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首頁 得助社區(qū) 選型指南 電銷專用外呼系統(tǒng)哪個(gè)好用?選得助智能

電銷專用外呼系統(tǒng)哪個(gè)好用?選得助智能

選型指南

2024-12-02 13:47:29

作者:Hanyu

閱讀量:212

文章目錄

文章摘要:電銷專用外呼系統(tǒng)哪個(gè)好用?電銷用的專業(yè)外呼有:Five9、Avaya、Zendesk Sell、得助智能全媒體呼叫中心;其中得助智能全媒體外呼在電銷專用外呼中表現(xiàn)突出,為眾多企業(yè)提供了一站式解決方案。

電銷專用外呼系統(tǒng)哪個(gè)好用?電銷用的專業(yè)外呼有:Five9、Avaya、Zendesk Sell、得助智能全媒體呼叫中心;其中得助智能全媒體外呼在電銷專用外呼中表現(xiàn)突出,為眾多企業(yè)提供了一站式解決方案。

電銷專用外呼系統(tǒng)哪個(gè)好用?選得助智能

一、電銷專用外呼系統(tǒng)哪個(gè)好用

以下是一些比較好用的電銷專用外呼系統(tǒng):

得助智能全媒體呼叫中心:具備多種優(yōu)勢(shì),如多渠道接入,支持手動(dòng)外呼、24小時(shí)自動(dòng)外呼、智能外呼等多種方式,覆蓋全國(guó)且支持屬地智能切換;提供智能填單、輔助回復(fù)、知識(shí)推薦等坐席輔助工具,提高對(duì)話效率;有會(huì)話實(shí)時(shí)監(jiān)控功能,確保服務(wù)質(zhì)量;還滿足用戶數(shù)據(jù)加密管理及服務(wù)合規(guī)的雙重需求.

Five9:功能豐富,有多種外呼模式、智能路由等功能;高度可定制,適配企業(yè)需求;集成能力強(qiáng),與多系統(tǒng)無縫對(duì)接;客戶支持專業(yè)且多渠道。

Zendesk Sell:以客戶為中心,界面易用,銷售流程自動(dòng)化,數(shù)據(jù)分析深入,與Zendesk其他產(chǎn)品集成優(yōu)勢(shì)明顯。

Avaya:穩(wěn)定性高,可支持大規(guī)模運(yùn)營(yíng);通信功能多樣,含多種渠道及智能語音技術(shù);全球服務(wù)能力強(qiáng),能提供本地化支持。

二、得助智能的全媒體呼叫中心的優(yōu)勢(shì)

強(qiáng)大的技術(shù)融合:融合了5G視頻通信技術(shù)與大模型能力,解決了傳統(tǒng)呼叫中心高人力集約、低人均效益的難題,助力企業(yè)打造高效營(yíng)銷、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)體系.

豐富的外呼模式:支持手動(dòng)外呼、自動(dòng)外呼、智能外呼、語音通知等多種模式,覆蓋全國(guó)地市,并支持屬地智能切換,可滿足企業(yè)不同的外呼需求.

智能坐席輔助:提供超過10種智能輔助工具,如自動(dòng)填單、輔助回復(fù)、知識(shí)推薦等,全方位強(qiáng)化坐席的營(yíng)銷服務(wù)能力,有效提高對(duì)話效率和服務(wù)質(zhì)量.

高度自定義流程:用戶可自定義配置IVR流程、角色工作臺(tái)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表等,滿足企業(yè)的個(gè)性化業(yè)務(wù)流程和管理需求.

可靠的數(shù)據(jù)安全:采用虛擬號(hào)外呼、平臺(tái)加解密等金融級(jí)安全加密技術(shù),確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性,為企業(yè)提供合規(guī)的客戶服務(wù)解決方案.

專利算法應(yīng)用:擁有空號(hào)識(shí)別、閃信外顯等專利算法,能夠預(yù)判撥通結(jié)果,提升外呼效率,同時(shí)增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任感.

全渠道統(tǒng)一管理:無縫集成微信、小程序、APP、網(wǎng)頁版等多元平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全渠道統(tǒng)一接入和管理,可接待來自各個(gè)渠道的用戶咨詢,向用戶提供準(zhǔn)確一致的服務(wù),提升用戶體驗(yàn),并解決多渠道信息孤島問題.

優(yōu)質(zhì)的視頻客服能力:具備全渠道視頻互動(dòng)能力,支持多種視頻交互方式,如音視頻通話、聊天、屏幕共享等,提供高清、流暢的在線視頻客服服務(wù),在呼叫通話中還可靈活升級(jí)至VOLTE視頻通話,實(shí)現(xiàn)更加直觀、高效的溝通方式.

三、得助智能全媒體呼叫中心在房地產(chǎn)中介方面的實(shí)際案例

龍湖地產(chǎn)選擇了得助智能全媒體呼叫中心系統(tǒng),該系統(tǒng)為其打造了一個(gè)輕量、便捷的新一代呼叫中心平臺(tái),具體表現(xiàn)如下:

提升外呼效率:基于IVR、ACD、坐席管理、通話錄音、數(shù)據(jù)分析等功能,實(shí)現(xiàn)了通話快速應(yīng)答,重要信息快速流轉(zhuǎn)至相應(yīng)節(jié)點(diǎn)。通過同一平臺(tái)統(tǒng)一管理,營(yíng)銷客服人員可以一鍵發(fā)起通話,大大提升了營(yíng)銷外呼效率。

保障數(shù)據(jù)安全與合規(guī):滿足了龍湖地產(chǎn)對(duì)用戶數(shù)據(jù)加密管理及服務(wù)合規(guī)的雙重需求。系統(tǒng)采用先進(jìn)的加密技術(shù),確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性;同時(shí),系統(tǒng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)提供合規(guī)的客戶服務(wù)解決方案。

四、得助智能全媒體呼叫中心免費(fèi)試用14天

電話呼叫中心

得助智能全媒體呼叫中心提供14天的免費(fèi)試用服務(wù).在這14天內(nèi),用戶可以充分體驗(yàn)該軟件的多渠道接入、坐席輔助、會(huì)話監(jiān)控等功能,并根據(jù)自己的需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置和優(yōu)化,從而更深入地了解該軟件的功能和性能,以便做出更明智的購買決策.

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