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產(chǎn)品功能
2022-08-29 17:27:26
作者:曉得
閱讀量:1350
文章目錄
智能電銷外呼機器人,是一種基于人工智能語音識別技術(shù)的現(xiàn)代產(chǎn)品。它可以應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)營銷中使用,幫助客戶完成篩選目標(biāo)客戶、多渠道接入等場景。
在傳統(tǒng)式電話營銷方法下,部分主要依靠手動撥打號碼來篩選意向客戶;而通過云系統(tǒng)外呼則可以節(jié)省大量時間和金錢,解決多坐席并重的問題,達到減少投出成本的效果;。
1、
可以存儲記錄與客戶溝通過程中的信息數(shù)據(jù);可以根據(jù)需求靈活設(shè)定字段類型,支持按員工、關(guān)鍵詞等維度查詢相關(guān)數(shù)據(jù)和知識點;還有智能語音導(dǎo)航、智能排隊、來電彈屏、智能監(jiān)控與會話等功能,提高接聽率及響應(yīng)速度;
2、可分售前與售后,全渠道覆蓋:公司所有產(chǎn)品資料、聯(lián)系記錄、客戶名單、銷售訂單、回訪問卷、市場報表等,統(tǒng)一管理;
3、云端部署方式靈活:
4、成本低廉,完全免費,只收取撥號時間費用;
5、可視化數(shù)據(jù)看板:客戶基礎(chǔ)信息、坐席狀態(tài)、通話細節(jié)、通話時長、峰值日期等實時可視化數(shù)據(jù)報告形成直觀的業(yè)績預(yù)測結(jié)果。
6、
7、支持打斷對話,真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答,主動引導(dǎo)營銷流程;
8、自動記錄未知問題并準(zhǔn)確給出反饋,提供決策依據(jù);
9、全國號碼資源支持:擁有全國固話和手機顯示模式,滿足企業(yè)外呼需求;
10、crm+工單:協(xié)助各環(huán)節(jié)工作更加順暢,降低企業(yè)運行成本。
電話外呼系統(tǒng)主要是指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴展的方式獲得客戶資源。在實際應(yīng)用中,這一部署成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要突破口和有力幫手。
傳統(tǒng)呼叫中心采用先進的軟交換技術(shù)(cti)和基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)備,滿足不同企業(yè)的高可靠性、低成本建造需求;但受行業(yè)發(fā)展和人工成本限制,目前大多集中在it服務(wù)和金融領(lǐng)域,而專注于智能機器人產(chǎn)品研究。
云電銷系統(tǒng)自動撥打號碼,并將語音與計算機技術(shù)相結(jié)合,可根據(jù)座席代表的輸入選擇相應(yīng)的數(shù)字接聽或者撥出號碼,提高了效率和便利性,也縮短了時間段,最終達到減少開支的作用。此外,還具有自動分配功能和錄音功能。
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