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AI外呼電銷(xiāo)機(jī)器人軟件為什么是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必備工具

市場(chǎng)活動(dòng)

2022-11-07 13:31:13

作者:曉得1

閱讀量:3585

文章目錄

文章摘要:現(xiàn)在,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和5g時(shí)代的到來(lái),人工智能也逐漸進(jìn)入了我們生活中,特別是在網(wǎng)站建設(shè)上。對(duì)于一些企業(yè)而言,訪客量這塊大家都非常重視,尤其是對(duì)于一些成熟的企業(yè),每天人員的開(kāi)支可以說(shuō)是非常巨大,所以會(huì)有很多訪問(wèn)者沒(méi)辦法按照計(jì)劃去做下一步的銷(xiāo)售工作。但是使用24小時(shí)不停呼叫軟件就可以輕松實(shí)現(xiàn),它可以幫助企業(yè)降低大部分的人力成本,并且提高服務(wù)質(zhì)量,讓企業(yè)的效率達(dá)到最大化。
現(xiàn)在,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和5g時(shí)代的到來(lái),人工智能也逐漸進(jìn)入了我們生活中,特別是在網(wǎng)站建設(shè)上。對(duì)于一些企業(yè)而言,訪客量這塊大家都非常重視,尤其是對(duì)于一些成熟的企業(yè),每天人員的開(kāi)支可以說(shuō)是非常巨大,所以會(huì)有很多訪問(wèn)者沒(méi)辦法按照計(jì)劃去做下一步的銷(xiāo)售工作。但是使用24小時(shí)不停呼叫軟件就可以輕松實(shí)現(xiàn),它可以幫助企業(yè)降低大部分的人力成本,并且提高服務(wù)質(zhì)量,讓企業(yè)的效率達(dá)到最大化。

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一、AI外呼電銷(xiāo)機(jī)器人軟件的優(yōu)勢(shì)有哪些

1、AI外呼電銷(xiāo)機(jī)器人軟件可以無(wú)間斷的工作:由機(jī)器人給客戶打電話,篩選潛在客戶;然后將意向客戶推送到員工的微信上,集中精力跟進(jìn)意向客戶;再回訪目標(biāo)客戶,交由人工坐席,完成后續(xù)流程;同時(shí)把預(yù)約好的客戶號(hào)碼傳遞至指定營(yíng)銷(xiāo)人員的手機(jī)上,避免意向客戶的流失。

2、通過(guò)全程詳實(shí)的錄音等手段實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,有哪些意向客戶,實(shí)時(shí)整理結(jié)果提供報(bào)表;還可以根據(jù)行業(yè)的時(shí)間來(lái)設(shè)定一個(gè)撥打的時(shí)間段范圍進(jìn)行合理的銷(xiāo)售,節(jié)省大量的人力和精力。

3、自動(dòng)語(yǔ)音群呼。根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,高效過(guò)濾篩選意向用戶。然后根據(jù)客戶對(duì)話的內(nèi)容,進(jìn)行自動(dòng)分類。節(jié)省低效人力成本,精英人員進(jìn)行精準(zhǔn)客戶的回訪這樣提高成單率。

二、AI外呼電銷(xiāo)機(jī)器人軟件是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必備工具

我們的AI外呼電銷(xiāo)機(jī)器人軟件是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必備工具,可以幫助企業(yè)提高效率、降低人員成本。

1、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)使得營(yíng)銷(xiāo)更有針對(duì)性通過(guò)我們的智能呼叫軟件系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)查看坐席每天所撥打電話量、通話時(shí)長(zhǎng)等,并根據(jù)多維度統(tǒng)計(jì)出各種關(guān)鍵指標(biāo),如接聽(tīng)和處理滿意度評(píng)價(jià)反饋。

2、來(lái)電彈屏功能在客戶來(lái)電時(shí)會(huì)自動(dòng)彈出相應(yīng)客戶信息,包括客戶資料、歷史溝通記錄等,為客服人員提供了更加優(yōu)化的服務(wù)。

3、全程錄音功能系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)生成錄音文件,支持導(dǎo)出,可隨時(shí)調(diào)取,總結(jié),還可以下載。

4、crm客戶管理功能系統(tǒng)將客戶基礎(chǔ)信息進(jìn)行分類整理,方便客服人員對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的分級(jí),這樣就可以及時(shí)掌握客戶需求變化,有針對(duì)性地解決客戶問(wèn)題;另外也能夠?qū)蛻舻馁?gòu)買(mǎi)意向進(jìn)行核實(shí)登記,方便后續(xù)跟蹤和回訪,促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化

5、統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能系統(tǒng)后臺(tái)可以查詢到每個(gè)坐席每日、每周都要給客戶發(fā)送的客戶開(kāi)展情況,同時(shí),還支持多項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),包含:任務(wù)量統(tǒng)計(jì),合作商機(jī)統(tǒng)計(jì),跟進(jìn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì),客戶聯(lián)系統(tǒng)云端存儲(chǔ),公海客戶池等

6、支持中斷當(dāng)客戶說(shuō)話時(shí),用戶可以隨時(shí)打斷,通過(guò)設(shè)置自動(dòng)連續(xù)語(yǔ)音提示,讓客戶感覺(jué)像與朋友家人一般親切

7、多渠道接入支持網(wǎng)頁(yè)、app、微信、微博、小程序等渠道,同時(shí)還支持嵌入h5界面和移動(dòng)app,讓操作更加簡(jiǎn)潔、清晰

8、統(tǒng)計(jì)報(bào)告功能可以統(tǒng)計(jì)到每天、每月、每年的某段時(shí)間內(nèi)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),幫助企業(yè)做好績(jī)效考核

9、自動(dòng)撥號(hào)功能可以自己選擇想要撥打的手機(jī)號(hào)碼,然后點(diǎn)擊該聯(lián)系人發(fā)起對(duì)話,由系統(tǒng)按照既定流程自動(dòng)播放話術(shù),引導(dǎo)客戶開(kāi)口

10、快捷回復(fù)功能可以預(yù)先設(shè)置常見(jiàn)問(wèn)題答案,當(dāng)遇到相似問(wèn)題時(shí)就可以一鍵搜索出來(lái),支持添加組織詞或者調(diào)用知識(shí)庫(kù)內(nèi)容;同時(shí)可以編輯問(wèn)候語(yǔ)、產(chǎn)品介紹、售前售后咨詢、xx產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)等等,節(jié)省大量篩選時(shí)間。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

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