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產(chǎn)品功能
2021-09-26 18:28:16
閱讀量:1459
文章目錄
現(xiàn)如今,對于一些企業(yè)來說,可以說是電話機(jī)器人是當(dāng)前客服系統(tǒng)中一項(xiàng)最重要的功能,同時(shí)也是眾多企業(yè)最受歡迎的和重視的軟件,它能夠幫助企業(yè)完成電話篩選意向客戶,節(jié)省多數(shù)時(shí)間,降低人工成本,而且工作服務(wù)也是較為優(yōu)秀。讓客戶分辨不出是在和機(jī)器人溝通。對于種種優(yōu)點(diǎn),讓企業(yè)怎么不會受到重視呢?我們可以大致來了解一下電話機(jī)器人的功能以及它的使用場景。
電話機(jī)器人使用先進(jìn)的深度學(xué)習(xí)算法,精確識別意圖高達(dá)93%,能夠自動回答,獨(dú)立辦理一些常用業(yè)務(wù),通話清晰,銷路穩(wěn)定,成本低,支持多倫回話,并且,自動匹配知識點(diǎn)??梢?4小時(shí)全天服務(wù),企業(yè)可以根據(jù)自己隨機(jī)設(shè)置撥打時(shí)間。電話報(bào)表可以隨時(shí)查看,用戶在系統(tǒng)后臺查看各種數(shù)據(jù),例如,日期數(shù)據(jù),周期數(shù)據(jù),月期數(shù)據(jù)等等也可自定義,使用非常的方便。在外呼時(shí),用戶還可以將目標(biāo)客戶直接導(dǎo)入系統(tǒng)進(jìn)行撥打。另外,電話機(jī)器人錄音功能是不可缺少的,,用戶可以在系統(tǒng)后臺,選擇自己要停電時(shí)間段,另外還有倍速功能極其方便。并且,還可以實(shí)現(xiàn)真人語音接待客戶,讓客戶感覺不到是在和機(jī)器人交流溝通。對于一些變量信息,完全不需要重新錄音??梢赃\(yùn)用真人合成音。電話機(jī)器人的功能還有很多,所以說電話機(jī)器人也是企業(yè)在發(fā)展過程中十分重要的。
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