歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-01-25 21:41:54
閱讀量:1521
文章目錄
從以往的驛站、烽火,飛鴿傳書(shū),到現(xiàn)在的“網(wǎng)絡(luò)通信”,由此可見(jiàn),人類已經(jīng)不滿足于“傳遞訊息慢”的通訊方式了,現(xiàn)在的通訊是實(shí)時(shí)的、快速的。這些先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信使我們的工作更高效和快捷。企業(yè)也毫不例外的跟上了時(shí)代,都有自己的呼叫中心機(jī)器人與客戶進(jìn)行溝通?,F(xiàn)在是人工智能興起的時(shí)代,各行各業(yè)不想被時(shí)代和市場(chǎng)淘汰就必須跟上時(shí)代的潮流使用呼叫中心。
企業(yè)如何才能將傳統(tǒng)的呼叫中心升級(jí)為智能型的呼叫中心?是否需要從頭再做一次呢?
事實(shí)上是沒(méi)有必要的。只需利用得助智能的呼叫中心套件來(lái)升級(jí),就可以對(duì)企業(yè)原有的呼叫中心進(jìn)行簡(jiǎn)單的配置和升級(jí),從而實(shí)現(xiàn)以AI智能為基礎(chǔ)的人工智能呼叫中心。
1、該智能呼叫中心可以精細(xì)地控制機(jī)器人與客戶的對(duì)話過(guò)程。
2、智能機(jī)器人可以與客戶進(jìn)行自由交互,并支持外顯號(hào)碼的回?fù)?,查詢客戶?shù)據(jù)。
3、當(dāng)機(jī)器人與客戶的對(duì)話結(jié)束后,機(jī)器人可以智能化的提醒客戶是選擇繼續(xù)使用人工服務(wù)還是掛機(jī)。
1、智能質(zhì)檢:可以對(duì)正在會(huì)話的通話進(jìn)行語(yǔ)音錄音、錄音保存,同時(shí)進(jìn)行全方位的質(zhì)量檢測(cè),以確??头藛T的服務(wù)質(zhì)量。
2、語(yǔ)音導(dǎo)航:第一時(shí)間接通客戶來(lái)電并交談簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行到下一步咨詢,隨后智能呼叫系統(tǒng)機(jī)器人會(huì)把相關(guān)的問(wèn)題咨詢轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)處理。如果是太復(fù)雜的問(wèn)題,智能機(jī)器人會(huì)提醒客戶轉(zhuǎn)接到人工座席進(jìn)行處理。
3、輔助座席智能化:在會(huì)話時(shí),能識(shí)別客戶的意圖,并向人工客服工作人員發(fā)送相應(yīng)的文字提示。有效的提升工作效率,幫助工作人員規(guī)范客戶服務(wù)。
1、信令交互接口
IVR配置就能夠完成與AI機(jī)器人的線路轉(zhuǎn)換。
2、質(zhì)檢文字界面
該智能機(jī)器人會(huì)主動(dòng)將質(zhì)檢的文字報(bào)告發(fā)送給相應(yīng)的管理部門(mén)。
得助這款智能呼叫系統(tǒng)軟件已經(jīng)完成了國(guó)產(chǎn)化,并做好了相應(yīng)的配套。對(duì)具有本土化軟件替代需求的公司和企業(yè)呼叫中心也可以適用。
隨著時(shí)代的不斷變化,人們對(duì)服務(wù)的要求不斷的提升,為了不被時(shí)代拋棄,企業(yè)也是不斷的研發(fā)系統(tǒng)軟件,因此,...
客戶服務(wù)是企業(yè)中常見(jiàn)的服務(wù),主要作用就是為客戶服務(wù),鞏固客戶的。幾乎每一家企業(yè)都會(huì)有客服這個(gè)崗位,但...
客服系統(tǒng)作為企業(yè)中的重要存在,它的作用不僅是提升企業(yè)的工作效率和解決一些麻煩的問(wèn)題它還可以降低企業(yè)的...
企業(yè)中經(jīng)常用到的不僅有呼叫中心還有客服系統(tǒng),客服系統(tǒng)作為企業(yè)客服服務(wù)的一把手可以說(shuō),它的作用不僅僅是...
呼叫中心機(jī)器人企業(yè)中的重要存在,它不僅可以提升企業(yè)效率還可以降低企業(yè)成本。那么下面得助智能小編和大家...
電話語(yǔ)音機(jī)器人在企業(yè)中有什么作用?一鍵外呼應(yīng)該非常討企業(yè)的喜歡。業(yè)務(wù)人員在工作的時(shí)候首先就是 撥號(hào),...