注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)

請在30分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 呼叫中心系統(tǒng)為什么是提升的首要途徑

呼叫中心系統(tǒng)為什么是提升的首要途徑

產(chǎn)品功能

2022-08-10 17:20:19

作者:曉得

閱讀量:1194

文章目錄

文章摘要:云呼叫中心軟件的功能有很多,其中包括:ivr導(dǎo)航、來電彈屏、錄音質(zhì)檢、監(jiān)控與報表等。呼叫中心系統(tǒng)主要用于企業(yè)電話的外撥服務(wù),能夠幫助企業(yè)提高工作效率、降低勞動力成本等。
云呼叫中心軟件的功能有很多,其中包括:ivr導(dǎo)航、來電彈屏、錄音質(zhì)檢、監(jiān)控與報表等。呼叫中心系統(tǒng)主要用于企業(yè)電話的外撥服務(wù),能夠幫助企業(yè)提高工作效率、降低勞動力成本等。

呼叫中心系統(tǒng)為什么是提升的首要途徑

一、為什么說呼叫中心是提高企業(yè)盈利的首要途徑呢,

1、提高工作效率:呼叫中心可以24小時不間斷地為客戶服務(wù);當(dāng)人工坐席休息或離開時,他們?nèi)匀豢梢岳^續(xù)深入研究和熟悉操作界面,直接與客戶交互;同時,他們每天都可以查看知識庫,了解客戶想法,及時更新產(chǎn)品反饋,縮短營銷周期;

2、降低運營成本:通過ivr的使用,實現(xiàn)自動語音應(yīng)答功能,將重復(fù)度很高的簡單問題放到最好處理,例如查詢號碼或輸入數(shù)據(jù),節(jié)省30%-80%的人工成本;

3、提高服務(wù)質(zhì)量:呼叫中心可以整合各種渠道,讓客戶享受全方位的服務(wù);同時,還具有完善的評估機制,準(zhǔn)確記錄客戶滿意度,幫助領(lǐng)導(dǎo)者對客戶服務(wù)進行考核,從而促進內(nèi)部協(xié)調(diào),提高服務(wù)質(zhì)量;

4.減少培訓(xùn)費用:呼叫中心可以給出最經(jīng)濟的建議,提高客戶服務(wù)人員的工作效率,同時也降低了培訓(xùn)投資。

二、呼叫中心的優(yōu)勢

1、外呼呼叫系統(tǒng)提高顧客忠誠度:通過呼叫中心,公司可以篩選出高意向顧客,并根據(jù)其需求提供定制化服務(wù);

2、降低運營成本:呼叫中心可以降低客服人員流失率和辦公空間的租賃費用,同時,它還可以大大降低運營成本;

呼叫中心系統(tǒng)為什么是提升的首要途徑

3、提高服務(wù)質(zhì)量:客服呼叫中心集成了所有客戶服務(wù)功能。

呼叫中心是一個企業(yè)對外營銷、服務(wù)窗口,能有效提高客戶服務(wù)質(zhì)量;同時,還具備錄音抓取、來電彈屏和留言功能。

該系統(tǒng)可以記錄與客戶的通話,并生成詳細的語音數(shù)據(jù)庫,方便座席人員準(zhǔn)確快速地掌握座位狀態(tài)。

另外,還具有批量導(dǎo)入和一鍵撥號等多種操作功能,幫助座席實現(xiàn)點擊查詢、手動撥號等功能。

三、呼叫中心系統(tǒng)為企業(yè)提供的解決方案

1、ivr互動式語音應(yīng)答(ivr):讓客戶感覺到在他面前就像是一張普通的彩鈴,隨即接通;

2、監(jiān)視評估(dm):讓客戶自己選擇想要咨詢的產(chǎn)品或服務(wù),根據(jù)客戶的需求類型進行標(biāo)簽化分組;

3、知識庫:讓坐席人員更好地學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能,從而提升服務(wù)水平;

4、滿意度調(diào)查:通過問卷調(diào)查獲得客戶對本公司服務(wù)滿意度,給予節(jié)日慰問或生日關(guān)懷,提升客戶對公司信譽。

呼叫中心系統(tǒng)為什么是提升的首要途徑

以上是關(guān)于   呼叫中心系統(tǒng)為什么是提升的首要途徑  ”所有的內(nèi)容。有關(guān)   呼叫中心系統(tǒng)的內(nèi)容,請閱讀《  呼叫中心系統(tǒng)租用好嗎,有什么好處

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)提供商,獲得187+專利技術(shù),意圖識別率93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性99.99%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超過35億。截至目前,智能已應(yīng)用于多個行業(yè),并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅游攝影等知名企業(yè)合作。聯(lián)系電話:400-023-8882。

上一篇 客服工單系統(tǒng)的功能有哪些優(yōu)勢 下一篇 好用的在線客服平臺怎么選擇

相關(guān)文章推薦

智能呼叫系統(tǒng)有什么功能作用?這...
智能呼叫系統(tǒng)有什么功能作用?這...

"智能呼叫系統(tǒng)不就是自動打電話嗎?"——如果你還這么想,那可能錯過了它90%的價值。作為幫200+企...

外呼系統(tǒng)哪家好用呢?得助智能醫(yī)...
外呼系統(tǒng)哪家好用呢?得助智能醫(yī)...

外呼系統(tǒng)哪家好用些呢?得助外呼系統(tǒng)絕對值得一試!它憑借強大的功能、卓越的服務(wù)以及廣泛的應(yīng)用場景,在眾...

銷售加得助智能外呼系統(tǒng)怎么樣呢...
銷售加得助智能外呼系統(tǒng)怎么樣呢...

銷售加得助智能外呼系統(tǒng)怎么樣呢?得助智能外呼系統(tǒng)作為電銷領(lǐng)域的革新力量,正引領(lǐng)著制造企業(yè)邁向電銷業(yè)務(wù)...

得助智能語音呼叫系統(tǒng)好處功能有...
得助智能語音呼叫系統(tǒng)好處功能有...

在軟件行業(yè)的激烈競爭中,智能語音呼叫系統(tǒng)已成為企業(yè)實現(xiàn)高效溝通與精準(zhǔn)服務(wù)的關(guān)鍵。以得助智能全媒體呼叫...

得助智能呼叫中心系統(tǒng)的功能作用...
得助智能呼叫中心系統(tǒng)的功能作用...

呼叫中心系統(tǒng)功能豐富,具備呼入呼出、智能路由、語音識別、自然語言處理以及客戶關(guān)系管理(CRM)集成等...

得助智能呼叫系統(tǒng)功能有哪些?
得助智能呼叫系統(tǒng)功能有哪些?

數(shù)字化時代,呼叫系統(tǒng)已成為企業(yè)與客戶溝通的關(guān)鍵橋梁。它不僅能提升溝通效率,還能優(yōu)化客戶服務(wù)體驗,助力...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團,智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運行機構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險、促進中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 呼叫中心系統(tǒng)為什么是提升的首要途徑-得助智能
與我聯(lián)系,免費試用
呼叫中心系統(tǒng)為什么是提升的首要途徑-得助智能
立即注冊,免費試用
呼叫中心系統(tǒng)為什么是提升的首要途徑-得助智能
呼叫中心系統(tǒng)為什么是提升的首要途徑-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    呼叫中心系統(tǒng)為什么是提升的首要途徑-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕