歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過長(zhǎng)
頁面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-06-15 15:26:33
作者:曉得
閱讀量:1443
文章目錄
在科技時(shí)代,電話系統(tǒng)的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的枷鎖,為企業(yè)的生存增加了很多保障,無論是生活還是企業(yè)都需要便捷的服務(wù)和快捷的方式。
1、智能語音導(dǎo)航。
語音導(dǎo)航能夠完成客戶導(dǎo)流個(gè)人導(dǎo)航,最普遍的是IVR語音導(dǎo)航,也是呼叫中心最典型性的作用,顧客能夠根據(jù)其提示得到相對(duì)服務(wù)項(xiàng)目,此項(xiàng)作用有效能夠?yàn)轭櫩徒哟蚝没尽?/p>
2、彈屏來電。
當(dāng)客戶的電話轉(zhuǎn)移到座位工作人員接聽時(shí),系統(tǒng)有一個(gè)通話彈性屏幕,顯示通話信息,如通話號(hào)碼、所有權(quán)和歷史通話記錄。在與客戶溝通過程中,可以及時(shí)更新或輸入客戶信息,提高接聽效率。
3、對(duì)錄音的監(jiān)視。
這個(gè)功能可以說是呼叫中心系統(tǒng)最基本的功能,可以在系統(tǒng)的后臺(tái)看到人員接收狀態(tài),便于人員管理。錄音功能可以檢查信息在輸入客戶信息時(shí)是否正確,提高了商機(jī)輸入的準(zhǔn)確性,避免了錯(cuò)誤的商機(jī)。
4、分配ACD話務(wù)。
ACD電話分配包括兩個(gè)部分:排隊(duì)和電話分配。首先,可以實(shí)現(xiàn)消息排隊(duì)和重要客戶優(yōu)先排隊(duì);其次,根據(jù)客戶區(qū)域、呼叫時(shí)間、座位繁忙狀態(tài)等要求,將電話均勻分配到座位,以確??蛻裟軌颢@得適當(dāng)?shù)姆?wù),最大限度地提高客戶服務(wù)的工作效率。
5、工單管理CRM。
客戶關(guān)系管理是指客戶關(guān)系管理。通過與工作訂單系統(tǒng)的結(jié)合,如果新客戶可以創(chuàng)建工作訂單并隨時(shí)跟蹤、記錄和提醒客戶資源,他們可以及時(shí)識(shí)別來電客戶的名稱、地區(qū)、聯(lián)系信息和歷史記錄。
得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷服務(wù),形成營(yíng)銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882
得助智能電話機(jī)器人的功能作用有哪些方面呢?全天候24小時(shí)在線服務(wù)、精準(zhǔn)識(shí)別需求、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,同時(shí)降...
得助智能打電話軟件怎樣呢?最近這款軟件最近可是火得不行,不少企業(yè)都在用它來提升營(yíng)銷效率,擁有24小時(shí)...
得助智能大模型電話機(jī)器人功能有哪些?智能外呼高效觸達(dá)、精準(zhǔn)識(shí)別意向挖掘、多輪對(duì)話深度溝通、意向確認(rèn)需...
得助智能外呼電話機(jī)器人在外呼方面的功能價(jià)值有哪些呢?24小時(shí)不間斷工作、媲美真人語音、降低人力成本、...
網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)有哪些功能?基礎(chǔ)通話、通話記錄與管理、客戶信息管理、智能撥號(hào)等功能,它不僅能加強(qiáng)企業(yè)...
在智能化浪潮中,智能語音提醒系統(tǒng)嶄露頭角,它融合自研人工智能技術(shù),大模型加持,具備出色的語音對(duì)話能力...