歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過長(zhǎng)
頁面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場(chǎng)
多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
市場(chǎng)活動(dòng)
2022-11-03 10:01:05
作者:曉得
閱讀量:871
文章目錄
電銷行業(yè)的最大的困境不是手里沒有客戶資源而是身后無人可被替代,即使拿了大量的客戶資源再加上現(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境的影響下,依舊無法從重新回到那個(gè)位置。這就要求銷售人員需要調(diào)動(dòng)靈活性和工作效率來適應(yīng)這種變化。
一旦企業(yè)出現(xiàn)以上問題,電銷模式就會(huì)隨著時(shí)間的推移而改變。電話營(yíng)銷是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展最快、使用次數(shù)最多的營(yíng)銷形式之一。它融合了傳統(tǒng)直播、線下營(yíng)銷、實(shí)體店運(yùn)營(yíng)等眾多營(yíng)銷渠道于一體,通過全方位的策劃、設(shè)計(jì)與目標(biāo)消費(fèi)群體相結(jié)合的特色營(yíng)銷方式,幫助企業(yè)提升營(yíng)銷獲客能力,降低獲客成本,抓住每一個(gè)潛在意向客戶。
電銷模式通常也受到社交媒體、電子商務(wù)和支付平臺(tái)的沖擊。許多公司習(xí)慣并且堅(jiān)信,只要他們繼續(xù)做下去,公司的所有利潤(rùn)都屬于增長(zhǎng)。然而,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)越來越高的機(jī)遇期,盈利必須跟上。如果你想讓自己贏得更多的顧客和更好的服務(wù)質(zhì)量,你需要一套完整的呼叫服務(wù)系統(tǒng)。
一、呼叫服務(wù)系統(tǒng)是一種管理工具
呼叫服務(wù)系統(tǒng)旨在建立一個(gè)以客戶為中心、準(zhǔn)確識(shí)別各類客戶為核心的銷售知識(shí)庫,并在此基礎(chǔ)上提供更有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。它集成于oa辦公室和電子郵件營(yíng)銷中心的電子郵件營(yíng)銷功能,實(shí)現(xiàn)員工與其用戶的實(shí)時(shí)聯(lián)系,并根據(jù)瀏覽器顯示內(nèi)容進(jìn)行一對(duì)一地點(diǎn)評(píng)分。它還將為您的客戶創(chuàng)造360度的視角。
一套完整的可以與客戶通話的企業(yè)自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)由呼叫服務(wù)系統(tǒng)和外呼線路組成。在挑選外呼線路的時(shí)候,沒有什么可以猶豫的,越是正規(guī)的線路越有保障,盡量挑選運(yùn)營(yíng)商線路,基本上可以滿足大部分人員的需求。其次就是挑擇呼叫服務(wù)系統(tǒng)線路的供應(yīng)商,他們給出的報(bào)價(jià)從幾百到幾千之間都有,這個(gè)只能作為參考。
第三挑選呼叫服務(wù)系統(tǒng)線路對(duì)接的線路商,我們的智創(chuàng)良品等,相比較而言資質(zhì)更加靠譜,可以了解下它們背后的技術(shù)團(tuán)隊(duì),實(shí)力也非常的強(qiáng)大。市面上那些隱形收費(fèi)的線路,如果要真正做到降低封號(hào)甚至還可以降低封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),我覺得最好還是使用專屬于您自己的線路。
目前行業(yè)內(nèi)唯一具備抗高頻防封功能且穩(wěn)定的回?fù)芫€路,主叫和被叫都處于接聽方,可以避免因多次外呼而導(dǎo)致的封卡問題。當(dāng)然,你也不必?fù)?dān)心被客戶直接掛斷或拉黑。
每日的有效接通電話能達(dá)到800通左右,工信部一旦確認(rèn)涉及詐騙電話或者騷擾電話,系統(tǒng)將會(huì)進(jìn)行全面二次屏蔽。此外,針對(duì)標(biāo)記和投訴舉報(bào),系統(tǒng)也會(huì)提醒銷售人員管理,無論是客戶還是員工,都可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止打電話。
二、呼叫服務(wù)系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)
呼叫服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)有很多,像提高企業(yè)的工作效率、降低人員流動(dòng)率。電話呼叫服務(wù)系統(tǒng)是指通過計(jì)算機(jī)自己控制運(yùn)營(yíng)商的電話系統(tǒng),并將它連接到企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)電話營(yíng)銷和客戶服務(wù)的無縫對(duì)接,幫助企業(yè)更好地開展電力營(yíng)銷。
電話外呼軟件是指通過電腦用電話軟件實(shí)現(xiàn)撥打出去的電話,它是現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。
三、呼叫服務(wù)系統(tǒng)的功能
1、crm管理系統(tǒng):呼叫服務(wù)系統(tǒng)具備完善的電話資料整理、客戶數(shù)據(jù)管理、客戶關(guān)系管理等功能.避免因業(yè)績(jī)考核而造成的客戶資源流失
2、自動(dòng)彈屏:跟進(jìn)客戶之后,再次撥打電話,自動(dòng)彈屏以前備注過的跟進(jìn)記錄,方便溝通
3、批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào):這是呼叫服務(wù)系統(tǒng)十分強(qiáng)大的功能,如果你有5000個(gè)客戶數(shù)據(jù)資料,你可以將此電子表格導(dǎo)入系統(tǒng)然后點(diǎn)擊呼叫服務(wù)系統(tǒng)的撥號(hào)按鈕就可以一鍵呼出了可大大提高打電話的效率
4、收費(fèi)清晰明確:呼叫服務(wù)系統(tǒng)會(huì)為每位客服生成專屬的受理單,上面顯示客戶的基本信息,接聽過電話的客戶直接小紅包轉(zhuǎn)賬
5、自動(dòng)錄音:隨時(shí)查看錄音,新人也可以快速識(shí)別長(zhǎng)短句
6、自帶黑名單設(shè)置:意向客戶自動(dòng)推送微信,有針對(duì)性
7、電銷輔助智能化:支持盲打,篩選客戶,標(biāo)記客戶,提高意向客戶轉(zhuǎn)化率
8、電銷輔助智能化程度高
9、電銷精英跟蹤客戶:學(xué)習(xí)銷售冠軍的方法和方法,從而提高電銷精英的成交率
10、提升客戶體驗(yàn)感:簡(jiǎn)潔坐席界面,操作使用簡(jiǎn)單,客戶只需要在頁面輕松一點(diǎn)即可聯(lián)系客服總結(jié):呼叫服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)還有許多,但是想必大家都已經(jīng)被其深刻吸引,所以今天我們就來說說呼叫服務(wù)系統(tǒng)的主要優(yōu)勢(shì)有哪些。
得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷服務(wù),形成營(yíng)銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882
得助智能團(tuán)隊(duì)在銀行、財(cái)富、保險(xiǎn)、零售等多個(gè)行業(yè)進(jìn)行了深度測(cè)試,結(jié)果令人矚目?;贒eepSeek大模...
企業(yè)大模型一體機(jī)平臺(tái)有哪些品牌?各位老板、IT負(fù)責(zé)人,你們是否也在為企業(yè)大模型的部署而頭疼?高昂的成...
在全球化4.0浪潮與數(shù)字技術(shù)重構(gòu)商業(yè)生態(tài)的雙重驅(qū)動(dòng)下,中國企業(yè)的國際化進(jìn)程正經(jīng)歷從"規(guī)模擴(kuò)張"到"價(jià)...
如何提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。得助智能,作為人工智能領(lǐng)域的...
企業(yè)要想不被淘汰,就得緊跟技術(shù)潮流,尤其是大模型技術(shù),已經(jīng)成了企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。近期得助智能大模...
目前得助智能客服平臺(tái)體驗(yàn)再升級(jí)已經(jīng)接入deepseek大模型,包含DeepSeek-V3、DeepS...