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2024-12-09 11:19:53
作者:hangyu
閱讀量:198
文章目錄
機(jī)器人外呼系統(tǒng)多少錢(qián)一個(gè)月?機(jī)器人外呼系統(tǒng)價(jià)格跨度大,受功能、技術(shù)、服務(wù)及定制化程度影響,基礎(chǔ)款約1000-3000元/月,中等款3000-8000元/月,高端定制則超8000元,甚至達(dá)數(shù)萬(wàn)元。
機(jī)器人外呼系統(tǒng)的價(jià)格因多種因素而異,以下是大致的價(jià)格區(qū)間和影響因素分析:
價(jià)格區(qū)間
基礎(chǔ)機(jī)器人:通常來(lái)說(shuō),市場(chǎng)上較為基礎(chǔ)的機(jī)器人外呼系統(tǒng)每月價(jià)格在1000-3000元左右,這類(lèi)系統(tǒng)一般具備基本的自動(dòng)外呼、語(yǔ)音識(shí)別、簡(jiǎn)單對(duì)話等功能,適用于對(duì)功能需求不高的小型企業(yè)。
中等機(jī)器人:中等規(guī)模企業(yè)使用的機(jī)器人外呼系統(tǒng),功能相對(duì)豐富,如智能路由、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、多輪對(duì)話等,價(jià)格大概在3000-8000元/月。
高端機(jī)器人:而對(duì)于一些大型企業(yè)或?qū)Χㄖ苹休^高要求的企業(yè),使用的高端機(jī)器人外呼系統(tǒng)可能每月費(fèi)用在8000元以上,甚至高達(dá)數(shù)萬(wàn)元。
影響價(jià)格的因素
功能豐富度:功能越強(qiáng)大、越豐富的系統(tǒng)價(jià)格越高。例如,具備深度自然語(yǔ)言處理技術(shù)、能夠進(jìn)行復(fù)雜業(yè)務(wù)辦理的系統(tǒng),價(jià)格會(huì)比僅能進(jìn)行簡(jiǎn)單信息推送的系統(tǒng)要高。
技術(shù)實(shí)力與穩(wěn)定性:技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、系統(tǒng)穩(wěn)定性高的產(chǎn)品,研發(fā)和維護(hù)成本也相對(duì)較高,因此價(jià)格也會(huì)更貴。
服務(wù)支持:完善的售后服務(wù),如7×24小時(shí)技術(shù)支持、定期系統(tǒng)更新等,會(huì)增加產(chǎn)品的附加值,從而使價(jià)格相對(duì)較高。
定制化程度:如果企業(yè)需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā),如定制專(zhuān)屬話術(shù)、特定業(yè)務(wù)流程等,價(jià)格會(huì)相應(yīng)提高。
某線上教育機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中,該機(jī)構(gòu)面臨著諸多痛點(diǎn),如受限于服務(wù)半徑、數(shù)字建設(shè)能力等,拓客難度較大,資源投入ROI轉(zhuǎn)化率低下。
在使用了得助智能全媒體外呼系統(tǒng)后取得了以下顯著效果:
高效智能外呼:通過(guò)預(yù)測(cè)式外呼功能,智能計(jì)算出下5秒需要呼叫的號(hào)碼,快速自動(dòng)判斷被叫客戶的狀態(tài),降低人工坐席不必要的等待時(shí)間,最大限度提高外呼效率。每天外呼量大幅提升,有效擴(kuò)大了潛在客戶的觸達(dá)范圍。
提升客戶體驗(yàn):智能語(yǔ)音IVR為用戶提供靈活的交互式語(yǔ)音應(yīng)答服務(wù),一步直達(dá)需求節(jié)點(diǎn),包括語(yǔ)音導(dǎo)航、信息查詢(專(zhuān)業(yè)介紹、課程安排、費(fèi)用等情況)、轉(zhuǎn)接人工座席等,降低用戶獲取信息的時(shí)間成本,實(shí)現(xiàn)客戶分流,解決了旺季咨詢占線、淡季浪費(fèi)資源的痛點(diǎn)。
多渠道統(tǒng)一管理:系統(tǒng)覆蓋網(wǎng)頁(yè)、微信、微博、APP、公眾號(hào)、小程序等多渠道來(lái)源,做到同一平臺(tái)統(tǒng)一管理,降低了咨詢渠道管理難度,避免了客戶長(zhǎng)時(shí)間等待,提升了服務(wù)響應(yīng)效率。
線索管理與轉(zhuǎn)化:當(dāng)前方坐席獲取到拓客線索時(shí),通過(guò)智能CRM管理及工單系統(tǒng),可對(duì)客戶信息及線索資源進(jìn)行自動(dòng)分配、記錄,便于相關(guān)人員及時(shí)掌握線索轉(zhuǎn)化進(jìn)度,調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,從而提高了線索轉(zhuǎn)化率。
得助智能為了讓企業(yè)更好地體驗(yàn)其全媒體外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),特推出14天免費(fèi)試用活動(dòng)。企業(yè)可登錄中關(guān)村科金得助智能官網(wǎng),按流程提交申請(qǐng),即可獲得試用資格。在這14天內(nèi),企業(yè)可以充分體驗(yàn)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,如全渠道視頻互動(dòng)、多種觸達(dá)方式、智能外呼篩選等,還能感受其在實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用效果,如客戶分流、線索管理、提高外呼效率等,以便企業(yè)判斷該系統(tǒng)是否適配自身需求。
在數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)與客戶之間的溝通方式正在發(fā)生深刻變革。傳統(tǒng)的人工外呼方式已難以滿足企業(yè)高效、精準(zhǔn)觸...
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式正經(jīng)歷深刻變革。AI外呼也成為連接客戶的重要紐帶,助力公司降本...
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,客戶服務(wù)質(zhì)量直接影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。智能呼叫系統(tǒng)作為現(xiàn)代客戶服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)...
AI大模型趨勢(shì)下,智能呼叫系統(tǒng)時(shí)功能眾多,價(jià)格也從幾千到幾十萬(wàn)不等,供應(yīng)商各說(shuō)各好。那智能呼叫系統(tǒng)價(jià)...
“智能呼叫系統(tǒng)哪家好?”——這是近年來(lái)企業(yè)客戶服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)最常問(wèn)的問(wèn)題之一。隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展...
智能打電話軟件哪個(gè)好用?得助智能呼叫中心系統(tǒng)、Twilio、Five9、Genesys、Nice i...