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機(jī)器人話術(shù)文本設(shè)計(jì)非常重要

產(chǎn)品功能

2022-03-14 17:04:38

閱讀量:1300

文章目錄

文章摘要:話術(shù)的設(shè)計(jì)非常重要,不管是機(jī)器人還是銷售人員。機(jī)器人話術(shù)文本的設(shè)計(jì)非常重要,尤其是開場(chǎng)白的話術(shù)更是留住客戶的重要時(shí)間。
       
話術(shù)的設(shè)計(jì)非常重要,不管是機(jī)器人還是銷售人員。機(jī)器人話術(shù)文本的設(shè)計(jì)非常重要,尤其是開場(chǎng)白的話術(shù)更是留住客戶的重要時(shí)間。14秒的黃金開場(chǎng)白。一個(gè)出色的開場(chǎng)白,一定不能占據(jù) “生死21秒” 的過多時(shí)間。電話機(jī)器人的數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)開場(chǎng)白超過14秒時(shí),受眾的注意力和耐心會(huì)急劇下降,所以我們*設(shè)計(jì)一句在14秒 鐘之內(nèi)就可以說完的開場(chǎng)。

機(jī)器人話術(shù)文本設(shè)計(jì)非常重要


        一、機(jī)器人話術(shù)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)

?     1、?開場(chǎng)由“打招呼--介紹自己--說明來意”3個(gè)部分、3大句組 成,持續(xù)時(shí)間14秒。這個(gè)開場(chǎng)由于節(jié)奏緊湊、語氣爽朗加上氣場(chǎng)真實(shí),幾乎沒有遭遇過大規(guī)模的 “未聽完就掛斷” 的現(xiàn)象,絕大多數(shù)人都至少聽完了這段開場(chǎng)。
?     智能語音機(jī)器人的聲音選擇是一項(xiàng)重要的準(zhǔn)備工作,甚至為所有初步和我們合作 的客戶,都提供了至少兩種以上不同的聲音樣本供客戶選擇,為的就是迎合不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)的受眾 適用場(chǎng)景。
        我們電銷的受眾以企業(yè)主和公司高管為主,因此 專業(yè)度和思維的清晰度是首要要素。?開場(chǎng)白的聲音分為男聲與女生。男聲的優(yōu)點(diǎn)是,能夠出色的在短時(shí)間內(nèi)有節(jié)奏的表述出內(nèi)容, 不緊不慢的語速可以讓對(duì)方感受到專業(yè)程度。

機(jī)器人話術(shù)文本設(shè)計(jì)非常重要


?      2、?邀約是轉(zhuǎn)化的第一步。邀約可以是邀請(qǐng)對(duì)方試聽你的課程,也可以是請(qǐng)求發(fā)些資料給對(duì)方 看看,也有可能是到店實(shí)際體驗(yàn)一下產(chǎn)品服務(wù)。無論是哪種,邀約都是在制造新的營銷觸點(diǎn)。即由原來的電話弱觸點(diǎn),切換成某種形式更加具體、效力更強(qiáng)的觸點(diǎn)。
?
        值得一提的是,所有機(jī)器人錄音師都有過業(yè)務(wù)跟進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),因此他們能更好的適應(yīng) 話術(shù)內(nèi)容的節(jié)奏感和措辭,以專業(yè)銷售或咨詢師的口吻將話術(shù)內(nèi)容傳達(dá)出去。

        得助智能通過人工智能、ASR、TTS、NLP等技術(shù),打造的企業(yè)級(jí)全場(chǎng)景精準(zhǔn)化的智能交互平臺(tái),平臺(tái)提供云呼叫中心、智能語音機(jī)器人、智能客服、在線客服、智能質(zhì)檢、CRM以及工單產(chǎn)品,可應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)營銷的售前、售中、售后場(chǎng)景中,幫助企業(yè)進(jìn)行服務(wù)營銷的數(shù)字化升級(jí)。
機(jī)器人話術(shù)文本設(shè)計(jì)非常重要

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