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首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 外呼智能機(jī)器人應(yīng)對(duì)疫情,實(shí)現(xiàn)“無接觸”對(duì)話

外呼智能機(jī)器人應(yīng)對(duì)疫情,實(shí)現(xiàn)“無接觸”對(duì)話

產(chǎn)品功能

2021-11-09 18:32:55

閱讀量:2065

文章目錄

文章摘要:"您好!我是志愿者曉得,請(qǐng)問您有去過上海、北京、黑龍江等地嗎?您有發(fā)燒、感冒等癥狀嗎?”以上是外呼智能機(jī)器人通知居民群眾的電話,全力做好疫情防控工作。


????"您好!我是志愿者曉得,請(qǐng)問您有去過上海、北京、黑龍江等地嗎?您有發(fā)燒、感冒等癥狀嗎?”以上是外呼智能機(jī)器人通知居民群眾的電話,全力做好疫情防控工作。

外呼智能機(jī)器人應(yīng)對(duì)疫情,實(shí)現(xiàn)“無接觸”對(duì)話

????一、應(yīng)對(duì)疫情,智能語音呼叫機(jī)器人實(shí)現(xiàn)“無接觸”

????————

????1、新冠疫情久久不能離去,全國(guó)20多省都有復(fù)發(fā)。更是推出新有網(wǎng)絡(luò)名稱“時(shí)空伴隨者”,雖然沒有直接接觸患者,但手機(jī)號(hào)碼在800*800的時(shí)空內(nèi)出現(xiàn)共停留,預(yù)防疫情,最重要的就是保持“陌生的狀態(tài)”,防止接觸。

????2、疫情突然其來,上千的社區(qū)工作者、醫(yī)生、護(hù)士等先行者,夜以繼日地奮戰(zhàn)在抗疫前線,處理包括外來人口排查、體溫篩查、外出登記、回訪、通知信息等。日常事務(wù)繁雜,人手不足,為幫助基層社區(qū)工作人員節(jié)省了大量寶貴的時(shí)間,能夠投入到其他疫情防控工作中, 外呼智能機(jī)器人正式上崗。

????3、得助智能是一家SAAS軟件公司,自主研發(fā)外呼智能機(jī)器人,實(shí)現(xiàn)“無接觸”對(duì)話,從根源上杜絕傳播風(fēng)險(xiǎn)。并協(xié)助街道社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等部門完成轄區(qū)居民的信息通知,進(jìn)行健康信息采集。


????二、智能外呼對(duì)話機(jī)器人如何實(shí)現(xiàn)“無接觸”

????————

????1、與人工呼叫相比,外呼智能機(jī)器人在安全性、穩(wěn)定性和效率方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)。在疫情期間,工作人員一天八小時(shí)不間斷打電話通知、回訪疫情情況,外呼電話有限,大約在200左右,并極易感覺疲倦,也難以完全保證信息的準(zhǔn)確性。

????2、實(shí)現(xiàn)高效外呼,一鍵導(dǎo)入,不會(huì)出現(xiàn)信息錯(cuò)誤,每天可外呼1000通電話,極大的提高效率,快速排查情況,及時(shí)防控。

????3、除了能快速快速呼出全部名單號(hào)外,外呼智能機(jī)器人還能提供全程錄音、TTS技術(shù),可協(xié)助工作人員快速呼出。

????4、機(jī)器人能夠快速地收集居民的信息,包括個(gè)人身份確認(rèn)、最近活動(dòng)區(qū)域、最近的接觸人群、體溫情況、健康狀況,還能標(biāo)注居民所說的特定關(guān)鍵詞。

????外呼智能機(jī)器人真正實(shí)現(xiàn)“無接觸”對(duì)話,遠(yuǎn)在千里之外都可進(jìn)行通話,有效地避免了交叉感染風(fēng)險(xiǎn),提高了工作精度和效率。


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