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產(chǎn)品功能
2022-08-19 17:09:27
作者:曉得
閱讀量:1154
文章目錄
ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)的功能有很多,其中最常見(jiàn)的就是語(yǔ)音識(shí)別、對(duì)話管理、自然語(yǔ)言處理等。它不僅可以提升企業(yè)工作效率還可以降低企業(yè)成本。
1、提高工作效率電話呼叫電話呼叫碼數(shù)據(jù),根據(jù)配置規(guī)則自動(dòng)撥打電話,并且能夠避免高頻停用號(hào)卡和重復(fù)撥打這種繁瑣低價(jià)值的溝通方式,大大提升了工作效率。
2、提升品牌形象現(xiàn)代社會(huì)精神分析、消費(fèi)模型正面臨著巨大變革,企業(yè)品牌形象已經(jīng)由年輕化演變?yōu)樾□r肉化,所以口碑營(yíng)銷也隨之而來(lái),電信運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)了對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的控制力度,開(kāi)放了電信領(lǐng)域,移動(dòng)通訊應(yīng)用,幫助企業(yè)建立起與客戶聯(lián)系的紐帶。
3、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)科學(xué)的管理手段和策略,公司將引擎、容錯(cuò)糾紛、市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)放大三個(gè)核心指標(biāo)圍繞著銷售端單位生存發(fā)展。
客戶呼叫中心是一款適用于電話營(yíng)銷與客服的智能平臺(tái)。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、知識(shí)地圖等多項(xiàng)人工智能技術(shù)。
通過(guò)智能外撥、自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類的營(yíng)銷服務(wù)目的,有效地提升客戶體驗(yàn)、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本,助力企業(yè)降本增效!
1、呼叫中心高效管理銷售工作:為企業(yè)員工的管理、培訓(xùn)、考核等提供最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),優(yōu)化細(xì)節(jié),提高客戶滿意度,突破業(yè)績(jī)。
2、專注解決企業(yè)營(yíng)銷難題:機(jī)器人支持24h×365天實(shí)時(shí)響應(yīng)和回復(fù)問(wèn)答,幫您合理有效控制人工坐席并進(jìn)行有針對(duì)性的呼叫請(qǐng)求,自動(dòng)將每個(gè)客戶轉(zhuǎn)接給適配的銷售或者部門經(jīng)理跟進(jìn),快速完成重大客戶的集中談判任務(wù)。
3、7x24小時(shí)全年無(wú)休工作模式:機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)無(wú)間斷、有條不紊的上班模式,一年360天都可連續(xù)工作;只要換算成人工每天300通(真人電話),就可以開(kāi)拓市場(chǎng),同時(shí)領(lǐng)先數(shù)百倍的人員收益。
4、低成本管理:機(jī)器人采用多種方法論建立模型和結(jié)構(gòu),支持絕對(duì)的人工智能,并具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
5、精準(zhǔn)客戶畫像:智能語(yǔ)義識(shí)別,將客戶按照意向程度劃分為a/b/c/d類客戶,讓后期跟進(jìn)人員更清晰直觀地了解他們的需求,從而實(shí)現(xiàn)針對(duì)性服務(wù)和差異化服務(wù)。
我們的智能機(jī)器人致力于為企業(yè)提供降本增效的產(chǎn)品和服務(wù)!智能客服軟件能夠代替80%以上的人工,還原真人電話般接待服務(wù),幫助企業(yè)降低70%以上的人工成本,釋放企業(yè)潛力,創(chuàng)造更多價(jià)值。
智能外呼機(jī)器人的自然語(yǔ)言處理(Natural Language Processing, NLP)是指...
隨著科技的發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)選擇使用外呼電話呼叫軟件,那么外呼電話呼叫軟件具備哪些功能呢?
在這個(gè)人們注重效率而不是體力勞動(dòng)的時(shí)代,企業(yè)提供給用戶最大化的自由選擇和極致享受的社會(huì)價(jià)值。但傳統(tǒng)式...
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對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),選擇一個(gè)好的外呼系統(tǒng)無(wú)疑是最重要的。那么在選擇外呼系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該注意什么呢?首先就是價(jià)格其...
電話銷售是很多企業(yè)的一個(gè)痛點(diǎn),員工的流動(dòng)性大,培訓(xùn)周期長(zhǎng),客戶意向分類不明確。在面對(duì)這些問(wèn)題時(shí),許多...