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得助呼叫中心企業(yè)的“親兒子” 呼叫系統(tǒng)堅(jiān)守崗位“不嫌累”

產(chǎn)品功能

2022-03-02 18:13:05

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文章目錄

文章摘要:智能呼叫中心支持多渠道、全方位的信息接入和實(shí)現(xiàn)低成本高轉(zhuǎn)化,并且呼叫中心還可以幫助企業(yè)篩選高意向客戶。
        電銷工具對(duì)銷售人員來說那就是“親兒子”。傳統(tǒng)意義上的電銷中心營銷方式主要是廣撒網(wǎng)的形式,但是魚很少。因此,傳統(tǒng)呼叫中心需要轉(zhuǎn)型。而呼叫中心系統(tǒng)可以幫助企業(yè)從效率低、收益低像遠(yuǎn)程化、信息化、智能化方向發(fā)展。
       智能呼叫中心支持多渠道、全方位的信息接入和實(shí)現(xiàn)低成本高轉(zhuǎn)化,并且呼叫中心還可以幫助企業(yè)篩選高意向客戶。



       一、智能呼叫中心的核心亮點(diǎn)

        1、企業(yè)自有呼叫接入和營銷:營銷為使用固定電話或擁有云呼叫線路的企業(yè)提供接入,減少企業(yè)連接CRM的時(shí)間和資金成本。
        2、線索啟動(dòng)人工智能出庫:可從線索導(dǎo)入人工智能出庫客戶號(hào),避免企業(yè)人工出庫效率低下,高效完成線索篩選。
        3、新通話日?qǐng)?bào)表:呼叫中心新的通話日?qǐng)?bào)表,支持有效通話時(shí)間的定制,幫助管理者一步完成當(dāng)天的業(yè)務(wù)跟進(jìn)和回顧。

得助呼叫中心企業(yè)的“親兒子”  呼叫系統(tǒng)堅(jiān)守崗位“不嫌累”

        二、呼叫系統(tǒng)支持企業(yè)全方位的捕捉客戶篩選客戶

        1、支持企業(yè)自有調(diào)用模式,快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)沉淀。
        電話呼叫系統(tǒng)可以連接電腦,用固定電話靈活方便。通話記錄和數(shù)據(jù)可以及時(shí)同步出售,滿足后續(xù)數(shù)據(jù)分析和質(zhì)量檢驗(yàn)的需要。出此之外,呼叫系統(tǒng)后臺(tái)可以進(jìn)行一鍵撥號(hào),無需人工銷售撥號(hào),節(jié)省銷售時(shí)間,專注于與客戶的溝通,快速提高工作效率。
        2.線索池與AI外呼相關(guān),節(jié)省了人工銷售的成本。
       企業(yè)在經(jīng)營過程中需要不斷跟進(jìn)客戶投資線索的沉淀。自動(dòng)呼叫軟件調(diào)用新導(dǎo)入的線索列表和線索公共海洋客戶投資。在邀請(qǐng)老客戶參加活動(dòng)、為客戶提供產(chǎn)品演示資料等場(chǎng)景中,可以選擇從線索導(dǎo)入人工智能手機(jī),使用定制的營銷腳本與客戶進(jìn)行溝通和標(biāo)記,幫助銷售快速跟進(jìn)。
        跨國物流企業(yè)邀請(qǐng)客戶參加線下會(huì)議,但是客戶太多,人工打電話浪費(fèi)人力物力。銷售線索被大眾海洋追蹤,比如客戶篩選,人工智能引入。而呼叫中心則可以實(shí)現(xiàn)零距離的交流。
 得助呼叫中心企業(yè)的“親兒子”  呼叫系統(tǒng)堅(jiān)守崗位“不嫌累”
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