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首頁(yè) 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 云外呼中心的線路資源與功能優(yōu)勢(shì)

云外呼中心的線路資源與功能優(yōu)勢(shì)

產(chǎn)品功能

2022-08-30 16:41:37

作者:曉得

閱讀量:1243

文章目錄

文章摘要:智能電話外呼是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于cti技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。
智能電話外呼是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于cti技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。

云外呼中心的線路資源與功能優(yōu)勢(shì)

那么智能電銷機(jī)器人到底有哪些功能特點(diǎn)呢?多輪對(duì)話、支持打斷真人語音交互主動(dòng)學(xué)習(xí)問答專業(yè)業(yè)務(wù)解決方案多種接入渠道:公眾號(hào)、網(wǎng)站、微博、app、抖音企業(yè)號(hào)碼回?fù)?、私信彈屏、呼叫轉(zhuǎn)移等。

一、云外呼中心的線路資源與功能

1、固定線路:電銷系統(tǒng)與三大運(yùn)營(yíng)商合作,為提供全國(guó)獨(dú)家固線模式;

2、正規(guī)線路:電話呼叫系統(tǒng)如果沒有投訴和維護(hù)的話,會(huì)導(dǎo)致整條線路被封掉

3、高頻外呼限制:行業(yè)上無論什么行業(yè),只要涉及電銷,都受到限制

4、通話記錄長(zhǎng)期保存

5、號(hào)碼標(biāo)記:因?yàn)樗惺謾C(jī)卡在每天撥打電話時(shí),呼叫系統(tǒng)都會(huì)出現(xiàn)標(biāo)記,而且管理者也很難發(fā)現(xiàn)哪個(gè)號(hào)碼被標(biāo)記了

6、實(shí)名制綁定手機(jī)號(hào):員工直接在后臺(tái)登記實(shí)名認(rèn)證即可開通使用此外,我們還提供電銷crm系統(tǒng):目前市面上比較知名的就是axb防封外呼系統(tǒng)(金融+銀行)、固話外顯(als/sip)等,這幾類外呼系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行選擇。雖然不同的防封外呼系統(tǒng)廠家做出不同的樣子,但是總體來說,防封效果是差不多的。

云外呼中心的線路資源與功能優(yōu)勢(shì)

至于效果和穩(wěn)定性,那就要看線路了,線路的穩(wěn)定性才能保障銷售人員打電話的質(zhì)量和穩(wěn)定。云計(jì)算的服務(wù)不再局限于傳統(tǒng)呼叫中心,而更多地向了智能化和靈活化方面發(fā)展。我們的智能外呼機(jī)器人,幫助企業(yè)降本增效、提升品牌價(jià)值!

二、云外呼中心的功能

1、自動(dòng)語音群呼,支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,高效過濾篩選意向用戶;

2、外呼系統(tǒng)收費(fèi)支持按月或按年收費(fèi),后期的話就是充話費(fèi)充多少用多少,系統(tǒng)是不收錢的!

3、一鍵式調(diào)查、回訪、咨詢、投訴受理等功能,可以有效提高工作效率和質(zhì)量。

4、坐席統(tǒng)計(jì)分析,能通過圖形報(bào)表和數(shù)據(jù)報(bào)表直觀反映員工工作狀態(tài),包括員工話務(wù)量、工作時(shí)間、工作量統(tǒng)計(jì),省去管理者手動(dòng)去收集業(yè)務(wù)員工作信息。

5、客戶跟進(jìn)記錄:詳盡記錄客戶的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索,將客戶的跟進(jìn)狀態(tài)隨時(shí)掌握。

云外呼中心的線路資源與功能優(yōu)勢(shì)

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