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中關村科金得助智能-小得
產品功能
2022-01-24 16:48:17
閱讀量:1310
文章目錄
伴隨著經濟技術的全球化,企業(yè)的生存壓力也越來越大。企業(yè)的經營費用也在逐年遞增。加上全球疫情的影響,為了應對當前商業(yè)環(huán)境下的嚴峻生存挑戰(zhàn),各大企業(yè)的首要任務就是尋求有效方法來提高經營效率、降低經營成本。而且智能機器人外呼系統的出現,為企業(yè)的產品營銷、對外的宣傳都節(jié)約了大量的成本。
1、實現全自動地、高度智能地交流
智能外呼系統機器人能夠真實的模擬真人的語音,并能有序地和客戶進行問題答疑,還能通過銷售話術技巧來遞進銷售流程,機器人還能通過智能學習建立龐大的數據庫,大數據分析功能可以精準地判斷客戶的行為,從而銷售轉化率得以提高。所以智能機器人外呼系統是企業(yè)的智能營銷工具。
2、會話錄音、篩選分類
智能電話外呼系統可以全面地、準確地記錄意向客戶的交流痕跡,并且,智能外呼機器人在進行多線外呼時,可以自動篩選出有意向的客戶,并將其分類、存儲在crm系統中,便于后期人工客服進一步跟蹤,并可以把機器人與客戶的交流結果全部存貯在云端,企業(yè)可以隨時調取。
3、支持對話中斷轉人服務
當客戶中斷問題時,智能機器人能迅速地作出回應;對于有意向的客戶,智能外呼機器人可以做到快速地轉接到人工客服,并同時把會話的記錄發(fā)送到人工客服,能輕而易舉的實現人機無縫對接。
4、可預測外呼、不會遺漏銷售線索
如果撥打給客戶的第一通電話沒有接通,智能外呼軟件機器人能夠自動進行再次外呼(不是騷擾呼叫),是根據系統后臺設定撥號次數來重新撥打電話的,既不會騷擾客戶,也不會遺漏線索。
5、共建營銷戰(zhàn)略
智能機器人外呼系統發(fā)展了多年,早已不再是冷酷工具,是而可以幫助企業(yè)分析企業(yè)所處的產業(yè)環(huán)境、商業(yè)場景、用戶群,形成多樣化、多元、多緯度的集合,在智能分析的基礎上,利用大數據制作出最適合企業(yè)發(fā)展的營銷策略,提高企業(yè)對客戶服務的效率和促單成功率。
6、外呼機器人系統在銀行行業(yè)的應用
保險業(yè)務的銷售場景、信貸行業(yè)的銷售場景、銀行信用卡的銷售場景。
企業(yè)在采用得助智能的外呼機器人系統后,員工的工作效率有了明顯的提高,與傳統的人工盲打篩選客戶意向相比,機器人既可以節(jié)省人力成本,又可以節(jié)省時間。大量的數據篩選通過智能外呼機器人可以找到準確的意向客戶,為企業(yè)營銷助力!
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