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在線客服系統(tǒng)到底哪家好(最好的在線客服系統(tǒng))

產(chǎn)品功能

2022-04-25 17:30:24

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文章摘要:在線客服系統(tǒng)到底哪家好,這里我推薦得助智能,它擁有跨部門(mén)協(xié)同,創(chuàng)建高效工作流程、強(qiáng)大數(shù)據(jù)整合,構(gòu)建新一體化數(shù)字物流、智能客服機(jī)器人,降低服
       
在線客服系統(tǒng)到底哪家好,這里我推薦得助智能,它擁有跨部門(mén)協(xié)同,創(chuàng)建高效工作流程、強(qiáng)大數(shù)據(jù)整合,構(gòu)建新一體化數(shù)字物流、智能客服機(jī)器人,降低服務(wù)成本。



       一、得助智能在線客服系統(tǒng)好在什么地方

       1、強(qiáng)大數(shù)據(jù)整合,構(gòu)建新一體化數(shù)字物流
       得助針對(duì)人力密集型服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的報(bào)表分析統(tǒng)計(jì)、KPI考核工具,將一同助力企業(yè)構(gòu)建物流行業(yè)新一體化模式。得助提供豐富的API數(shù)據(jù)接口對(duì)接企業(yè)CRM系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、 在線呼叫中心等系統(tǒng),為企業(yè)打通物流各個(gè)環(huán)節(jié),形成完善的數(shù)據(jù)信息、資源運(yùn)維管理系統(tǒng),聯(lián)結(jié)市場(chǎng)、行業(yè)、客戶以及企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)"新物流"信息自動(dòng)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的創(chuàng)新服務(wù)模式。
        2、智能客服機(jī)器人,降低服務(wù)成本
       幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化服務(wù)咨詢應(yīng)答,為物流企業(yè)的客戶提供覆蓋全時(shí)段的服務(wù)。得助智能客服機(jī)器人基于NLP(自然語(yǔ)言處理)技術(shù)讓客戶以最自然的方式表述問(wèn)題,并獲得其想要的精準(zhǔn)信息,為物流企業(yè)解決大量耗占人工資源的同質(zhì)化問(wèn)題。
在線客服系統(tǒng)到底哪家好(最好的在線客服系統(tǒng))

       3、跨部門(mén)協(xié)同,創(chuàng)建高效工作流程
       能預(yù)設(shè)工作流程,根據(jù)屬地和問(wèn)題分類(lèi)等自動(dòng)分派到對(duì)應(yīng)的部門(mén)或人處理,串聯(lián)起企業(yè)服務(wù)鏈條,實(shí)現(xiàn)高效的跨區(qū)域、跨部門(mén)協(xié)作。得助以高效解決問(wèn)題為目標(biāo),為物流企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)、靈活的工單系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)多渠道問(wèn)題統(tǒng)一記錄,多種自定義字段類(lèi)型靈活配置,有針對(duì)的記錄客戶問(wèn)題信息。
       得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專(zhuān)利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882 
在線客服系統(tǒng)到底哪家好(最好的在線客服系統(tǒng))
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