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中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-06-13 15:50:57
作者:曉得
閱讀量:1567
文章目錄
作為企業(yè)中重要的存在,呼叫電話軟件不僅能提高企業(yè)的工作效率,還能降低企業(yè)的勞動(dòng)力成本。在企業(yè)外呼時(shí),撥號(hào)軟件具有節(jié)省人員時(shí)間、提高人員效率的優(yōu)點(diǎn)。
自動(dòng)撥號(hào)器使工作人員能自動(dòng)執(zhí)行撥號(hào)過(guò)程,使其能完全控制呼叫過(guò)程和路由邏輯,因此工作人員不用撥號(hào)就可以把寶貴的時(shí)間花在與客戶的身上。工作人員將受益于與自動(dòng)撥號(hào)器集成的軟件,以提高呼叫中心的效率。
得助可以幫您不斷提高客戶體驗(yàn)的智能呼叫中心軟件有以下幾個(gè)功能:
(分析):使用來(lái)自所有渠道和數(shù)據(jù)源的信息。創(chuàng)建一組你可以采取行動(dòng)的報(bào)告。
錄音:通過(guò)語(yǔ)音通話錄音、情緒分析和關(guān)鍵詞查找。加深對(duì)客戶的了解,
調(diào)查:為了測(cè)量和提高CSAT分?jǐn)?shù),通過(guò)語(yǔ)音或SMS進(jìn)行通話后調(diào)查。
Web界面:從Web界面進(jìn)行溝通,而不是通過(guò)電話。查看與你對(duì)話的人最相關(guān)的細(xì)節(jié),并提供更好的客戶體驗(yàn)。
呈現(xiàn)多個(gè)渠道:你的客戶在通過(guò)短信、聊天、消息投遞APP連接時(shí),不一定會(huì)經(jīng)常和家人、朋友通電話,多個(gè)渠道尋找與你客戶建立聯(lián)系的能力,很有可能他們也想通過(guò)這種方式與你的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
SIP中繼:通過(guò)提供無(wú)限并發(fā)呼叫容量的SIP中繼服務(wù),在幾分鐘內(nèi)走出去,告別容量規(guī)劃。
以上的優(yōu)勢(shì)可以幫企業(yè)提升工作效率降低企業(yè)成本。如果有需要的老板可以隨時(shí)聯(lián)系我們。
得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專(zhuān)利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882
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