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2021-12-02 17:12:39
閱讀量:2352
文章目錄
????多虧了語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的進(jìn)步,人工智能的發(fā)展也越來(lái)越成熟,很多銷售電話、推銷電話,甚至都不是真的人打電話給我們,而是由外呼系統(tǒng)通過(guò)篩選出來(lái)的進(jìn)行撥打的。
????相信身為企業(yè)的管理者,一定會(huì)遇到這樣的事情:一位電銷新員工剛?cè)胄?,需要?jīng)過(guò)一到兩個(gè)月的培訓(xùn),才能成為一名合格的銷售員。而且在這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中,企業(yè)投入的成本是沒(méi)有回報(bào)的,更加讓老板頭痛的是,幾天后就辭職了。
????但是,對(duì)于人工智能機(jī)器人來(lái)說(shuō),只需要通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)和測(cè)試,就可以使其達(dá)到超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的水平。由于比較成熟的語(yǔ)音技術(shù)可以讓人們理解對(duì)方所說(shuō)的話,所以專業(yè)的語(yǔ)言和真實(shí)的聲音可以讓他們進(jìn)行交流。迅速響應(yīng)、靈活響應(yīng),現(xiàn)在已經(jīng)使越來(lái)越多的客戶接到的電話都來(lái)自于外呼機(jī)器人。
????1、實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)智能通信。
????機(jī)器人外呼系統(tǒng)能模擬真實(shí)語(yǔ)音,回答顧客提問(wèn),引導(dǎo)銷售流程,通過(guò)智能學(xué)習(xí)建立海量數(shù)據(jù)庫(kù),從而提高銷售轉(zhuǎn)化率,同時(shí)還能通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶行為的準(zhǔn)確判斷,從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。企業(yè)營(yíng)銷手段之一。
????2、節(jié)省人力成本,大大提高工作效率。
????因?yàn)閭鹘y(tǒng)的外呼話費(fèi)較大:一個(gè)以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè),可能要組建20-30人的電話營(yíng)銷隊(duì)伍。工資性費(fèi)用,培訓(xùn)費(fèi)用是很大的。而且,一次投入,建立一套完善的電話營(yíng)銷機(jī)器人系統(tǒng),也許會(huì)得到長(zhǎng)期的回報(bào)。一支傳統(tǒng)的銷售隊(duì)伍,一名銷售人員,不受外界干擾,每天撥打的電話也就在百位數(shù)內(nèi)。但AI機(jī)器人外呼在不受干擾的情況下,每天卻可以撥打上千次通話。
????3、數(shù)據(jù)量大,機(jī)器人效果更好。
????機(jī)器人呼叫系統(tǒng)效果如何,也許是企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題。外呼系統(tǒng)可以代替銷售人員進(jìn)行意向客戶篩選,電話全模仿人工語(yǔ)音、情感,介紹客戶意向;通話結(jié)束后立即判斷客戶意向怎么樣然后反饋給,由銷售員二次跟進(jìn)。為企業(yè)解決潛在顧客難的篩選難題。
????此外,我們還具有先進(jìn)的語(yǔ)音設(shè)置功能,可以設(shè)計(jì)更復(fù)雜的AI語(yǔ)音處理流程,但是高級(jí)語(yǔ)音設(shè)置并不為一般用戶提供免費(fèi)培訓(xùn),要想學(xué)習(xí)高級(jí)話術(shù)設(shè)置請(qǐng)注冊(cè)高級(jí)語(yǔ)音訓(xùn)練課程,得助智能擁有專業(yè)的高級(jí)語(yǔ)音設(shè)計(jì)隊(duì)伍,為您定制專用語(yǔ)音包。
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