歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-10-17 10:20:50
作者:曉得
閱讀量:1699
文章目錄
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多企業(yè)都想著做好一件事情:如何讓產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到最大化地同步?從前期咨詢開(kāi)始,用戶需要等待,等到合適的時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)接人工再開(kāi)啟咨詢,這種體驗(yàn)式的交流往往不會(huì)被滿足?,F(xiàn)在就算是公司有專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫平臺(tái),但是也經(jīng)常發(fā)生消息過(guò)多而導(dǎo)致無(wú)法給客戶答復(fù)或者回復(fù)不及時(shí)的問(wèn)題,進(jìn)入官方后臺(tái)的客戶服務(wù)系統(tǒng)并不能立即解決此類問(wèn)題。
一、網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫系統(tǒng)多少錢(qián)以及它是如何幫助企業(yè)解決煩惱的
1、網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫系統(tǒng)多少錢(qián)其中功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫軟件除了可以直接與訪客交談外,還可以提供聊天輔助功能和快捷語(yǔ)彈出窗口等,幫助客服更好地處理日常溝通工作,并將所有話術(shù)存儲(chǔ)到云端,自動(dòng)推送到聊天庫(kù),方便隨時(shí)查看重點(diǎn)客戶對(duì)話,使客服工作效率得心應(yīng)手。
2、我們的智能網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫系統(tǒng)多少錢(qián)目前市面上主流的網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫系統(tǒng)價(jià)格從幾百元到幾萬(wàn)元不等(企蜂云科技具備豐富的研發(fā)經(jīng)驗(yàn))。
二、網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫擁有優(yōu)勢(shì)
1、全渠道接入:支持包括網(wǎng)頁(yè)端、微信端、app、微博、郵件等多渠道接入,客服只需登錄一個(gè)賬號(hào)一個(gè)操作臺(tái),便可完成所有渠道客戶的接待響應(yīng)。
2、高穩(wěn)定性高:我們的采用j2ee分離的架構(gòu)設(shè)計(jì),把各個(gè)渠道整合到一起,避免因運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)過(guò)大而造成的損失。
3.精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析:我們的可根據(jù)訪客軌跡和搜索關(guān)鍵詞迅速獲取到訪客畫(huà)像,讓客服實(shí)時(shí)了解訪客訪問(wèn)瀏覽軌跡,洞悉訪客興趣內(nèi)容。
4、客服協(xié)同辦公:可以結(jié)合工單、邀請(qǐng)?jiān)u估功能創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)協(xié)作班,讓客服積極配合售后服務(wù)部門(mén)完善咨詢處理流程;同時(shí)網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫系統(tǒng)還支持強(qiáng)制接入、強(qiáng)制刪除評(píng)論、打標(biāo)簽等強(qiáng)大功能,幫助客服釋放壓力,騰出寶貴的時(shí)間去充當(dāng)話務(wù)員或者客服團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗士,提升協(xié)作效率。
5、客資保護(hù):客戶的信息永久留存于我們的網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫系統(tǒng),不受店鋪名稱、規(guī)模等限制,讓客戶問(wèn)題由公司第一時(shí)間得到妥善的回復(fù)。
三、網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫系統(tǒng)多少錢(qián)
那么在這里我推薦我們的智能網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫系統(tǒng)。價(jià)格一般都和人工座席數(shù)(簡(jiǎn)單地說(shuō)呼叫中心機(jī)器人)有關(guān)。
1、人工客服的成本:根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模的不同,需要的勞動(dòng)力也就不同。相應(yīng)的價(jià)格通常會(huì)受到行業(yè)和崗位所限制。如果是技術(shù)密集型的公司,選擇外包團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用會(huì)較高。因此,外包公司可以租用外部服務(wù)器或者使用自己研發(fā)的軟件來(lái)做支持。
2、電銷的成本:電銷場(chǎng)景中最常見(jiàn)的還是使用電話營(yíng)銷這種方式,由于這類場(chǎng)景通常是大量的騷擾客戶和頻繁跳號(hào)是導(dǎo)致溝通障礙而被運(yùn)營(yíng)商封卡的主要原因。然后再加上電話接聽(tīng)率下降,也將無(wú)法繼續(xù)順利進(jìn)行招聘和培訓(xùn)。因此,這類公司選擇外包比較適合,但如果是想節(jié)省成本,還是建議直接找專門(mén)打電話營(yíng)銷的公司去打電銷。費(fèi)用一般按月計(jì)算,0-50元每分鐘左右。
3、電銷資源對(duì)于大公司而言,電話資源越多,成交的幾率就越大。當(dāng)然,如果你非常追求功能齊全或特色功能,但是又恰好處理了撥出難卻又接通的情況,建議使用電銷機(jī)器人,效果更佳。
4.產(chǎn)品的穩(wěn)定性:電銷機(jī)器人雖然已經(jīng)被許多公司認(rèn)可,但仍有一些過(guò)于專業(yè)的初級(jí)菜鳥(niǎo),他們?cè)诟鱾€(gè)階段仍然面臨著答案的重復(fù)率太高、響應(yīng)速度慢等問(wèn)題。這些爛熟于胸的答案很容易讓他們錯(cuò)失良機(jī)并拿走珍貴的名片,從而給公司造成損失。然后,我們的智能針對(duì)這類問(wèn)題提供一些自動(dòng)化輔助工具:知識(shí)庫(kù)、語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、執(zhí)行任務(wù)、分析數(shù)據(jù)庫(kù)、nlp等,通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)訓(xùn)練來(lái)增強(qiáng)知識(shí)庫(kù)的準(zhǔn)確性和實(shí)現(xiàn)程度。
現(xiàn)在市面上的網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫系統(tǒng)不止一種,因?yàn)楣δ懿煌瑑r(jià)格層次也各異。但是根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行選擇即可。我們的智能網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫系統(tǒng)就性價(jià)比來(lái)說(shuō)并不高。
四、網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫參數(shù)二維碼優(yōu)勢(shì)功能
1、多個(gè)渠道接入,提高溝通效率。
2、實(shí)時(shí)監(jiān)控,隨時(shí)介入聊天;
3、ai智能分配,減輕重復(fù)勞動(dòng)量。
4、對(duì)話穩(wěn)定性高、節(jié)奏快。
5、全渠道接入,一鍵轉(zhuǎn)化成交;
6、機(jī)器人24小時(shí)工作。
7、支持發(fā)送文字、語(yǔ)音、圖片、視頻等消息內(nèi)容形式;
8、幫助企業(yè)釋放部分人力,讓客戶服務(wù)有更多的精力去處理其他問(wèn)題,降低企業(yè)人力成本。
9、訪客留言:我們的針對(duì)客戶服務(wù)遇到的難題提供訪客留言管理頁(yè)面和留言卡樣式兩種形式的服務(wù),前者增加了表單界面和咨詢按鈕樣式,后者則沒(méi)有這個(gè)操作權(quán)限自行刪除。
10、客戶資料管理:掛起客戶與客服人員的所有對(duì)話記錄都存儲(chǔ)于系統(tǒng)中,可以隨時(shí)查看。
得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷服務(wù),形成營(yíng)銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882
得助呼叫中心平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析和CRM集成功能,為企業(yè)提供了深入的客戶洞察和高效的服務(wù)流程。此外,其靈活...
得助智能·云呼叫中心由北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司自主研發(fā),基于CTI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),集成來(lái)電...
得助智能·云呼叫中心是由中關(guān)村科金基于CTI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)自主研發(fā)的一款綜合性信息服務(wù)平...
呼叫中心坐席是指企業(yè)用來(lái)接聽(tīng)和處理各種電話的具體人員。通常,它可以應(yīng)用在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳、回訪、售...
一般來(lái)說(shuō),電話銷售管理系統(tǒng)是指通過(guò)企業(yè)電腦或手機(jī)的自動(dòng)往外撥打用戶電話,它是基于cti技術(shù)的現(xiàn)代客戶...
電話銷售管理系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。它可以同時(shí)為很多...