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智能電話語音客服系統(tǒng)技術(shù)有哪些(智能電銷機器人有哪些功能)

產(chǎn)品功能

2022-07-13 19:17:39

作者:曉得

閱讀量:1929

文章目錄

文章摘要:智能電話語音客服系統(tǒng)現(xiàn)已經(jīng)已廣泛的被教育、金融、電子商務(wù)、銀行、房地產(chǎn)等諸多領(lǐng)域所應(yīng)有,給企業(yè)帶來了非常高的價值,智能電話語音客服系統(tǒng)將語音識別、知識地圖、大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù)應(yīng)用于企業(yè),為保證其快速服務(wù),能夠不斷更新呼出機器人及客服系統(tǒng)
????智能電話語音客服系統(tǒng)現(xiàn)已經(jīng)已廣泛的被教育、金融、電子商務(wù)、銀行、房地產(chǎn)等諸多領(lǐng)域所應(yīng)有,給企業(yè)帶來了非常高的價值,智能電話語音客服系統(tǒng)將語音識別、知識地圖、大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù)應(yīng)用于企業(yè),為保證其快速服務(wù),能夠不斷更新呼出機器人及客服系統(tǒng).

智能電話語音客服系統(tǒng)技術(shù)有哪些

一、智能電話語音客服系統(tǒng)目前有哪些技術(shù)

????因為應(yīng)用場景的不同,所以電銷語音呼叫機器人也會有發(fā)揮優(yōu)勢的不同,并且電銷語音呼叫機器人有多項技術(shù)的加持,這就使得該系統(tǒng)更有神秘色彩。
????1、技術(shù):智能交互、自動識別客戶語音、ASR+TTS+NLP等技術(shù)的使用使其更具優(yōu)勢。
????2、應(yīng)用場景:在線智能客服系統(tǒng)目前有許多應(yīng)用場景,如疫情回訪告知、消費貸款營銷、雙11活動推銷、汽車金融催收、物流地址查詢、煤氣費用催收、網(wǎng)課通知學(xué)生上課等都有廣泛的應(yīng)用。    

智能電話語音客服系統(tǒng)技術(shù)有哪些

二、智能電話語音客服系統(tǒng)功能都有哪些 

???? 智能電話語音客服系統(tǒng)智能電銷機器人能夠簡化雙方的交流、服務(wù)的流程、識別客戶的語義。 

 ????1、語音識別電銷機器人系統(tǒng)采用實時錄音,可以智能中斷,因為機器人總是充滿各種情緒,標準服務(wù)客戶,而且不會因為任何不確定的因素而責(zé)罵客戶,所以讓客戶無法意識到與機器人的溝通和對話。 

???? 2、通話流程在與客戶交流過程中,電銷機器人可以篩選意向客戶并推送到銷售中,能讓顧客有更好的服務(wù)體驗,進而使轉(zhuǎn)化率有所提高。 

智能電話語音客服系統(tǒng)技術(shù)有哪些

 ????3、一鍵導(dǎo)入這個系統(tǒng)可以批量導(dǎo)入、系統(tǒng)自動外呼大量號碼。只要提前設(shè)定了通話時間,在這段時間內(nèi)就可以連續(xù)工作。在一定程度上,解放了銷售人員,每天呼叫1000+。 我們檢查電銷語音呼叫機器人能否勝任工作的關(guān)鍵在于他的識別率、連接率、日外呼吸等各項指標,各項指標的提高也是幫助智能持續(xù)研發(fā)的目標。隨著智能科技的進一步成熟,進一步的提升,在未來幾年智能電銷客戶服務(wù)機器人可以取代大部分的工作內(nèi)容。

????得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識別率達93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882 

智能電話語音客服系統(tǒng)技術(shù)有哪些

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