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自動呼叫軟件哪個好用呢？推薦得助智能！

選型指南

2024-11-19 14:38:35

作者：JIfan

閱讀量：275

文章目錄

文章摘要：自動呼叫軟件哪個好用呢？在琳瑯滿目的市場中，如何挑選一款既高效又貼合企業(yè)需求的自動呼叫軟件，成為了許多企業(yè)面臨的難題。今天就讓我為大家推薦一款備受好評的自動呼叫軟件—得助智能全媒體呼叫中心，它不僅功能全面，而且在實際應用中展現(xiàn)了出色的表現(xiàn)。

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自動呼叫軟件哪個好用呢？在琳瑯滿目的市場中，如何挑選一款既高效又貼合企業(yè)需求的自動呼叫軟件，成為了許多企業(yè)面臨的難題。今天就讓我為大家推薦一款備受好評的自動呼叫軟件—得助智能全媒體呼叫中心，它不僅功能全面，而且在實際應用中展現(xiàn)了出色的表現(xiàn)。

自動呼叫軟件哪個好用呢

一、企業(yè)使用自動呼叫軟件的問題

我們先來聊聊企業(yè)在使用自動呼叫軟件時可能遇到的一些問題。

首先，兼容性問題是許多企業(yè)關注的重點。不同的業(yè)務場景需要接入不同的平臺，如果軟件無法無縫集成，將導致信息孤島，影響工作效率。

其次，精準度與效率并重是另一大挑戰(zhàn)。自動呼叫不僅要能準確篩選出目標客戶，還要在盡可能短的時間內(nèi)完成大量呼叫任務，同時保證接通率和客戶滿意度。

再者，多渠道統(tǒng)一管理也是企業(yè)普遍的需求，畢竟在當今多元化溝通的時代，單一渠道已無法滿足企業(yè)的全面需求。

最后，數(shù)據(jù)安全與隱私保護同樣不容忽視，確?？蛻粜畔⒌陌踩瞧髽I(yè)選擇軟件時的基本考量。

二、自動呼叫軟件哪個好用呢？

正是基于上述問題，得助智能全媒體呼叫中心應運而生，以其強大的功能和靈活的應用場景，贏得了眾多企業(yè)的青睞。

1.全渠道覆蓋，無縫集成

得助智能全媒體呼叫中心支持全渠道視頻互動能力，無論是微信、小程序、APP還是網(wǎng)頁版，都能輕松接入，實現(xiàn)高清流暢的在線視頻客服服務。在呼叫過程中，還能靈活升級為VOLTE視頻通話，讓溝通更加直觀高效。這種全渠道覆蓋的特性，極大地方便了企業(yè)與客戶之間的多維度互動，提升了用戶體驗。

2.多元化觸達方式

除了基本的呼叫功能外，得助智能還提供了手動外呼、24小時自動外呼、5G短信、郵件、釘釘、飛書、Whatsapp、Ins、Facebook等多種觸達方式，確保企業(yè)能夠根據(jù)不同的場景和需求，選擇最合適的溝通方式，實現(xiàn)精準營銷和客戶管理。

3.智能預測外呼，資源效能最大化

得助智能的預測外呼功能，通過專利認證的預測算法及實時空號檢測，能夠智能預測客戶的接聽意愿，從而有效避免無效呼叫，提高接通率和資源利用率。此外，預覽外呼模式也為企業(yè)提供了更加靈活的呼叫策略選擇。

4.增強客戶信任，提升接通率

得助智能還提供了閃信、策略外顯、號碼認證等功能，這些功能能夠增強客戶對來電的信任度，有效減少拒接率，提升接通效率。對于需要頻繁進行客戶回訪的企業(yè)來說，這無疑是一個巨大的福音。

5.深度接入微信私域生態(tài)

得助智能深度接入了微信私域生態(tài)，支持手機號與微信好友的互轉，實現(xiàn)了跨渠道營銷服務的無縫銜接。這不僅有助于企業(yè)構建更加完善的客戶畫像，還能有效提升營銷效果和客戶粘性。

6.人工與智能無縫銜接

在自動呼叫的過程中，得助智能還能實現(xiàn)人工坐席的無縫銜接。無論是轉內(nèi)線、轉外線、轉IVR，還是轉AI咨詢、會議等，都能輕松完成，確?？蛻舴盏倪B續(xù)性和高效性。

7.坐席輔助工具，提升對話效率

為了進一步提升坐席的工作效率，得助智能還提供了智能填單、輔助回復、知識推薦、智能助手等坐席輔助工具。這些工具能夠自動填充客戶信息、推薦相關話術和知識庫內(nèi)容，有效減輕坐席的工作負擔，提升對話效率。

三、得助智能全媒體呼叫中心案例：北京朝陽醫(yī)院

提到得助智能的應用案例，不得不提的就是北京朝陽醫(yī)院。面對醫(yī)療咨詢路徑覆蓋線上線下多個渠道，患者咨詢量及預后回訪需求不斷增加的現(xiàn)狀，朝陽醫(yī)院希望通過智能化手段改善傳統(tǒng)客戶服務模式，提升來詢接待能力，并解決內(nèi)部數(shù)據(jù)割裂的問題。通過引入得助智能語音機器人和云呼叫中心等智能服務，朝陽醫(yī)院成功實現(xiàn)了從公眾號、海報展示等多個線上線下渠道接待患者來詢的目標。通過語音機器人與云呼叫中心的協(xié)同作業(yè)，朝陽醫(yī)院打造了一個人機協(xié)作的智能化外呼模式，不僅有效提升了患者愈后效果的定期回訪監(jiān)控效率，還通過智能提醒注意事項，幫助患者更快康復。這一成功案例充分展示了得助智能全媒體呼叫中心在醫(yī)療領域的廣泛應用價值和顯著成效。

四、得助智能全媒體呼叫注冊官網(wǎng)免費試用14天

最后，對于還在猶豫是否選擇得助智能全媒體呼叫中心的企業(yè)來說，好消息是得助智能提供了官網(wǎng)免費試用14天的機會。這意味著您可以在不承擔任何風險的情況下，親身體驗得助智能的各項功能和優(yōu)勢。無論是從兼容性、精準度、效率還是數(shù)據(jù)安全等方面考慮，得助智能全媒體呼叫中心都將是您值得信賴的選擇。

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