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電話機器人對比人工有什么優(yōu)勢呢

產(chǎn)品功能

2021-09-26 18:55:43

閱讀量:1549

文章目錄

文章摘要:電話機器人的出現(xiàn)并不是為了取代手工工作,而是為了幫助手工工作更好地開展電力銷售工作


電話機器人的出現(xiàn)并不是為了取代手工工作,而是為了幫助手工工作更好地開展電力銷售工作

一、優(yōu)勢:

1、工作狀態(tài)長期穩(wěn)定:

人有血肉,受七情六欲影響。由于情緒或身體狀態(tài)的影響,工作狀態(tài)難免會波動,特別是在電話營銷過程中,面對客戶回訪或新聞通知,重復(fù)的腳本會讓銷售人員感到嚴重疲勞,甚至對工作產(chǎn)生抵觸。

相反,機器人不受情緒影響。在向電話機器人發(fā)出指令后,它可以保持一致的工作狀態(tài),順利有序地進行出站呼叫。

2、全年高效工作:

如果作為銷售途徑去使用,銷售人員撥打電話,每天最多可以撥打兩百到三百個電話,這無法保持所有電話通信的相同質(zhì)量。此外,銷售人員必須休息。除周末和節(jié)假日外,一年的工作日約為250天。按每天撥打300個電話計算,一年中的電話銷售電話數(shù)量約為75000。

電話機器人一年可以工作365天,因為機器人效率很高。它每天可以撥打700個電話,每年365天可以撥打250000個電話,是手動撥號的三到四倍。此外,機器人可記錄通話內(nèi)容,篩選出目標客戶。如果用機器人輔助銷售,效率可以提高200%

電話機器人對比人工有什么優(yōu)勢呢

3、降低勞動力成本損失:

網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的人員流動相對較大,特別是當一些員工需要面對重復(fù)而枯燥的工作時,他們渴望離開。每次人員流動招聘時,企業(yè)都需要花時間培訓(xùn)新員工。新員工需要一段時間熟悉工作流程和公司產(chǎn)品,這造成了勞動力成本的浪費

語音機器人的出現(xiàn)不僅幫助銷售工作,還為企業(yè)減少支出。機器人承擔(dān)了大量枯燥工作,銷售將更有精力去做更復(fù)雜的工作。員工的工作壓力更小,情緒更穩(wěn)定,辭職念頭減少,有利于減少人員流動。

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