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得助智能語音機(jī)器人:DeepSeek大模型加持,電銷業(yè)績飆升的新興工具!

選型指南

2025-02-25 15:40:56

作者:JIfan

閱讀量:26

文章目錄

文章摘要:得助智能語音機(jī)器人功能強(qiáng)大,一直以來受到眾多企業(yè)的歡迎!尤其是在接入DeepSeek大模型后,其展現(xiàn)出的強(qiáng)大功能更是助力電銷人員業(yè)績飛升。下面就讓我們深入探究得助智能語音機(jī)器人在接入DeepSeek大模型后的卓越表現(xiàn)有哪些吧!

得助智能語音機(jī)器人功能強(qiáng)大,一直以來受到眾多企業(yè)的歡迎!尤其是在接入DeepSeek大模型后,其展現(xiàn)出的強(qiáng)大功能更是助力電銷人員業(yè)績飛升。下面就讓我們深入探究得助智能語音機(jī)器人在接入DeepSeek大模型后的卓越表現(xiàn)有哪些吧!

deepseek做電銷

一、得助智能語音機(jī)器人基礎(chǔ)功能概覽

(一)智能化外呼管理

得助智能語音機(jī)器人支持定時(shí)和手動(dòng)啟動(dòng)呼叫任務(wù),操作極為便捷。借助拖拉拽式的可視化流程搭建,即使沒有專業(yè)技術(shù)背景的人員也能輕松配置。流程自動(dòng)校驗(yàn)功能可以精準(zhǔn)定位錯(cuò)誤節(jié)點(diǎn),確保外呼流程的準(zhǔn)確性。此外,多類型節(jié)點(diǎn)如應(yīng)答、引導(dǎo)、打斷、重復(fù)等可隨意組合,還能靈活配置智能打斷、超時(shí)回復(fù)、未識別處理等回復(fù)機(jī)制,極大地增強(qiáng)了外呼對話的靈活性和適應(yīng)性。

(二)豐富話術(shù)管理

平臺沉淀了10多個(gè)行業(yè)的落地經(jīng)驗(yàn),提供多種話術(shù)模板供企業(yè)直接選用,并具備話術(shù)預(yù)定與標(biāo)簽管理功能,滿足不同場景需求。與智能知識庫無縫銜接,能對相似問題進(jìn)行智能擴(kuò)寫,大模型還可自動(dòng)生成回復(fù)話術(shù),保障了對話內(nèi)容的豐富性和專業(yè)性。

(三)多渠道精細(xì)化觸達(dá)

它提供機(jī)器人外呼、人工外呼、短信等豐富觸達(dá)渠道,通過智能分流調(diào)度,滿足復(fù)雜運(yùn)營策略,實(shí)現(xiàn)對客戶的精細(xì)化觸達(dá)。還能“一鍵生成”營銷策略,提供多行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模板,方便企業(yè)快速應(yīng)用。同時(shí),可自定義客戶意向分類,智能識別和篩選客戶意向,并設(shè)置自動(dòng)重呼策略,不放過任何潛在商機(jī)。

(四)多維數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

自動(dòng)生成多維度通話數(shù)據(jù),涵蓋撥打基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、用戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)和交互效果數(shù)據(jù),提供詳盡報(bào)告。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)大屏可監(jiān)控機(jī)器人外呼和接待狀態(tài)及結(jié)果,統(tǒng)計(jì)客戶意向和關(guān)注點(diǎn)分布,為企業(yè)決策提供依據(jù)??梢暬鞒搪┒穲?bào)表能智能分析對話任務(wù)子流程和節(jié)點(diǎn)中的50多個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)維度,助力企業(yè)不斷優(yōu)化外呼策略。

(五)機(jī)器人健康檢測

通過定期健康檢查和有效性評估,保障機(jī)器人質(zhì)量,確保語料庫質(zhì)量,減少錯(cuò)誤、不一致或低質(zhì)量內(nèi)容。數(shù)據(jù)結(jié)果反哺機(jī)器人效果優(yōu)化,通過檢測報(bào)告、混淆知識的消歧管理,持續(xù)提升知識質(zhì)量,降低上線風(fēng)險(xiǎn)。

二、DeepSeek大模型接入后的功能升級

(一)意圖識別更精準(zhǔn)

DeepSeek大模型接入后,得助智能語音機(jī)器人的意圖識別能力實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。基于自研的10多種行業(yè)特定的語音識別ASR和語音合成TTS模型,以及1億多的人機(jī)對話訓(xùn)練語料,意圖識別準(zhǔn)確率提升了5%-20%左右,在電銷場景中,這意味著機(jī)器人能更準(zhǔn)確地理解客戶需求和情緒,比如客戶在咨詢產(chǎn)品時(shí),稍微提及對價(jià)格的顧慮,機(jī)器人就能迅速捕捉到這一意圖,針對性地介紹優(yōu)惠活動(dòng)或性價(jià)比優(yōu)勢,提高銷售成功率。

(二)多場景深度適配

在超過30個(gè)大模型應(yīng)用場景的全面評測中,DeepSeek大模型展現(xiàn)出強(qiáng)大的適配能力。在保險(xiǎn)行業(yè),能根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好和保障需求,精準(zhǔn)推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品;在教育行業(yè),可針對不同學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家長期望,推薦個(gè)性化的課程套餐。這種深入業(yè)務(wù)、覆蓋多場景的特性,讓語音機(jī)器人在不同行業(yè)都能發(fā)揮關(guān)鍵作用,為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)邊界提供有力支持。

(三)高并發(fā)與智能擴(kuò)容

在營銷高峰期,企業(yè)往往面臨大量外呼任務(wù)的壓力。接入DeepSeek大模型后,得助智能語音機(jī)器人支持大規(guī)模并發(fā)處理,擁有AI彈性坐席,可根據(jù)業(yè)務(wù)量智能擴(kuò)容。這使得企業(yè)無需擔(dān)心系統(tǒng)崩潰或響應(yīng)遲緩,確保外呼工作高效穩(wěn)定進(jìn)行,不錯(cuò)過任何潛在客戶,保障業(yè)務(wù)增長。

(四)智能外呼與攔截優(yōu)化

通過智能算法分析,機(jī)器人能有效過濾90%的無效號碼,避免資源浪費(fèi)。在撥打過程中,DeepSeek大模型助力機(jī)器人及時(shí)調(diào)整外呼預(yù)警和智能打斷策略。例如,當(dāng)檢測到客戶情緒激動(dòng)或明顯抵觸時(shí),機(jī)器人能靈活調(diào)整話術(shù),避免引起客戶反感,提高外呼效果。

三、DeepSeek大模型接入后的顯著效果

(一)效率大幅提升

在實(shí)際應(yīng)用中,得助智能語音機(jī)器人接入DeepSeek大模型后,電銷效率提升了20%。1個(gè)AI機(jī)器人日均外呼量可達(dá)1200+,客戶觸達(dá)效率較人工坐席提升3倍以上。以一家汽車銷售公司為例,以往人工外呼一天最多能聯(lián)系300-400位潛在客戶,現(xiàn)在借助接入DeepSeek大模型的語音機(jī)器人,一天可外呼1500位左右的客戶,大大擴(kuò)大了銷售覆蓋面。

(二)營銷轉(zhuǎn)化增強(qiáng)

超過90%的場景在切換DeepSeek V3或R1模型后,平均帶來了5%-20%的效果提升。在電商促銷活動(dòng)推廣中,機(jī)器人能利用大模型更精準(zhǔn)地把握客戶購買意向,引導(dǎo)客戶下單,交易平均響應(yīng)時(shí)間小于200ms,助力企業(yè)同時(shí)營銷海量用戶1000萬+,顯著提高了營銷轉(zhuǎn)化率。

(三)成本有效降低

語音機(jī)器人全天候穩(wěn)定運(yùn)行,7*24小時(shí)不間斷工作,人力成本下降≥85%。企業(yè)無需大量招聘電銷人員,減少了人力管理成本和培訓(xùn)成本。同時(shí),精準(zhǔn)的外呼策略和高效的資源利用,避免了無效外呼帶來的成本浪費(fèi),為企業(yè)節(jié)省了大量運(yùn)營資金。

四、得助智能語音機(jī)器免費(fèi)試用14天

得助智能語音機(jī)器人接入DeepSeek大模型后,憑借更精準(zhǔn)的意圖識別、更廣泛的場景適配、更高的并發(fā)處理能力,在效率提升、營銷轉(zhuǎn)化增強(qiáng)、成本降低等方面取得了顯著成效,成為電銷人員提升業(yè)績的有力助手,也為企業(yè)在激烈的市場

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