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首頁(yè) 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 智能云客服是什么(云智能客服系統(tǒng)具有哪些優(yōu)勢(shì))

智能云客服是什么(云智能客服系統(tǒng)具有哪些優(yōu)勢(shì))

產(chǎn)品功能

2022-06-10 16:05:44

作者:曉得

閱讀量:1703

文章目錄

文章摘要:很多企業(yè)中由于分工不同,不同的智能呼叫系統(tǒng)具有不同的功能優(yōu)勢(shì)。讓我們介紹一下智能云呼叫中心的優(yōu)點(diǎn)。智能云呼叫中心可以說(shuō)非常適合中小企業(yè)購(gòu)買,無(wú)需太多巨大的資源支持即可立即使用。

很多企業(yè)中由于分工不同,不同的智能呼叫系統(tǒng)具有不同的功能優(yōu)勢(shì)。讓我們介紹一下智能云呼叫中心的優(yōu)點(diǎn)。智能云呼叫中心可以說(shuō)非常適合中小企業(yè)購(gòu)買,無(wú)需太多巨大的資源支持即可立即使用。


一、智能云客服是什么

輕松設(shè)置IVR流程、技能組、來(lái)話分配、錄音、通話記錄等。無(wú)需任何專業(yè)知識(shí)和設(shè)備,呼叫中心,靈活強(qiáng)大,智能工作臺(tái)開箱即用,提供全渠道、強(qiáng)智能、高效的開箱即用客服能力。

智能云客服是什么(云智能客服系統(tǒng)具有哪些優(yōu)勢(shì))

二、云智能客服系統(tǒng)具有哪些優(yōu)勢(shì)

智能云呼叫中心有不少的優(yōu)勢(shì),下面就是對(duì)智能云呼叫中心的優(yōu)點(diǎn)的介紹。


1、彈性擴(kuò)容

智能云呼叫軟件在業(yè)務(wù)量高峰期,您不需要關(guān)心呼叫并發(fā),理論上可以支持無(wú)限并發(fā)。根據(jù)需要,您可以增加和減少所需的座位數(shù)量。


2、智能質(zhì)檢實(shí)時(shí)檢測(cè)

智能云呼叫軟件是可以滿足由您所預(yù)定的規(guī)則,對(duì)每個(gè)電話可以進(jìn)行實(shí)時(shí)性的質(zhì)量檢測(cè)無(wú)需人工干預(yù)即可獲得客戶服務(wù)績(jī)效和服務(wù)質(zhì)量。


3、一鍵開通

智能云呼叫軟件可以一鍵創(chuàng)建呼叫中心,一鍵發(fā)布在線,無(wú)需部署,無(wú)需技術(shù)支持。


4、使用簡(jiǎn)單

智能云呼叫系統(tǒng)非技術(shù)用戶還可以通過自助圖形界面輕松設(shè)計(jì)IVR流程。


5、按需支付

智能云呼叫系統(tǒng)無(wú)需預(yù)付款或簽訂長(zhǎng)期合同,可免費(fèi)開通按量付款,使用時(shí)按分鐘計(jì)費(fèi)。


6、集成靈活

智能云呼叫系統(tǒng)提供了多種綜合方法,可以輕松整合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)呼叫彈性屏幕、交互式IVR流程等功能。整合多種方式,靈活整合第三方系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)呼叫彈性屏幕和交互式IVR。


得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)提供商,獲得187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷服務(wù),形成營(yíng)銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超過35億。截至目前,智能已應(yīng)用于多個(gè)行業(yè),并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅游攝影等知名企業(yè)合作。聯(lián)系:400-023-8882。

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