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呼叫系統(tǒng)為企業(yè)"加油" 外呼系統(tǒng)的的優(yōu)勢

產(chǎn)品功能

2022-02-07 18:30:41

閱讀量:1430

文章目錄

文章摘要:機器人呼叫系統(tǒng)已經(jīng)可以達(dá)到智能外呼,自動應(yīng)答,輕松篩選意向客戶、按需分類。有效提升企業(yè)工作效率、提升客戶體驗感。
  
      人工智能技術(shù)越來越成熟,各企業(yè)也是紛紛引入AI智能技術(shù),人工智能技術(shù)也為企業(yè)的發(fā)展提供了各種的方案。呼叫系統(tǒng)也為企業(yè)的發(fā)展加油助威。
      機器人呼叫系統(tǒng)已經(jīng)可以達(dá)到智能外呼,自動應(yīng)答,輕松篩選意向客戶、按需分類。有效提升企業(yè)工作效率、提升客戶體驗感。

呼叫系統(tǒng)為企業(yè)


        一、機器人外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些

        1、它可以降低成本。
       不同的銷售公司根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模有幾個人到幾百人的銷售團(tuán)隊。這么多勞動力涉及到員工的工資、培訓(xùn)、福利、待遇、辭職、入職等各種成本。此外,銷售人員流動大,其中空檔期等無形成本實際上阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展。機器人外呼系統(tǒng)的存在可以極大地解決人工情感、效率、質(zhì)量等問題。
        2、可以提高效率。
       機器人呼叫系統(tǒng)的設(shè)置可以直接到達(dá)客戶的“核心需求”——講解待售產(chǎn)品的特點、相關(guān)行業(yè)的專業(yè)知識、銷售政策等信息。而且,機器人呼叫系統(tǒng)每天能調(diào)出的任務(wù)數(shù)高達(dá)數(shù)千個,可以對意向客戶進(jìn)行排序,人工跟進(jìn),減少無效呼叫的調(diào)出,增加精準(zhǔn)客戶的積累。隨著消費場景小型化、去中心化趨勢的加速,未來的銷售模式將會有巨大的改變,銷售效率將直接制約這場戰(zhàn)爭的成敗。

呼叫系統(tǒng)為企業(yè)


       二、機器人呼叫系統(tǒng)的模擬能力

       1、一鍵外呼、自動撥號
       得助智能外呼系統(tǒng)在外呼任務(wù)中自動撥打客戶的撥號電話。撥號后,連接到人工坐席。坐席只需接聽和撥打電話,無需人工撥號操作,可大大提高工作效率。
        2、自動對未接來電進(jìn)行分類,提高座席的有效接通率。
       具有自動呼出功能的點控互聯(lián)智能呼出系統(tǒng),會自動記錄未接來電的具體原因,如空號、用戶忙等。然后自動跳到下一個號碼,繼續(xù)呼叫。
       3、提高服務(wù)水平,增加與客戶的實時溝通時間。
       得助智能呼出系統(tǒng)集成自動預(yù)測撥號,讓客戶一掛斷電話就分配客戶的電話,客戶一接聽座位就免費,增加了與客戶的實時溝通時間,提升客戶體驗感。 

呼叫系統(tǒng)為企業(yè)


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