作量,真正實現(xiàn)了人力成本的降低。同時,由于其精準(zhǔn)的用戶意圖識別能力,使得接通率提升了40%,觸達(dá)效果提升了4-5倍,進一步降低了企業(yè)的運營成本。
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除了在營銷方面的卓越表現(xiàn),得助智能呼入機器人也在服務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出了強大的實力。實時在線、高品質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn),改變了傳統(tǒng)按鍵式IVR導(dǎo)航流程,使得客戶只需語音說出通話目的,即可快速進入相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。這種便捷的服務(wù)方式,不僅提升了客戶體驗,也大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。智能呼入機器人還具備多輪對話能力,能夠獨立解決常見客戶問題,引導(dǎo)客戶自助完成問題咨詢、業(yè)務(wù)辦理等操作。在語音交互過程中,還支持打斷、重復(fù)、沉默等多種交互形式,同時也可以根據(jù)客戶的關(guān)鍵詞快速跳轉(zhuǎn)到人工服務(wù),保證了服務(wù)的專業(yè)性和及時性。
得助語音機器人解決方案的廣泛應(yīng)用,無疑將為企業(yè)帶來顯著的效益。其高效的作業(yè)處理流程、精準(zhǔn)的用戶意圖識別能力、以及強大的多輪對話能力,都將極大地提高企業(yè)的運營效率、降低人工成本。
中關(guān)村科金得助已經(jīng)服務(wù)了900余家頭部企業(yè),將AI創(chuàng)新廣泛應(yīng)用于金融、政務(wù)、零售、醫(yī)療、制造等行業(yè),助力企業(yè)高效贏得客戶,實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級。其中包括工商銀行、中國銀行、郵儲銀行、招商銀行、中國人保、泰康保險集團、五礦信托、國家電網(wǎng)、上汽集團、龍湖地產(chǎn)、百安居、捷安特、基恩士、唯品會、美的等數(shù)十家500強客戶。這些豐富的行業(yè)經(jīng)驗和成功案例進一步證明了得助在客戶服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力和影響力。
未來,隨著AI技術(shù)的進一步發(fā)展,我們有理由相信,得助ai語音機器人將在更多領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用,為我們的生活和工作帶來更多的便利和效益。
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