注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)

請在30分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 外呼管理系統(tǒng)能解決企業(yè)哪些問題

外呼管理系統(tǒng)能解決企業(yè)哪些問題

產(chǎn)品功能

2021-08-03 18:29:58

閱讀量:1922

文章目錄

文章摘要:外呼管理系統(tǒng)能提高工作效率,以及留電率,并提供在線的協(xié)作服務(wù)座席,可與客戶進(jìn)行音頻對話。為企業(yè)的發(fā)展提供重要的作用。

外呼管理系統(tǒng)能提高工作效率,以及留電率,并提供在線的協(xié)作服務(wù)座席,可與客戶進(jìn)行音頻對話。為企業(yè)的發(fā)展提供重要的作用。

一、如何提高平均問題處理時間?
建立外呼管理系統(tǒng)的目的是為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。通過座席與客戶進(jìn)行音頻聯(lián)機溝通時,座席人員主動發(fā)起遠(yuǎn)程控制,幫助客戶及時解決問題。
通過三種方式幫助用戶解決問題:你聽我說,我聽你說;你寫給我,讓我看一下,我再寫給你看怎么做;我們交流時,聲音和畫面是同步的,所以真正有效的溝通是兩者的復(fù)合。為保證這一切,我們幫您完成整個過程的授權(quán)、監(jiān)控和錄音,確保全程可追溯。

這樣做是一種直接幫助客戶做的事情,把企業(yè)的服務(wù)直接到用戶的桌面上,給最終客戶提供最直接、有效的幫助就是最好的服務(wù)。這就是外呼管理系統(tǒng)。
比如在保險金融領(lǐng)域,客戶遇到問題,在金融業(yè)務(wù) APP上發(fā)起一鍵求助,座席可以通過外呼管理系統(tǒng)了解客戶此時的心情,及時安撫情緒。

外呼管理系統(tǒng)提升效率
二、外呼管理系統(tǒng)可以解決什么問題?
1、全渠道呼叫中心

通過微信、網(wǎng)站、 APP等渠道,利用語音、文字、表情等方式與客戶互動。
2、安全可靠

整個過程安全可靠,在用戶許可下進(jìn)行,并且支持錄音、錄像,所有操作均留有痕跡。
3、提高坐席客戶服務(wù)效率
利用外呼管理系統(tǒng)為您的客戶提供持續(xù)有效的每一次電話服務(wù)體驗?,F(xiàn)在,所有的座位都能立即被提供給顧客。而且每個外呼管理系統(tǒng)都至少包含一個自動呼叫分配模塊和幾個座席。

外呼管理系統(tǒng)的功能
4、資料統(tǒng)計
外呼管理系統(tǒng)提供各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析圖表,包括:呼入/呼出總次數(shù),當(dāng)前座席的聯(lián)機數(shù),某個坐席上的呼入/呼出次數(shù),某個坐席的接入率,1天/1月的對比分析圖,來電處理統(tǒng)計等。同時,根據(jù)設(shè)定的顧客滿意度評分等級,以座席代表為單位,采用統(tǒng)計得分的方式,將顧客滿意度評估以圖表的形式進(jìn)行統(tǒng)計。
5、穩(wěn)定
得助智能的外呼管理系統(tǒng)用先進(jìn)的系統(tǒng)架構(gòu),保證了系統(tǒng)運行的高可靠性。內(nèi)、外呼叫接通率≥99.999%,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

對企業(yè)而言,外呼管理系統(tǒng)既是提高客服服務(wù)質(zhì)量的途徑,也是實現(xiàn)降本增效、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一條破局之道。極大地提高了初次解決問題的速度、平均問題處理時間和銷售量。并且所有與客戶溝通交流的數(shù)據(jù)也能及時準(zhǔn)確的沉淀下來,為產(chǎn)品經(jīng)理等人員進(jìn)行智能決策提供重要依據(jù)。
上一篇 客服后臺管理系統(tǒng)可以對接哪些渠道 下一篇 機器人電銷外呼對企業(yè)有什么好處
產(chǎn)品專題:

相關(guān)文章推薦

中關(guān)村科金得助智能在線企業(yè)培訓(xùn)...
中關(guān)村科金得助智能在線企業(yè)培訓(xùn)...

如今企業(yè)對于員工培訓(xùn)的需求日益提升,中關(guān)村科金得助智能陪練系統(tǒng)作為在線企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)平臺作為的佼佼者,...

震驚!這家出海呼叫中心服務(wù)商竟...
震驚!這家出海呼叫中心服務(wù)商竟...

在如今全球化的浪潮下,零售企業(yè)紛紛將目光投向海外市場,渴望在更廣闊的天地中大展拳腳。然而,出海之路并...

中關(guān)村科金得助智能信托雙錄功能...
中關(guān)村科金得助智能信托雙錄功能...

如何在保證業(yè)務(wù)合規(guī)與安全的同時,提升客戶體驗與辦理效率,成為了眾多信托公司亟需解決的難題。得助智能信...

跨境電商AI客服系統(tǒng):定義、功...
跨境電商AI客服系統(tǒng):定義、功...

在如今全球化的商業(yè)浪潮中,跨境電商領(lǐng)域競爭愈發(fā)激烈,制造企業(yè)想要在海外市場嶄露頭角,面臨著諸多挑戰(zhàn)。...

AI大模型讓軟件銷售外呼發(fā)生變...
AI大模型讓軟件銷售外呼發(fā)生變...

銷售外呼作為軟件及其其他行業(yè)的企業(yè)拓展業(yè)務(wù)、觸達(dá)客戶的關(guān)鍵手段,其重要性不言而喻。然而,傳統(tǒng)的智能外...

深度剖析智慧檢務(wù)系統(tǒng):定義、功...
深度剖析智慧檢務(wù)系統(tǒng):定義、功...

在數(shù)字化浪潮席卷全球的當(dāng)下,政務(wù)領(lǐng)域的智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)程也在持續(xù)加速。對于檢察機關(guān)而言,如何借助先進(jìn)技術(shù)...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運行機構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 外呼管理系統(tǒng)能解決企業(yè)哪些問題-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費試用
外呼管理系統(tǒng)能解決企業(yè)哪些問題-得助智能-得助智能
立即注冊,免費試用
外呼管理系統(tǒng)能解決企業(yè)哪些問題-得助智能-得助智能
外呼管理系統(tǒng)能解決企業(yè)哪些問題-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    外呼管理系統(tǒng)能解決企業(yè)哪些問題-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕