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得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

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客服后臺(tái)管理系統(tǒng)可以對(duì)接哪些渠道

產(chǎn)品功能

2021-08-04 14:33:26

閱讀量:2388

文章目錄

文章摘要:得助智能客服后臺(tái)管理系統(tǒng)可多渠道對(duì)接接入市場(chǎng)上絕大多數(shù)提供 api接口的平臺(tái),如公眾號(hào)、小程序、微博、抖音等。大幅提高客戶接待工作效率,為企業(yè)提供更加智能化的營(yíng)銷解決方案。

得助智能客服后臺(tái)管理系統(tǒng)可多渠道對(duì)接接入市場(chǎng)上絕大多數(shù)提供 api接口的平臺(tái),如公眾號(hào)、小程序、微博、抖音等。大幅提高客戶接待工作效率,為企業(yè)提供更加智能化的營(yíng)銷解決方案。
一、全渠道
1、網(wǎng)站、推廣的落地頁(yè)、H5頁(yè)面
無(wú)論在PC端還是在第三方平臺(tái)的推廣頁(yè)面,都可以通過(guò)客服后臺(tái)管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)。訪問(wèn)之后,網(wǎng)站前端的右側(cè)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小彈窗。工作人員通過(guò)客服后臺(tái)管理系統(tǒng)對(duì)訪客進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控頁(yè)面瀏覽軌跡。

客服后臺(tái)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)
2、微信公眾平臺(tái)
面向微信公眾平臺(tái)需要經(jīng)過(guò)公眾號(hào)的認(rèn)證后才能實(shí)現(xiàn),有兩種接入方式。一種是在用戶定制菜單中插入對(duì)話鏈接的方式實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)功能,當(dāng)公眾號(hào)粉絲按下咨詢按鈕時(shí),手機(jī)頁(yè)面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到與您填寫的 url地址對(duì)應(yīng)的對(duì)話窗口。
另外一種是在客服后臺(tái)管理系統(tǒng)添加公眾號(hào),通過(guò)掃碼快速配置,即可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接。
3、微信小程序, APP
微信小程序、 APP一般都是企業(yè)自己獨(dú)立做的商城,服務(wù)類的項(xiàng)目比較多,在小程序中利用窗口實(shí)現(xiàn)客服后臺(tái)管理系統(tǒng)內(nèi)置的效果。
4、新浪微博
微博賬戶必須是藍(lán) V或橙 V,新浪微博中的私信系統(tǒng)也可以接入客服后臺(tái)管理系統(tǒng)。成功接入后,所有粉絲都可以通過(guò)客服后臺(tái)管理系統(tǒng)來(lái)了解,同時(shí)也可以通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站來(lái)了解這個(gè)問(wèn)題。
客服后臺(tái)管理系統(tǒng)接入微博
5、抖音
現(xiàn)在抖音是一個(gè)相當(dāng)熱門的渠道,客服后臺(tái)管理系統(tǒng)可以同時(shí)對(duì)接多個(gè)抖音企業(yè)號(hào),進(jìn)行粉絲私信和評(píng)論快速回復(fù)。
6、今日頭條
一些商家店鋪和推廣頁(yè)面也可以訪問(wèn)客服后臺(tái)管理系統(tǒng),推廣頁(yè)面很好理解,就像前面說(shuō)的web頁(yè)面一樣,直接在按鈕里面嵌入對(duì)話鏈接。最終在咨詢頁(yè)面組件生成時(shí)加入轉(zhuǎn)換后的咨詢鏈接即可實(shí)現(xiàn)咨詢功能。


目前客服后臺(tái)管理系統(tǒng)能夠?qū)拥闹髁髑朗且陨咸岬降木W(wǎng)站、推廣的落地頁(yè)面、H5頁(yè)面、微信公眾號(hào)、小程序、 APP、微博、抖音、今日頭條等平臺(tái)和場(chǎng)景,只要平臺(tái)上提供的服務(wù)就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接。  

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