歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)
請?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營
全場景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-02-21 18:03:30
閱讀量:1374
文章目錄
2022年伊始之際,很多地方都受到了疫情的影響,例如深圳、遼寧、廣西、江蘇等等省份,光2月20日一天,31個(gè)省的本土病例新增71例。由于疫情的影響,消費(fèi)者的消費(fèi)方式,被服務(wù)模式也得到了極大的改變,其中,不得不提得助智能客服呼叫中心,實(shí)現(xiàn)了客戶聯(lián)系客服中心的簡便、快速。
一個(gè)好的人工智能與我們的工作進(jìn)行結(jié)合時(shí),能為客戶提供個(gè)性化、輕松的體驗(yàn),所以我們今天便來一起談?wù)勅斯ぶ悄芫邆涞奈宕筅厔荨?/p>
1、機(jī)器人流程自動(dòng)化
有遠(yuǎn)見眼光的企業(yè)會(huì)使用有人工智能技術(shù)的呼叫中心,利用機(jī)器人流程自動(dòng)化來管理和簡化員工重復(fù)和耗時(shí)的工作,如識(shí)自動(dòng)別系統(tǒng)中的客戶、更新過時(shí)的信息等。
企業(yè)使用RPA,可幫助企業(yè)在后臺(tái)處理高容量和重復(fù)的任務(wù),因此員工可以專注于為客戶實(shí)時(shí)提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
2、用人工智能培訓(xùn)員工
許多企業(yè)會(huì)使用先進(jìn)的模擬培訓(xùn)機(jī)器人,然后再按需、真實(shí)場景中扮演客戶角色對(duì)新上崗的人員進(jìn)行培訓(xùn)。這些機(jī)器人可以響應(yīng)學(xué)習(xí)者的信心、詞匯選擇、語調(diào)、情緒和行為,以加快培訓(xùn)的速度。
此外,該機(jī)器人會(huì)在每次模擬交互后,為新人員和主管提供實(shí)時(shí)的培訓(xùn)反饋信息,鼓勵(lì)新人員做出新的改變。
3、提高員工的工作能力、適應(yīng)能力
該系統(tǒng)中具有知識(shí)庫,并且企業(yè)可以隨時(shí)對(duì)知識(shí)庫進(jìn)行更新,客服機(jī)器人會(huì)自動(dòng)學(xué)習(xí),幫助客服人員快速的回復(fù)客戶的問題,提供客服人員的工作能力、快速適應(yīng)工作。
4、為客戶培養(yǎng)同理心的聊天機(jī)器人。
得助智能會(huì)為客戶培養(yǎng)一個(gè)具有同理心的智能呼叫系統(tǒng)機(jī)器人,同時(shí),可利用常見的客戶查詢問題、復(fù)雜問題等測試機(jī)器人,這樣,客戶就可以更快地獲得準(zhǔn)確答案。
5、智能自動(dòng)化的呼叫中心
隨著人工智能、自動(dòng)化、聊天機(jī)器人深入人們的日常生活,呼叫系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新以閃電般的速度再發(fā)展,只為客戶提供更好的客戶體驗(yàn)。
綜合而言,全媒體云呼叫中心支持7x24H全時(shí)段服務(wù),更廣泛便捷地覆蓋用戶類別和用戶需求;AI賦能業(yè)務(wù)...
使用呼叫中心系統(tǒng)的最大好處就是,可以為企業(yè)節(jié)省人力成本,提高坐席人員工作效率,讓坐席人員可以更好的服...
隨著時(shí)代的不斷變化,人們對(duì)服務(wù)的要求不斷的提升,為了不被時(shí)代拋棄,企業(yè)也是不斷的研發(fā)系統(tǒng)軟件,因此,...
客戶服務(wù)是企業(yè)中常見的服務(wù),主要作用就是為客戶服務(wù),鞏固客戶的。幾乎每一家企業(yè)都會(huì)有客服這個(gè)崗位,但...
客服系統(tǒng)作為企業(yè)中的重要存在,它的作用不僅是提升企業(yè)的工作效率和解決一些麻煩的問題它還可以降低企業(yè)的...
企業(yè)中經(jīng)常用到的不僅有呼叫中心還有客服系統(tǒng),客服系統(tǒng)作為企業(yè)客服服務(wù)的一把手可以說,它的作用不僅僅是...