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中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-08-02 11:33:33
閱讀量:2635
文章目錄
根據(jù)工單管理系統(tǒng)在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用,得助智能在市場上是比較好用的。文章將從工單管理系統(tǒng)的定義、功能、特點(diǎn)等方面詳細(xì)闡述了哪種工單管理系統(tǒng)更好用。
一、定義
工單管理系統(tǒng)是專門處理跨部門事件的系統(tǒng),由客服或客戶對(duì)需要處理的事項(xiàng)進(jìn)行工單創(chuàng)建,然后通過工單管理系統(tǒng)分發(fā)給各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理,并記錄進(jìn)程、處理結(jié)果等信息。用來快速解決企業(yè)中需要多個(gè)部門協(xié)同處理的問題。
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