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用那個(gè)在線客服系統(tǒng)好(比較好用的客服系統(tǒng))

產(chǎn)品功能

2022-04-25 17:34:35

閱讀量:2088

文章目錄

文章摘要:用那個(gè)在線客服系統(tǒng)好,這是指得助智能在線客服系統(tǒng),因?yàn)樗鼡碛谐叩姆€(wěn)定性、產(chǎn)品功能齊全、操作簡單、性價(jià)比等優(yōu)點(diǎn)。并且得助智能在線客服系統(tǒng)還可以降低企業(yè)成本。
       
用那個(gè)在線客服系統(tǒng)好,這是指得助智能在線客服系統(tǒng),因?yàn)樗鼡碛谐叩姆€(wěn)定性、產(chǎn)品功能齊全、操作簡單、性價(jià)比等優(yōu)點(diǎn)。并且得助智能在線客服系統(tǒng)還可以降低企業(yè)成本。


        一、得助智能在線客服系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)

        1、產(chǎn)品功能
        得助智能產(chǎn)品和功能齊全。目前客服系統(tǒng)大部分具備多渠道接入,在線客服,機(jī)器人客服,呼叫中心等功能。選擇產(chǎn)品可以對(duì)此企業(yè)核心需求。
        2、性價(jià)比
        得助智能性價(jià)比高。如果企業(yè)只需要使用其中某一功能建議選擇按功能收費(fèi)的產(chǎn)品,不用為產(chǎn)品其他附屬價(jià)值進(jìn)行買單。如果只是小微企業(yè)不需要呼叫中心,更建議使用輕巧型客服系統(tǒng)。目前客服系統(tǒng)一般根據(jù)坐席、使用時(shí)長及功能收費(fèi)。
       3、穩(wěn)定性
       一個(gè)優(yōu)秀的客服在線系統(tǒng)不會(huì)頻繁掉線,影響對(duì)話,漏接客戶消息導(dǎo)致信息斷層的情況,高速度不卡頓也是系統(tǒng)穩(wěn)定性強(qiáng)的一個(gè)重要指標(biāo)。得助智能可以解決。
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        4、操作簡單
       操作不熟練會(huì)降低客戶咨詢量造成客戶流失。一個(gè)操作復(fù)雜的在線系統(tǒng)需要對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn),需要投入大量的時(shí)間和金錢,提高公司成本,不符合企業(yè)使用智能客服的初衷。得助智能操作簡單無論哪一個(gè)客服系統(tǒng),機(jī)器人都無法做到完全替代人工,只能做到人機(jī)協(xié)同,機(jī)器人目前來說很少能做到真正的情緒識(shí)別,人機(jī)協(xié)同的方式才會(huì)提升應(yīng)答效率,讓客戶真正感受到更好的服務(wù)。
       得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882 
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